पाँच गलतियाँ जो एक फोटोग्राफर ऑनलाइन सबसे अधिक करता है
अधिकांश फ़ोटोग्राफर इसलिए ग्राहकों को खो देते हैं क्योंकि शैली, दिन का समय और डिलीवरी वेबसाइट पर कहीं स्पष्ट नहीं होती।
त्रुटि एक: शैली को नाम दिए जाने के बजाय निहित रहती है
एक ग्राहक जो विवाह फ़ोटोग्राफर खोज रहा है, शैलियों में सोचता है: डॉक्यूमेंटरी, शास्त्रीय, बहुत निर्देशन वाली या बिल्कुल ध्यान न दिए जाने वाली। कई वेबसाइटों पर वह शैली कहीं नाम से नहीं दी गई होती। एक सुंदर तस्वीर तो है, लेकिन वह शब्द जो ग्राहक खोज रहा है, पेज पर ही नहीं है।
यह एक समस्या है, क्योंकि गूगल और एआई-सहायक दोनों ही पाठ पढ़ते हैं, माहौल नहीं। यदि आप केवल तस्वीरें दिखाते हैं बिना उन्हें समझाए, तो एक सहायक को 'डॉक्यूमेंटरी शैली वाले फ़ोटोग्राफर' जैसे प्रश्न को आपके काम से जोड़ने के लिए कोई पकड़ नहीं मिलती।
समाधान सरल है लेकिन अक्सर छोड़ दिया जाता है: अपनी शैली को स्पष्ट रूप से नाम दें, अधिमानतः उस शब्द के साथ जो ग्राहक स्वयं उपयोग करता है। केवल पोर्टफोलियो शीर्षक में नहीं, बल्कि पेज पर चलते हुए पाठ में भी जहां ग्राहक अपना निर्णय लेता है।
इसकी तुलना एक प्लंबर से करें जो कहीं नहीं बताता कि वह आपातकालीन नौकरियां करता है: कौशल तो है, लेकिन जो इसे खोज रहे हैं उन्हें वह नहीं मिलेगा। यह समान सोच हर कारीगर सेवा में वापस आती है, जैसा कि हम एक प्लंबर द्वारा ऑनलाइन किए जाने वाले पाँच सबसे बड़े गलतियों में भी वर्णन करते हैं।
त्रुटि दो: दिन का समय और अवधि कहीं नहीं दी गई है
एक ग्राहक जो विवाह, कॉर्पोरेट ईवेंट या पारिवारिक शूट के लिए फ़ोटोग्राफर बुक करता है, वह जानना चाहता है कि उसे कितना समय मिलेगा। क्या सुबह आरक्षित की जा रही है, दिन का एक हिस्सा, या एक निश्चित संख्या में घंटे? यह जानकारी कई साइटों पर गायब होती है, जबकि यह अक्सर पहला सवाल होता है जो कोई पूछता है।
इस जानकारी के बिना, ग्राहक को कुछ जानने के लिए कॉल या ईमेल करना पड़ता है जो वेबसाइट पर अच्छी तरह दिया जा सकता था। बहुत से लोग यह मेहनत नहीं करते और एक प्रतियोगी के पास जाते हैं जो इसे सरलता से बताता है।
एक एआई-सहायक के लिए यह भी उतना ही महत्वपूर्ण है। यदि कोई पूछता है कि कौन सा फ़ोटोग्राफर विवाह के लिए पूरा दिन उपलब्ध है, तो सहायक केवल एक नाम बता सकता है यदि वह जानकारी साइट पर कहीं पढ़ने योग्य हो, अधिमानतः शब्दशः।
दिन का समय इसलिए मामूली बात नहीं है बल्कि आपकी पेशकश का एक मुख्य हिस्सा है। इसे कीमत या शैली जितना स्पष्ट रूप से रखें, अधिमानतः एक ही पेज पर, किसी अलग पीडीएफ-दस्तावेज़ में छिपा हुआ नहीं।
त्रुटि तीन: यह अस्पष्ट है कि क्या और कितना डिलीवर किया जाता है
क्या आप ऑनलाइन गैलरी, प्रिंट, एल्बम, या केवल डिजिटल फ़ाइलें डिलीवर करते हैं? और ग्राहक को लगभग कितनी तस्वीरें मिलेंगी? यह तीसरा बड़ा अस्पष्टता है जो फ़ोटोग्राफी वेबसाइटों पर बार-बार आती है।
ग्राहक इसे पहले से जानना चाहते हैं, केवल इनटेक साक्षात्कार के बाद नहीं। 'सबसे सुंदर छवियों का एक चयन' जैसा अस्पष्ट सूत्रीकरण सवाल का जवाब नहीं देता। एक चयन कितना है? बीस तस्वीरें या दो सौ?
