Kako se vaše poduzeće pojavljuje u odgovorima ChatGPT-a?
ChatGPT spominje poduzeća koja može pronaći uživo, pročitati i čije se informacije podudaraju s onime što se drugdje može pronaći o tom poduzeću.
Što ChatGPT čini drugačijim od onoga što možda mislite
ChatGPT nije jedna stvar. Postoji besplatna verzija koja se uglavnom oslanja na ono što je model naučio tijekom obuke, i postoji verzija koja uživo pretražuje web prije nego što odgovori. Za vidljivost vašeg poduzeća posebno je važan ovaj posljednji oblik, jer tamo nove informacije o vama još mogu biti relevantne.
Kada ChatGPT uživo pretražuje, događa se nešto slično kao kod tražilice: sustav preuzima trenutne stranice, čita ih i obrađuje sadržaj u odgovoru. Često se navode ili povezuju i izvori, tako da korisnik može kliknuti na njih. To je drugačije od asistenta koji samo odgovara iz memorije.
Čitač iza ovog sustava naziva se GPTBot. To je program tvrtke OpenAI koji posjećuje web-stranice kako bi utvrdio što se na njima nalazi i je li prikladno za upotrebu. Ako želite znati kako taj bot točno funkcionira i trebate li mu dozvoliti pristup svojoj stranici, to čitate kod GPTBot: što je to i trebate li ga dozvoliti.
Važno je zapamtiti: ChatGPT nikada ne voli ništa više nego što kopira činjenice sa stranice koja je jasna i nedvosmislena. Što jasnije vaša web-stranica kaže tko ste i što radite, manja je vjerojatnost da će model pogađati ili spominjati konkurenta umjesto vas.
Zašto se vaš konkurent spominje, a vi ne
Česta žalba: asistent spomenuje tri druga poduzeća u vašoj grani, ali ne i vašu. To je rijetko slučajnost. Obično taj konkurent ima jasniji tekst, spominje se na više mjesta na internetu, ili je njegova web-stranica jednostavno lakša za čitanje za bota. Detaljno razmatramo najčešće uzroke kod Zašto ChatGPT spominje vašeg konkurenta, a ne vas?.
Konkretan razlog je što ChatGPT u slučaju sumnje odabira izvor koji izgleda najuvjerljivije: stranicu koja izričito kaže što poduzeće radi, za koga, i s kojim primjerima. Magloviti tekstovi punih obećanja bez sadržaja često se preskačaju više od činjeničnih, konkretnih stranica.
Također je bitno jesu li druga mjesta na internetu pisala o vama. Ako se vaše poduzeće spominje u člancima, pregledima grana ili recenzijama, ChatGPT to vidi kao potvrdu da postojite i da ste relevantni. Web-stranica koja govori samo o sebi, bez da je netko drugi na nju upućuje, za jezični model je teža za povjerenje.
To ne znači da se odjednom trebate pojaviti svugdje. To znači da konzistentnost pomaže: isto ime, isti opis vaših usluga, na vašoj stranici i na mjestima gdje drugi pišu o vama.
Može li ChatGPT zapravo čitati vašu web-stranicu
Prije nego što nešto prilagodite, pametno je provjeriti može li ChatGPT uopće posjetiti vašu stranicu. Neke web-stranice nenamjerno blokiraju sve botove, uključujući GPTBot, kroz tehničke postavke koje vlasnik nikada nije postavio ili ne poznaje. Kako to provjerite, objašnjavamo kod Čita li ChatGPT vašu web-stranicu, i kako to saznati?.
Ako je pristup blokiran, nema smisla nikakvo poboljšanje teksta. Bot jednostavno ne može ući. Ovo je onda prvi korak, čak i prije nego što razmislite što bi trebalo biti na stranici.
Ako je pristup u redu, onda se računa organizacija stranice. Jasne naslove, kratke odlomke i konkretne informacije lakše je obraditi nego duge spise teksta bez strukture. Usput, to vrijedi i za ljude koji čitaju vašu stranicu, tako da se ovo poboljšanje radi u oba smjera.
Obratite pozornost i na osnovne informacije koje često nedostaju: što točno radite, na kojem mjestu, za kakvu vrstu klijenta. Poduzeća koja to negdje izričito ne navode daju jezičnom modelu malo oslonca da ih preporuči.
Koliko često ChatGPT ažurira svoje znanje o vama
Prilagođenje web-mjesta ne znači da će ChatGPT to sutra već znati. Model radi s onim što može pronaći u trenutku postavljanja pitanja, ili s informacijama koje su ranije prikupljene i još nisu zamijenjene. Kako se to osvježavanje točno odvija, opisano je u Koliko često ChatGPT osvježava ono što zna o vašem poduzeću?.
