Как се появява вашата фирма в отговорите на ChatGPT?

Какво прави ChatGPT различен от това, което може да мислите

ChatGPT не е едно нещо. Има безплатна версия, която черпи главно от това, което моделът е научил по време на обучението, и има версия, която преглежда в реално време в интернета, преди да отговори. За видимостта на вашата фирма най-важна е особено последната форма, защото там нова информация за вас все още може да се брои.

Когато ChatGPT преглежда в реално време, се случва нещо подобно на това при една търсачка: системата извлича актуални страници, ги чита и обработва съдържанието в отговора. Често се посочват или се свързват и източниците, така че потребителят може да кликне. Това е различно от един асистент, който отговаря само от паметта.

Четецът зад този система се нарича GPTBot. Това е програмата на OpenAI, която посещава уебсайтове, за да определи какво има на тях и дали е подходящо за употреба. Ако искате да знаете как този бот работи точно и дали трябва да го допуснете на вашия сайт, прочетете това в GPTBot: какво е и дали трябва да го допуснете.

Важно е да запомните: ChatGPT не обича нищо повече от копирането на факти от страница, която е ясна и еднозначна. Колкото по-ясно казва вашият уебсайт кой сте вие и какво правите, толкова по-малък е риск моделът да начина или да спомене конкурента си вместо вас.

Защо вашият конкурент наистина е споменат, а вие не

Често чувана жалба: асистентът споменава три други фирми в вашия клон, но не и вашата. Това е редко случайност. Обикновено този конкурент има по-ясни текстове, се споменава на повече места в интернета, или неговият уебсайт е просто по-лесен за четене за един бот. Обсъждаме най-честите причини подробно в Защо ChatGPT споменава вашия конкурент и не вас?.

Конкретна причина е, че ChatGPT при съмнение избира източника, който е най-убедителен: страница, която открито казва какво прави една фирма, за кого и с какви примери. Неясни текстове, пълни с обещания без съдържание, се прескачат по-често от фактически, конкретни страници.

Значимо е и дали други сайтове пишат за вас. Ако вашата фирма се спомена в статии, преглеждане на клона или рецензии, ChatGPT вижда това като потвърждение, че съществувате и сте релевантни. Един уебсайт, който говори само за себе си, без някой друг да го спомене, е по-труден за един езиков модел да му верува.

Това не означава, че трябва внезапно да се появите навсякъде. Означава, че последователността помага: едно и също име, едно и също описание на вашите услуги, на вашия собствен сайт и на местата, където други пишат за вас.

Може ли ChatGPT всъщност да чете вашия уебсайт

Преди да промените нещо, е умно да проверите дали ChatGPT изобщо може да посети вашия сайт. Някои уебсайтове случайно блокират всички ботове, включително GPTBot, чрез технически настройки, които собственикът никога не е настроил или не познава. Как проверявате това, обясняваме в Чете ли ChatGPT вашия уебсайт и как разбирате това?.

Ако достъпът е блокиран, нито една текстова подобрение няма смисъл. Ботът просто не влиза. Това е първата стъпка, дори преди да мислите какво трябва да стои на страницата.

Ако достъпът е в ред, структурата на страницата е значима. Ясни заглавия, кратки абзаци и конкретна информация са по-лесни за обработка от дълги парчета текст без структура. Това, между другото, важи и за хората, които четат вашия сайт, така че това подобрение работи в две посоки.

Обърнете внимание и на основната информация, която часто отсъства: какво правите точно, на какво място, за какъв тип клиент. Фирмите, които не посочват това изрично никъде, дават на един езиков модел малко подкрепа, за да ги препоръчат.

Колко често ChatGPT актуализира своите познания за вас

Приспособяването на уебсайта не означава, че ChatGPT ще го узнае утре. Моделът работи с това, което може да намери в момента на въпроса, или с информация, която е събрана по-рано и все още не е заменена. Как точно протича това обновяване, е описано в Как често ChatGPT обновява информацията за вашата фирма?.

Това означава, че е необходимо търпение. Промяна на вашия сайт може да стане видима в отговорите едва след време и понякога само ако някой зададе въпрос, при който се извършва живо търсене. При обичайния отговор от паметта на модела, остарялата информация може да остане видима по-дълго.

Затова не е добра идея да заключите веднага след една промяна, че нещо не работи. Видимостта в ChatGPT е процес, а не бутон, който превключвате.

Как да проверите дали работи

Единственият начин да знаете дали правите напредък е тестването. Задайте вопросите, които биха задали вашите клиенти, и вижте какво отговаря ChatGPT. Правете това периодично и записвайте какво видите, защото един миг снимок казва малко. Конкретен подход за това намирате в Как измервате дали ChatGPT споменава вашата фирма?.

При тестването обърнете внимание не само на това дали се появява вашето име, но и на контекста. Сте ли правилно описани? Верни ли са местоположението, специализацията, видът клиент? Неправилно упоменаване може да бъде толкова вредно, колкото никакво упоменаване.

Също така сравнете какво се случва при обичайната функция за чат спрямо въпрос, при който се иска експлицитно актуална информация. Тази разлика показва колко силна е вашата живо видимост в сравнение с това, което моделът вече е знаел.

Какво е по-добре да избегнете

Циркулират методи, които обещават да ви поставят бързо в ChatGPT, като пълнене на страници с ключови думи или копиране на текстове на конкурентите. Това не работи и дори може да даде обратен ефект. Обзор на това, което доказуемо няма ефект, намирате в Какво НЕ работи, за да влезете в ChatGPT.

Избягвайте също идеята, че видимостта в ChatGPT е същата като висока позиция в Google. Двете системи работят различно, макар че се пресичат отчасти. Разликата в подхода е обяснена в ChatGPT срещу Google: как се различава изборът.

Кой, който инвестира само в класическата оптимизация за търсачки и смята, че това автоматично ще работи и за ChatGPT, може да остане разочарован. И двете заслужават внимание, но не един и същ подход.