यह अस्पष्टता आपको केवल मानव ग्राहकों की कीमत पर नहीं देती। एक एआई-सहायक जिससे पूछा जाता है कि कौन सा फ़ोटोग्राफर एक भौतिक एल्बम डिलीवर करता है, आपकी अनुशंसा नहीं कर सकता यदि यह कहीं नहीं लिखा है कि आप ऐसा करते हैं।
इसलिए구체रूप से बताएं कि ग्राहक क्या प्राप्त करता है, किस रूप में और किस समय सीमा के भीतर। इसे एक सटीक वादा नहीं होना चाहिए, लेकिन एक संकेत निराशा को रोकता है और सर्च इंजन और सहायकों को प्रतिक्रिया देने के लिए कुछ ठोस देता है।
त्रुटि चार: मशीनों के लिए कोई संरचित जानकारी नहीं
सर्च इंजन और एआई-सहायक एक पेज को इंसानों से अलग तरीके से पढ़ते हैं। वे संरचना की तलाश करते हैं: क्या यह एक सेवा है, एक उत्पाद, एक फ़ोटोग्राफी कार्य? इस संरचना के बिना, उन्हें अनुमान लगाना पड़ता है, और अनुमान आपके पक्ष में काम नहीं करता।
फ़ोटोग्राफरों के लिए विशेष तकनीकी जानकारी है जिसे फ़ोटोग्राफ कहा जाता है, schema.org नामक सिस्टम का हिस्सा। यह एक मशीन को बताने का एक मानकीकृत तरीका है: यह एक तस्वीर है, इस फ़ोटोग्राफर द्वारा बनाई गई, इस शैली में या इस विषय का।
आपको इसे स्वयं प्रोग्राम नहीं करना है, लेकिन आपको यह जानना होगा कि यह मौजूद है और पूछना होगा कि क्या आपकी वेबसाइट इसे लागू करती है। इस चिह्न के बिना, एक सहायक केवल एक ढीली तस्वीर देखता है, बिना उस संदर्भ के जो इसे आपके पेशेवर काम के रूप में पहचानने योग्य बनाता है।
यह त्रुटि वैसी ही है जैसी हम एक इलेक्ट्रीशियन के लिए AI डिस्कवरबिलिटी में समझाते हैं: एक पेशेवर सबसे अच्छा काम कर सकता है, लेकिन अगर वेबसाइट स्पष्ट संकेत नहीं भेजती है, तो वह उन प्रणालियों के लिए अदृश्य रहता है जो एक उपयुक्त उम्मीदवार की तलाश में हैं।
गलती पाँच: स्थान और कार्य क्षेत्र अस्पष्ट रहते हैं
कई फ़ोटोग्राफ़र देश भर में काम करते हैं, लेकिन यह स्पष्ट रूप से नहीं बताते हैं कि वे किन क्षेत्रों में सबसे अधिक बार बुक करते हैं या वे किस यात्रा दूरी का उपयोग करते हैं। एक ग्राहक जो “यूट्रेक्ट क्षेत्र में शादी के फ़ोटोग्राफ़र” की खोज करता है, उसे तब कुछ नहीं मिलेगा, भले ही फ़ोटोग्राफ़र वहाँ जाना चाहे।
यह एक छोटे से विवरण की तरह लगता है, लेकिन यह निर्धारित करता है कि आप स्थानीय खोज में शामिल हैं या नहीं। Google और AI सहायक दोनों ही क्षेत्रीय प्रश्नों को उन कंपनियों से जोड़ने का प्रयास कर रहे हैं, जो स्पष्ट रूप से उस क्षेत्र का उल्लेख करती हैं।
एक अस्पष्ट 'पूरे नीदरलैंड में काम करना' प्रतिकूल है: विशेष रूप से कहीं भी शीर्ष पर आना बहुत व्यापक है। इसके बजाय, उन शहरों या प्रांतों के नाम बताइए जहाँ आप वास्तव में काम करते हैं, भले ही वह एक लंबी सूची बन जाए।
यह भ्रांति कई स्थानीय सेवा प्रदाताओं में दिखाई देती है। हम बताते हैं कि ग्राहक वास्तव में किस पर खोज करते हैं ग्राहक AI-सहायक के माध्यम से प्लंबर को कैसे खोजते हैं, और फ़ोटोग्राफ़र के लिए पैटर्न लगभग समान है।