To znači da je potrebna strpljenja. Promjena na vašoj web-stranici može biti vidljiva u odgovorima tek nakon nekog vremena, a ponekad samo ako netko postavi pitanje za koje se provodi pretraživanje uživo. Pri redovitom odgovoru iz memorije modela zastarjele informacije mogu ostati duže.
Zato nije dobra ideja da nakon jedne promjene odmah zaključite da nešto ne radi. Pronalazivost u ChatGPT-u je proces, ne gumb koji prebacujete.
Kako provjerite radi li to
Jedini način da znate napredujete li je testiranje. Postavite pitanja koja bi postavili vaši kupci i pogledajte što ChatGPT odgovara. Radite to povremeno i zabilježite što vidite, jer jedan snimak malo govori. Konkretnu strategiju za to možete pronaći u Kako mjerite je li ChatGPT spomenuo vaše poduzeće?.
Pri testiranju ne pazite samo na to pada li vaše ime, već i na kontekst. Jeste li pravilno opisani? Je li lokacija točna, specijalizacija, tip kupca? Pogrešna mencija može biti jednako štetna kao i nedostatak menciјe.
Također usporedite što se događa pri redovitoj chat-funkciji u odnosu na pitanje za koje se izričito traže aktualne informacije. Ta razlika pokazuje kako je jaka vaša pronalazivost uživo u odnosu na ono što je model već znao.
Što bolje možete izbjegavati
Kruže metode koje obećavaju da ćete brzo ući u ChatGPT, poput nabijanja stranica ključnim riječima ili kopiranja teksta od konkurenata. To ne radi i može čak djelovati suprotno. Pregled onoga što dokazano nema učinka nalazi se u Što NIJE učinkovito za ulazak u ChatGPT.
Izbjegavajte i ideju da je pronalazivost u ChatGPT-u ista kao visoki položaj u Googleu. Dva sustava rade drugačije, čak i ako se dijelom preklapaju. Razliku u pristupu objašnjavamo u ChatGPT u odnosu na Google: gdje se izbor razlikuje.
Onaj tko investira samo u klasičnu optimizaciju za tražilice i misli da će to automatski funkcionirati i za ChatGPT može biti razočaran. Oba zaslužuju pažnju, ali ne i isti pristup.
Često postavljana pitanja
Trebam li nešto tehnički promijeniti da bih bio pronađen u ChatGPT-u?
Najvažnije je da GPTBot može posjetiti vašu web-stranicu i pročitati tekst. Prvo provjerite je li neka blokada aktivna. Nakon toga, sadržaj vaših stranica važniji je od tehničkih trikova: jasni, činjenični tekstovi o tome tko ste i što radite funkcioniraju bolje od samo tehničkih prilagodbi.
Koliko brzo vidim rezultat nakon što sam promijenio svoju web-stranicu?
To varira. Pri pitanjima gdje ChatGPT uživo traži, promjena može biti relativno brzo vidljiva. Pri odgovorima koji dolaze iz memorije modela može trebati duže da se starije informacije zamijene. Zato testujte redovito i ne očekujte neposrednu promjenu nakon jedne prilagodbe.
Je li dovoljno ako je samo moja vlastita web-stranica u dobrom redu?
Ne, ne sasvim. ChatGPT također gleda što druge izvore govore o vašem poduzeću, poput članaka ili mencija drugdje na internetu. Dobra vlastita web-stranica je temelj, ali dosljedne i točne menciјe na drugim mjestima povećavaju mogućnost da će model vas s povjerenjem spomenuti.
Dalje čitanje
Kako je vaša vlastita web-stranica?
Dva broja, u roku od minute, besplatno — i ne trebate ništa ostaviti.
Radije odmah kompletan izvještaj? Detaljniji pregled — € 49 →
Želite li znati gdje je problem?
Ovaj pregled daje vam status. Izvještaj vam daje uzroke i redoslijed u kojem ih rješavate.
- Za svakom nalazak što je loše i što se mora učinitiBesplatni pregled daje vam status. Izvještaj vam daje popis — na običnom jeziku, redoslijed prema težini, bez da trebate razumjeti bilo što tehnički.
- Sva četiri AI-asistenta umjesto jednogBesplatni rezultat je uzorak s jednim asistentom. Izvještaj postavlja osam pitanja svim četirima, tako da znate je li problem samo s jednim asistentom ili sa svih.
- Koja poduzeća su zaista navedenaKoja poduzeća dobivaju klijente koje ste vi izgubili? Njihova imena nalaze se u izvještaju, s brojem pojavljivanja gdje ste vi odsutni.
- Detaljnija procjena vaše web-straniceBesplatna provjera pregleda deset stranica. Izvještaj ide do pedeset stranica, uključujući i stranice na kojima vaši klijenti na kraju dolaze.