كيف تظهر شركتك في إجابات ChatGPT؟

ما الذي يجعل ChatGPT مختلفاً عما قد تعتقده

ChatGPT ليس شيئاً واحداً. هناك نسخة مجانية تستقي معظمها مما تعلمه النموذج أثناء التدريب، وهناك نسخة تبحث مباشرة على الويب قبل الإجابة. بالنسبة لرؤية شركتك، هذه الصيغة الأخيرة هي الأهم بشكل خاص، لأن المعلومات الجديدة عنك يمكن أن تحسب هناك.

عندما يبحث ChatGPT مباشرة، يحدث شيء مشابه لما يحدث في محرك البحث: النظام يجلب صفحات حالية ويقرأها ويعالج المحتوى في الإجابة. غالباً ما تُذكر المصادر أيضاً أو يتم الربط بها، بحيث يمكن للمستخدم النقر للدخول. هذا يختلف عن مساعد يجيب فقط من الذاكرة.

يُطلق على قارئ هذا النظام اسم GPTBot. إنه برنامج OpenAI الذي يزور المواقع الإلكترونية لتحديد ما هو موجود عليها وما إذا كان مناسباً للاستخدام. إذا كنت تريد معرفة كيفية عمل هذا الروبوت بالضبط وما إذا كان يجب أن تسمح به على موقعك، فاقرأ ذلك في GPTBot: ما هو وما إذا كان يجب عليك السماح به.

من المهم تذكره: ChatGPT لا يحب أي شيء أكثر من نسخ الحقائق من صفحة واضحة وأحادية المعنى. كلما كان موقعك الإلكتروني أوضح في قول من أنت وماذا تفعل، كلما قل احتمال أن يخمن النموذج أو يذكر منافساً بدلاً منك.

لماذا يتم ذكر منافسك بالفعل وليس أنت

شكوى متكررة: تذكر المساعدة ثلاث شركات أخرى في مجال تخصصك، لكن ليس شركتك. هذا نادراً ما يكون من قبيل الصدفة. عادة ما يكون لدى ذلك المنافس نصوص أوضح، أو يتم ذكره في أماكن أكثر على الإنترنت، أو ببساطة موقعه الإلكتروني أسهل قراءة لروبوت. نناقش الأسباب الأكثر شيوعاً بالتفصيل في لماذا يذكر ChatGPT منافسك وليس أنت؟.

السبب الملموس هو أن ChatGPT، في حالة الشك، يختار المصدر الذي يبدو الأكثر إقناعاً: صفحة تقول بوضوح ما تفعله شركة ولمن، مع أي أمثلة. غالباً ما يتم تخطي النصوص الغامضة المليئة بالوعود بدون محتوى أكثر من الصفحات الواقعية والملموسة.

من المهم أيضاً ما إذا كتبت مواقع أخرى عنك. إذا تم ذكر شركتك في المقالات أو نظرة عامة على الصناعة أو التقييمات، فإن ChatGPT يعتبر هذا تأكيداً على أنك موجود وملائم. موقع إلكتروني يتحدث فقط عن نفسه، بدون أن يشير إليه أحد آخر، يصعب على نموذج لغة الثقة به.

هذا لا يعني أنه يجب عليك فجأة الظهور في كل مكان. لكنه يعني أن الاتساق يساعد: نفس الاسم، نفس وصف خدماتك، على موقعك الخاص وفي الأماكن التي يكتب فيها آخرون عنك.

هل يمكن لـ ChatGPT قراءة موقعك الإلكتروني في الواقع

قبل أن تقوم بأي تعديلات، من الذكي التحقق من ما إذا كان ChatGPT يمكنه فعلاً زيارة موقعك. بعض المواقع الإلكترونية تحجب بدون قصد جميع الروبوتات، بما في ذلك GPTBot، من خلال إعدادات تقنية لم يقم المالك بتعيينها أو لا يعرفها. نشرح لك كيفية التحقق من ذلك في هل يقرأ ChatGPT موقعك الإلكتروني، وكيف تكتشف ذلك؟.