इन पांच गलतियों में क्या समानता है
सभी पाँच गलतियाँ एक ही धारणा से उपजी हैं: कि खूबसूरत तस्वीरें अपने लिए बोलती हैं। यह एक ऐसे मानव विज़िटर के लिए सही है, जो पहले ही आपकी साइट पर आ चुका है, लेकिन उस पल के लिए नहीं, जब कोई अभी भी खोज रहा हो।
सर्च इंजन और AI असिस्टेंट को टेक्स्ट की जरूरत होती है, न कि माहौल की। उन्हें यह पढ़ने में सक्षम होना चाहिए कि आप किस शैली का उपयोग करते हैं, आपके पास कितना समय है, आपको क्या मिलता है और आप कहाँ काम करते हैं। यदि वह टेक्स्ट अनुपलब्ध है, तो आप व्यावहारिक रूप से उन सिस्टम के लिए मौजूद नहीं हैं, चाहे आपका पोर्टफोलियो कितना भी अच्छा क्यों न हो।
समाधान जटिल नहीं है, लेकिन इसके लिए अनुशासन की आवश्यकता होती है: जो आप पहले से जानते हैं और करते हैं, उसे सरल भाषा में लिखें, उन पृष्ठों पर जहां ग्राहक अपनी पसंद बनाता है। यह तकनीकी झंझट की तुलना में फिर से लिखने का मामला है।
यदि आप ठीक-ठीक जानना चाहते हैं कि ऐसे पेज पर क्या होना चाहिए, तो यह उस संरचना के समान है जिसका हम वर्णन करते हैं कि इलेक्ट्रीशियन की वेबसाइट पर क्या होना चाहिए: ठोस जानकारी, कोई अस्पष्ट टेक्स्ट नहीं, और उन सवालों के स्पष्ट जवाब जो ग्राहक के मन में पहले से हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मुझे अपनी सभी तस्वीरें तकनीकी चिह्नों के साथ उपलब्ध कराने की ज़रूरत है?
नहीं, यह जरूरी नहीं है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जो तस्वीरें आपकी शैली और काम को सबसे अच्छी तरह दिखाती हैं, उनमें स्पष्ट टेक्स्ट होता है और जहां संभव हो, schema.org का फ़ोटोग्राफ़र टैग होता है। विवरण की गुणवत्ता हाइलाइट की गई छवियों की मात्रा से अधिक है।
एक AI सहायक मेरे प्रतियोगी का नाम क्यों रखता है और मुझे नहीं?
ऐसा अक्सर होता है क्योंकि प्रतियोगी स्पष्ट रूप से बताता है कि ग्राहक क्या खोज रहा है: शैली, दिन का हिस्सा, डिलीवरी और क्षेत्र। एक सहायक केवल वही सुझा सकता है जिसका कहीं न कहीं स्पष्ट रूप से वर्णन किया गया हो। अगर वह टेक्स्ट आपकी साइट से गायब है, तो आपके काम की गुणवत्ता की परवाह किए बिना, सहायक के पास वापस आने के लिए कुछ भी नहीं है।
अगर मैं वेबसाइट पर एक निश्चित मूल्य नहीं डालूं तो क्या यह बुरा है?
एक निश्चित मूल्य अनिवार्य नहीं है, लेकिन लागतों के बारे में पूरी तरह से चुप्पी से सीमा बढ़ जाती है। लक्षित मूल्य या मूल्य सीमा ग्राहकों और खोज प्रणालियों को मार्गदर्शन देती है। इसे दिन के कुछ हिस्सों और डिलीवरी के बारे में स्पष्ट जानकारी के साथ मिलाएं, ताकि ग्राहक पहले कॉल किए बिना वास्तविक मूल्यांकन कर सके।
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