Hogyan keresnek ügyfelek vízvezeték-szerelõt egy mesterséges intelligencia-asszisztens segítségével
Egy mesterséges intelligencia asszisztens csak olyan vízvezetékest nevez meg, akinek az elérhetősége és munkaterülete egyértelműen és világosan elérhető online.
Amit egy ügyfél valójában kér egy mesterséges intelligencia asszisztenttől
Egy ügyfél, akinek elszakadt a csöve, nem azt írja be a keresőbe, hogy 'vízvezeték Amsterdam'. A telefonjához azt kérdezi: 'melyik vízvezeték tudna most azonnal jönni'. Ez más típusú kérdés, mint tíz évvel ezelőtt. Az asszisztensnek azonnal választ kell adnia, nem tíz kék linket.
Egyéb gyakori kérdések: 'van-e vízvezeték a közelben, aki ma este még átjön', 'mennyibe kerül körülbelül egy csatorna eltöltése' és 'melyik vízvezeték dolgozik hétvégén is'. Mindegyik esetben a gyorsaság, egy terület és az aktuális elérhetőség a lényeg.
Egy keresőmotor hagyta, hogy az ügyfél maga válasszon egy listából. Egy mesterséges intelligencia asszisztens maga választ, és általában csak egy vagy két vállalatot nevez meg. Ha nem szerepel ebben a listában, akkor abban a pillanatban egyszerűen nem létezik az ügyfél számára. Ez fontosabbá teszi, mint valaha, hogy milyen formában van jelen online.
Miért a sürgősség és az elérhetőség dönt
Egy vízvezeték esetében ritkán az ár a döntő. Arról van szó: tud-e ez a személy most jönni, és tudok-e neki most elérni. Egy asszisztens ezt próbálja megbecsülni az alapján, ami online található. Ha sehol sincs egyértelműen feltüntetve, hogy este vagy hétvégén elérhető-e, akkor az asszisztens nem kockáztat, és egy konkurrenst nevez meg.
Konkrétan ez azt jelenti, hogy egy telefonszám nem elég. Az asszisztensnek le kell tudnia vezetni, hogy a számot az irodaidőn kívül is felveszik-e, van-e külön sürgősségi vonal, és milyen terület mellett jön el ugyanazon a napon. Ha ez az információ hiányzik, akkor lemarad, még ha valóban elérhető is.
Ez összhangban van azzal, amit leírunk a következőnél: AI felfedezhetőség vízvezeték-szerelő számára: egy asszisztens az olyan vállalkozásokat részesíti előnyben, amelyeknek a legfontosabb tényei, például a sürgősségi szolgáltatás és a munkaterület, valahol szó szerint és világosan meg vannak nevezve. Az olyan homályos szövegek, mint 'mi ott vagyunk Ön számára', a gépet semmit nem mondanak.
Amit egy asszisztensnek szüksége van a vállalkozása felismeréséhez
Egy mesterséges intelligencia asszisztens nem szép mondatokat olvas, hanem olyan tényeket keres, amelyeket összekapcsolhat: név, cím, telefonszám, nyitvatartási idő, munkaterület és szolgáltatás típusa. Ezeket a tényeket megjeleníthetik az oldalon, de meg lehet adni olyan technikai formában is, amelyet schema.org-nak hívnak. Egy vízvezetékhez erre egy specifikus típus létezik, amelyet Plumber-nek (Vízvezeték) hívnak, amely pontosan ezeket az adatokat strukturálja.
Ez technikainak hangzik, de az alapja egyszerű: az weboldal forráskódjában kifejezetten feltünteti, hogy vízvezeték-e, mely helyeken dolgozik, 24 óráig elérhető-e sürgősségi esetekben, és milyen szolgáltatásokat nyújt, például csatorna-eltöltés vagy szivárgás-felderítés. Az asszisztens ezt gyorsabban és biztosabban olvassa, mint a folyó szöveget.
E struktúra nélkül az asszisztensnek az oldal szétszórt mondatai alapján kell találgatnia, és ez a találgatás nem mindig az Ön javára működik. A megfelelő formázással Ön maga közli előre a legfontosabb válaszokat, ahelyett, hogy remélné, hogy egy gép jól értelmezi azokat.
Milyen információkat hiányoznak az ügyfeleknek most gyakran
Számos vízvezeték-weboldal a szakmai tudásról és hosszú évekről szól, de nem mond semmit a gyorsaságról. Nincs említés egy este- vagy hétvégi vonalról, nincs jelzés a válaszidőről, nincs egyértelműen meghatározott munkaterület. Az emberi látogató számára ez bosszantó, egy mesterséges intelligencia asszisztens számára ez ok arra, hogy másutt keresse.
Gyakran hiányzik a tiszta válasz arra a kérdésre, hogy valami körülbelül mennyibe kerül. Senki sem vár pontos árat a távolról végzett munkáért, de egy ár-jelzés vagy árlista segít az asszisztensnek abban, hogy említse a cégét egy költségekre vonatkozó kérdésre. Ha ez teljesen ki van hagyva, akkor e kérdéstípus esetén felülmúlják Önt.
Pontosan arról beszélünk, hogy mi legyen egy ilyen oldalon részletesebben a vízvezeték-szerelő honlapján. Röviden: nevezze meg a sürgősséget, a névterületet, a név elérhetőségét, és tegye ezt olyan szavakkal, amelyeket az ügyfél ténylegesen használ, például „vízvezeték-szerelő a környéken” vagy „sürgősségi vízvezeték-szerelő ma este”.