إذا كان الوصول محظوراً، فلا معنى لأي تحسين نصي. الروبوت ببساطة لن يدخل. هذه أيضاً الخطوة الأولى، قبل حتى أن تفكر في ما يجب أن يكون على الصفحة.

إذا كان الوصول على ما يرام، فإن تخطيط الصفحة يحسب. العناوين الواضحة والفقرات القصيرة والمعلومات الملموسة أسهل في المعالجة من نصوص طويلة بدون بنية. هذا ينطبق أيضاً على الأشخاص الذين يقرؤون موقعك، لذا فإن هذا التحسين يعمل في اتجاهين.

انتبه أيضاً للمعلومات الأساسية التي غالباً ما تكون غائبة: ماذا تفعل بالضبط، في أي مكان، لأي نوع من العملاء. الشركات التي لا تذكر هذا بشكل صريح في أي مكان، توفر نموذج لغة القليل من الدعم لتوصيتك.

كم مرة يحدّث ChatGPT معرفته عنك

تعديل موقع ويب لا يعني أن ChatGPT سيعرف عن ذلك غداً. يعمل النموذج مع ما يمكنه العثور عليه في وقت السؤال، أو مع المعلومات التي تم جمعها مسبقاً ولم يتم استبدالها بعد. يتم وصف كيفية حدوث هذا التحديث بالضبط في كم مرة يقوم ChatGPT بتحديث معلوماته عن شركتك؟.

هذا يعني أن الصبر مطلوب. قد لا تكون التغييرات على موقعك مرئية في الإجابات إلا بعد مرور الوقت، وأحياناً فقط عندما يسأل شخص ما سؤالاً يتم البحث فيه مباشرة. في الإجابة العادية من ذاكرة النموذج، قد تبقى المعلومات القديمة أطول.

لذلك ليس من الحكمة أن تستنتج بعد تعديل واحد أن شيئاً ما لا يعمل. العثور على الويب في ChatGPT هو عملية، وليس زراً تقوم بتشغيله.

كيفية التحقق من أنه يعمل

الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كنت تحرز تقدماً هي الاختبار. اطرح الأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك وانظر إلى ما يجيب عليه ChatGPT. افعل هذا بشكل دوري وسجل ما تراه، لأن لقطة واحدة لا تعني الكثير. ستجد نهجاً عملياً لهذا في كيف تقيس ما إذا كان ChatGPT يذكر شركتك؟.

عند الاختبار، لا تركز فقط على ما إذا كان اسمك يظهر، بل انتبه أيضاً للسياق. هل يتم وصفك بشكل صحيح؟ هل الموقع والتخصص ونوع العميل صحيحة؟ الذكر الخاطئ يمكن أن يكون ضاراً مثل عدم الذكر.

قارن أيضاً بين ما يحدث في وظيفة الدردشة العادية مقابل السؤال الذي يطلب بوضوح معلومات حالية. يوضح هذا الاختلاف مدى قوة رؤيتك المباشرة مقابل ما كان النموذج يعرفه بالفعل.

ما الذي يمكنك أن تتجنبه

هناك طرق متداولة تعد بإدراجك بسرعة في ChatGPT، مثل حشو الصفحات بالكلمات الرئيسية أو نسخ نصوص من المنافسين. هذا لا يعمل وقد يأتي بنتائج عكسية. يمكنك العثور على نظرة عامة على ما لا يعمل بشكل مثبت في ما لا يعمل للظهور في ChatGPT.

تجنب أيضاً الاعتقاد بأن رؤية ChatGPT هي نفسها الترتيب العالي في Google. يعمل النظامان بشكل مختلف، حتى لو تداخلا جزئياً. نشرح الفرق في الأسلوب في ChatGPT مقابل Google: حيث يختلف الاختيار.

من يستثمر فقط في تحسين محرك البحث الكلاسيكي ويعتقد أن هذا سيعمل تلقائياً لـ ChatGPT قد يواجه خيبة أمل. كلاهما يستحق الاهتمام، لكن ليس بنفس الطريقة.