एक प्लंबर के लिए AI-खोजशीलता

यह साधारण खोजे जाने से कैसे अलग है

एक ग्राहक जिसके पास एक टूटी नली है, शांत रहकर नहीं ढूंढता। वह कुछ टाइप या बोलता है जैसे 'प्लंबर जो अभी आ सकता है' या ChatGPT जैसे AI-सहायक या अपने फोन में सर्च फंक्शन से पूछता है। यह उस समय से अलग है जब कोई तीन हफ्ते में एक नया बाथरूम चाहता है।

एक AI-सहायक दस नीली लिंकें नहीं देता, बल्कि केवल कुछ का नाम लेता है। यदि आप उसमें नहीं हैं, तो उस समय उस ग्राहक के लिए आप मौजूद नहीं हैं। यह एक सामान्य सर्च इंजन से बहुत बड़ा अंतर है, जहां आप अभी भी पृष्ठ दो पर हो सकते हैं।

जरूरत के समय यह मायने रखता है कि सहायक को निश्चित रूप से पता है कि आप अभी पहुंचने योग्य हैं, सही क्षेत्र में हैं और समस्या को हल कर सकते हैं। वह यह जानकारी आपके होमपेज पर एक अच्छी कहानी से नहीं प्राप्त करता, बल्कि निर्धारित, पहचानने योग्य डेटा से। यह ठीक कैसे काम करता है, आप यहां पढ़ सकते हैं ग्राहक AI-सहायक के माध्यम से प्लंबर को कैसे खोजते हैं.

ग्राहक वास्तव में क्या सवाल पूछता है

अधिकांश ग्राहक 'कौन सा प्लंबर नली के काम में विशेषज्ञ है' जैसा कोई सुंदर सवाल नहीं पूछते। वे कुछ पूछते हैं जैसे 'प्लंबर तत्काल Utrecht' या 'आज शाम कौन आ सकता है, cv-बॉयलर लीक कर रहा है'। एक AI-सहायक को उस सवाल को एक ठोस कंपनी, एक नाम, एक स्थान और यह विश्वास करने का कारण में अनुवाद करना होगा कि यह सही है।

अन्य आम सवाल लागत के बारे में हैं: 'सीवर को अनस्टॉप करने की लागत क्या है' या 'क्या अग्रिम आना मुक्त है'। यदि वह जानकारी आपकी साइट पर कहीं नहीं है, तो सहायक इसके बारे में कुछ नहीं कह सकता, और वह जल्दी एक प्रतिद्वंद्वी का नाम लेता है जो इसे प्रदर्शित करता है, भले ही आपकी कीमतें वास्तव में बेहतर हों।

'क्या पास में कोई प्लंबर है जो अभी उठाएगा' भी विशिष्ट है। इसके लिए कुछ की जरूरत है जो एक सहायक जांच सकता है: एक फोन नंबर जो काम करता है, खुली घंटे जो सही हैं, और अधिमानतः एक उल्लेख कि आप कार्यालय के घंटों से बाहर भी पहुंचने योग्य हैं। बिना इन तथ्यों के आप अदृश्य रहते हैं, आपका काम कितना भी अच्छा क्यों न हो।

एक सहायक को आपका नाम लेने के लिए क्या चाहिए

एक AI-सहायक आपकी कंपनी के बारे में कुछ नहीं गढ़ता। वह दोहराता है जो वह कहीं पाता है, अधिमानतः ऐसे रूप में जो वह सीधे ले सके। एक प्लंबर के लिए उपयुक्त तकनीकी लेबल schema.org-type Plumber है: वेबसाइट-कोड में एक संरचित लेबल जो दर्शाता है कि आप एक प्लंबिंग व्यवसाय हैं, क्षेत्र, फोन नंबर और खुली घंटे के लिए फील्ड के साथ।

उस लेबल के बिना, सहायक को चलती पाठ के आधार पर अनुमान लगाना होगा, और फिर वह अक्सर क्षेत्र में सबसे सुरक्षित, सबसे आम नाम लेता है। सही भरे हुए लेबल के साथ, आप सहायक को बिल्कुल बिल्डिंग ब्लॉक देते हैं जो वह ढूंढ रहा है: आप कौन हैं, आप कहां काम करते हैं और क्या आप अभी पहुंचने योग्य हैं।

यह अधिक सुंदर पाठ लिखने का मामला नहीं है, बल्कि सही, वर्तमान डेटा को ऐसे तरीके से रिकॉर्ड करना है जो मशीनें पढ़ सकती हैं। कौन से हिस्से यहां नहीं हो सकते, विस्तार से यहां दिए गए हैं कि प्लंबर की वेबसाइट पर क्या होना चाहिए।