Gyakori hibák, amelyek láthatatlanná teszik az asszisztens számára
Gyakori hiba az, hogy csak egy kapcsolatfelvételi űrlap használata, az oldalon nem látható telefonszám. Ez szinte mindig rossz vészhelyzetek esetén: a padlón vízzel rendelkező ügyfél hívni akar, nem tölt ki űrlapot, és nem vár választ. Egy asszisztens is látja ezt a hibát, és inkább olyan céget nevez meg, ahol közvetlen kapcsolat lehetséges.
Egy másik hiba egy olyan munkaterület, amelyet sehol nem említenek kifejezetten. A „régióban dolgozunk” már homályos egy személy számára, sőt egy asszisztens számára is homályos. Nevezze meg azokat a helyeket, amelyeket ténylegesen meglátogat, lehetőleg név szerint, hogy egy olyan kérdés, mint a „vízvezeték-szerelő Zoetermeerben”, valóban felmerüljön.
Ezeket és más hibákat részletesebben az öt hiba alatt ismertetjük, amelyeket a vízvezeték-szerelő a legtöbbet követ el az interneten. Gyakran nem a nagyobb technikai hibákról van szó, hanem az egyszerű, hiányzó mondatokról, amelyeket egy gépnek meg kell választania téged.
Hogyan kapcsolódik ez más kézművességhez
A mögöttes logika nem egyedülálló a vízvezeték-szerelőkre. A villanyszerelő a sürgősségről, a hozzáférhetőségről és a tiszta munkaterületről is szól, amint az látható, hogy az ügyfelek hogyan keresnek villanyszerelőt egy AI asszisztensen keresztül. A „jöhet-e most bárki” kérdés ugyanúgy vonatkozik a rövidzárlatra, mint a szakadt csőre.
Különböző a konkrét szavak és a schema.org típus. Ahol a vízvezeték-szerelő a vízvezeték-szerelő alá tartozik, a villanyszerelő egy másik típust használ, amelynek sajátosságai vannak, amint azt a villanyszerelő AI felderíthetősége című könyvben magyarázza. A megközelítés hasonló, a megvalósítás tárgyspecifikus.
A tetőfedőnek sürgősséggel is foglalkoznia kell, például viharkárosodás esetén, és ugyanazt az egyértelmű beállítást részesíti előnyben, amint azt az AI findability for a tetőfedő részben leírja. Ha ezekben a példákban felismeri saját helyzetét, a saját szakmájára történő fordítás általában kicsi.
Gyakran ismételt kérdések
Teljesen meg kell újítanom a webhelyemet, hogy egy AI asszisztens megtalálja?
Általában nem. Gyakran elegendő hiányzó tényeket feltüntetni: munkaterületét helynevekkel, az irodai időn kívüli hozzáférhetőséget és a sürgősségi szolgálat egyértelmű említését. Ezenkívül segít ezen adatok technikai struktúrázásában a schema.org típusú Vízvezeték-szerelővel is. Ez a meglévő telephely kiegészítése, nem pedig teljes felújítás.
Miért említ egy AI asszisztens néha olyan versenytársat, aki szerintem nem olyan jó?
Az asszisztens nem a kézművességről, hanem az információk egyértelműségéről ítél. Ha egy versenyző kifejezetten kijelenti, hogy a nap 24 órájában rendelkezésre áll, és mely helyeken dolgozik, és Ön nem, az asszisztens azt a céget választja, amelynek tényei egyértelműek. A munka minősége itt nem játszik szerepet, de az adatok felismerése igen.
Ez csak sürgős munkákhoz, vagy rendszeres karbantartáshoz is fontos?
A sürgős a legvilágosabb példa, mert akkor az ügyfél azonnal hallani akar egy nevet. De még olyan kérdések esetén is, mint például a „melyik vízvezeték-szerelő telepít egy új kazánt”, az asszisztens világos, tényszerű információkat keres a szolgáltatásokról és a munkaterületről. Ugyanezek az alapelvek tehát szélesebb körben alkalmazandók, mint csupán az akut problémákra.
További olvasmány
- AI felfedezhetőség vízvezeték-szerelő számára
- De vijf fouten die een fotograaf online het meest maakt
- De vijf fouten die een webbureau online het meest maakt
- Hoe klanten een autogarage zoeken via een AI-assistent
- Hoe klanten een boekhoudkantoor zoeken via een AI-assistent
- Hoe klanten een slotenmaker zoeken via een AI-assistent
Hogy áll az Ön webhelye?
Két szám, kevesebb mint egy perc alatt, ingyenesen — és nem kell semmit hagynia hátra.
Inkább azonnal a teljes jelentést? Bővített vizsgálat — € 49 →
Szeretné tudni, hogy mi az oka?
Ez a vizsgálat megjeleníti az állapotot. A jelentés megjeleníti az okokat és azt a sorrendet, amelyben azokat kezelje.
- Minden megállapításhoz mi a baj és mit kell tenniAz ingyenes vizsgálat megmutatja az állapotot. A jelentés a listát adja — közérthető nyelven, súlyuk szerint sorrendben, anélkül, hogy technikai tudást kellene értenie.
- Mind a négy AI-asszisztens helyett csak egyAz ingyenes eredmény egy asszisztens mintavételezése. A jelentés nyolc kérdést tesz fel mind a négyhez, így tudod, hogy egy asszisztensről vagy az összesről van-e szó.
- Mely vállalkozások kerülnek feltüntetésreKi kapja meg azt az ügyfelet, aki elkerül téged? Ezek a nevek szerepelnek a jelentésben, és hogy gyakran fordulnak elő ott, ahol te hiányzol.
- Az Ön weboldal alaposabb méréseAz ingyenes vizsgálat tíz oldalt néz meg. A jelentés ötvenig követi nyomon, tehát azokat az oldalakat is, ahol az ügyfeleid végül eljutnak.