L'assistente IA
Ne ricevi due, e condividono lo stesso limite. Uno si trova sul tuo sito web e risponde alle domande dei visitatori sui tuoi prodotti e servizi. L'altro si trova nel tuo dashboard e ti aiuta ad aggiornare i testi del tuo sito.
Cosa fa
- Riscrivere o integrare i testi sulle tue pagine
- Aggiungere, rinominare o descrivere diversamente un servizio
- Adattare un elenco o un'intestazione
- Ragionare su come formulare qualcosa in modo più chiaro
Cosa non fa
- Avviare scansioni, attivare traduzioni o modificare la frequenza dei bollettini
- Modificare il titolo della pagina, la metadescrizione, l'indirizzo o l'URL canonico
- Su un sito web diverso dal tuo
Quest'ultimo punto non è cattiva volontà ma architettura: l'assistente non ha un pulsante per farlo. Ciò che determina la visibilità, lo decidiamo insieme — un titolo sbagliato costa posizioni che avrebbero richiesto mesi.
Non esegue mai nulla da solo. L'assistente non esegue nulla da solo. Ricevi una proposta con il testo vecchio e quello nuovo affiancati, e tu decidi se implementarla. Conserviamo il testo precedente con ogni proposta, quindi è sempre possibile annullare.
Come abbiamo fatto rispettare questo
Non con un'istruzione al modello — quella è troppo convincente, e chiunque abbia provato una volta lo sa. Con l'architettura:
- Ha 2 azioni. Leggere un blocco di testo e proporre una modifica. Non esistono altre funzioni, quindi non c'è nient'altro da richiamare — non importa come qualcuno lo formuli.
- Non può scegliere un altro sito web. In nessuna di queste azioni c'è un campo in cui possono entrare un cliente, un dominio o un account. Il tuo ambiente proviene dalla tua sessione di accesso, dopo che il modello ha parlato. Non c'è nulla da compilare per finire da un'altra parte.
- Esistono solo campi di testo. nome di un servizio, descrizione di un servizio, un blocco di testo su una pagina, un'intestazione, un elenco. I campi che determinano la tua visibilità — titolo della pagina, metadescrizione, URL, canonico e il resto — non sono in questo elenco. Non sono vietati; semplicemente non esistono.
- Controlliamo ogni proposta sul nostro server. Dopo il modello e prima dello schermo: nessuna formattazione, nessun codice, nessun riferimento inventato ad altri siti web, e non più lungo di quanto il campo consenta.
- Il testo da fuori è materiale, non un'istruzione. Quello che un visitatore digita nel tuo modulo di contatto entra dentro confini chiari. Se c'è scritto "ignora le tue istruzioni", è semplicemente una frase in un messaggio.
Veniamo al punto: anche se qualcuno riuscisse a convincere completamente il modello, non c'è nulla con cui andare via. Il limite non sta in quello che vuole, ma in quello che esiste.
E diciamo ai vostri visitatori che è IA
Dal agosto 2026 è anche obbligatorio per legge (Regolamento sull'IA, articolo 50), ma lo faremmo comunque: un assistente che si spaccia per un dipendente è una delusione che ricade sul vostro nome. Ogni risposta dell'assistente — sul sito e per email — è riconoscibile come tale, e chi vuole una persona ottiene una persona.
Quanto costa. Tutto all'interno del vostro bundle di AI è incluso nell'abbonamento. Se lo superate in un mese, solo quella parte viene detratta dal vostro saldo per conversazione — con ogni addebito come riga separata nelle vostre fatture. E se il vostro saldo si esaurisce, l'assistente si ferma e il vostro sito rimane online. Portare offline il sito di un'azienda per una carenza di due euro non è recupero crediti ma danno.