यहां साधारण, अक्सर भूल जाने वाली चीजों के बारे में भी सोचें: कार्य क्षेत्रों की एक वर्तमान सूची, सप्ताहांत में तत्काल सेवा का उल्लेख, और आप क्या करते और नहीं करते हैं इसके बारे में एक स्पष्ट पृष्ठ। एक सहायक केवल वही बता सकता है जो वास्तव में है।

जब यह जानकारी अनुपस्थित हो तो क्या गलत होता है

कई प्लंबिंग कंपनियों के पास एक वेबसाइट है जो एक इंसान के लिए बहुत अच्छी लगती है, लेकिन सहायक को कुछ नहीं बताती। एक टूलबॉक्स की सुंदर तस्वीर एक मशीन को तत्काल उपलब्धता या कार्य क्षेत्र के बारे में कुछ नहीं कहती।

एक अन्य आम समस्या पुरानी जानकारी है: एक फोन नंबर जो अब उपयोग में नहीं है, या एक पृष्ठ जो अभी भी एक पुराना कार्य क्षेत्र नाम करता है जबकि कंपनी लंबे समय से व्यापक रूप से काम करती है। एक सहायक मानता है कि प्रकाशित जानकारी सही है और इसे आगे देता है, एक ग्राहक के लिए सभी परिणामों के साथ जो व्यर्थ कॉल करता है।

ये और अन्य आवर्ती समस्याएं स्पष्ट रूप से उन पाँच त्रुटियों में दिखाई देती हैं जो एक नल-स्थापक ऑनलाइन सबसे अधिक करता है। इनमें से कई सीमित प्रयास के साथ सुधारे जा सकते हैं, लेकिन वे अक्सर कई वर्षों तक अनदेखे रहते हैं।

यह अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों से कैसे संबंधित है

कृत्रिम बुद्धिमत्ता खोज क्षमता के पीछे का तर्क एक नल-स्थापक के लिए एक विद्युत तकनीशियन या छत बनाने वाले से मौलिक रूप से अलग नहीं है: यह हमेशा आपके बारे में स्पष्ट, संरचित डेटा के बारे में है, आप कहाँ काम करते हैं और कब आप उपलब्ध हैं।

फिर भी, जोर भिन्न है। एक नल-स्थापक के लिए, जल्दबाजी अक्सर निर्णायक होती है, जबकि एक विद्युत तकनीशियन के पास एक ग्राहक कभी-कभी प्रमाणीकरण या विशिष्ट प्रकार के काम की तलाश में होता है। जो लोग जानना चाहते हैं कि यह उस उद्योग में कैसा दिखता है, वह विद्युत तकनीशियन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता खोज क्षमता पर या यह पढ़ सकते हैं कि ग्राहक एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक के माध्यम से विद्युत तकनीशियन की खोज कैसे करते हैं।

एक छत बनाने वाले के लिए भी समान सिद्धांत लागू होते हैं, हालाँकि आपातकालीन स्थिति वहाँ अक्सर थोड़ी भिन्न होती है, जैसे तूफान के नुकसान। इसके लिए छत बनाने वाले के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता खोज क्षमता देखें। इस तरह के संबंधित पृष्ठों को देखने के लिए यह सार्थक है, भले ही आप स्वयं विद्युत तकनीशियन या छत बनाने वाले न हों, क्योंकि दृष्टिकोण स्थानांतरणीय है।

आप वास्तव में कहाँ से शुरू कर सकते हैं

अपने फोन नंबर, पता और खुलने के समय की जाँच करके शुरू करें कि क्या वे सभी स्थानों पर समान और वर्तमान हैं: आपकी वेबसाइट पर, सर्च इंजन में आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल में और अन्य कहीं सूचीबद्ध हैं। छोटे अंतर मानव और मशीन दोनों में भ्रम पैदा करते हैं।

इसके बाद सुनिश्चित करें कि आपकी साइट पर कहीं यह स्पष्ट लिखा है कि आप कौन से स्थानों की सेवा करते हैं और क्या आप आपातकालीन सेवाएं प्रदान करते हैं, जिसमें शाम और सप्ताहांत शामिल हैं यदि लागू हो। 'हम खुशी से आपके पास आते हैं' जैसे अस्पष्ट पाठ से बचें जिसमें ठोस विवरण न हो।

अंत में, जाँच कराएँ कि क्या तकनीकी पहलू, जैसे कि नल-स्थापक स्कीमा, सही तरीके से सेट किया गया है। यह आमतौर पर एक डेवलपर के लिए कुछ होता है या एक ऐसी पार्टी जो इससे परिचित है, लेकिन आप स्वयं बुनियादी डेटा निर्धारित करते हैं जो इसमें जाना चाहिए: नाम, पता, फोन नंबर, कार्य क्षेत्र और उपलब्धता।