顧客がAIアシスタント経由で会計事務所を検索する方法

起業家がAIアシスタントに尋ねること

会計士を探している人が、一般的な検索用語を入力しなくなりました。彼は次のような質問をします。Moneybirdと提携していて、月額約150ユーロの費用がかかる会計事務所はどれですか。または、VAT申告書も提出してくれる個人事業主の会計士を探しています。これは以前よりも具体的になり、アシスタントがあなたの名前を挙げるために詳細な情報を必要としているのはまさにそのためです。

2 つ目のよくある質問は、ソフトウェアカップリングに関するものです。起業家は、Exact Online、Moneybird、Yukiなどのパッケージを既に使用していて、切り替えたくないということがよくあります。彼らは文字通り、どのオフィスが自分のシステムを使用できるかをアシスタントに尋ねます。これがサイトのどこにも記載されていなければ、パッケージをよく知っていても体重が減ります。

3番目のタイプの質問は価格に関するものです。すべての起業家が交渉を希望するわけではありません。多くの起業家は、オフィスが予算内に収まるかどうかを事前に知りたがっています。誰かがアシスタントに会社の月額最大200ユーロを会計士に依頼した場合、そのアシスタントはどこかで具体的な金額または明確な範囲を見つけなければなりません。それが欠けている場合、彼はそのことを言及している競合他社について言及します。

ソフトウェアと月額料金が決定的な要因である理由

会計事務所となると、共感やブランド認知度が選択されることはめったにありません。顧客は、事務所が自社のソフトウェアについて知っているかどうか、また組織的に支払う金額を知りたがっています。これらの 2 つの事実は確認が難しいため、まさに AI アシスタントがフィルタリングするのが得意な種類の情報です。個人的なアプローチや長年の経験についての曖昧なテキストは、ここでは役に立ちません。

そのため、Exact Online、Moneybird、Yuki、SnelStartなど、どの会計パッケージをサポートしているかを文字通りに明記してください。それらを現代のクラウドソフトウェアのようにではなく、名前で呼んでください。アシスタントは、顧客が使用しているものと提供しているものが一致するものを探しますが、両者が同じ用語を使用して作業している場合にのみ一致させることができます。

月額料金はより敏感ですが、表示は省略するよりも役立ちます。たとえば、個人事業主の場合、顧客プロファイルごとの帯域幅 (1 か月あたり 95 ユーロから) を設定すると、アシスタントがガイダンスを提供できます。すべてのグレードが欠落していると、アシスタントはあなたのオフィスをそのようなオフィスと比較することができず、価格重視の質問にはスキップされます。

これは他の分野と同じように機能します。で説明しているように 顧客が AI アシスタントを介して配管工を検索する方法ここで問題となるのは、誰がベストを尽くすかだけではなく、顧客がすでに使用しているものや必要としているものに誰が適合するかということです。経理では、これはソフトウェアと予算の問題です。配管工にとっては、多くの場合、ロケーションと緊急時の対応状況です。

ほとんどのオフィスでアシスタントが見逃している情報

ほとんどの会計事務所は、財務諸表、VAT申告、給与計算などのサービスをWebサイトに掲載しています。これは良いスタートですが、AI アシスタントがコンテキストを含めなければ、リストでできることはほとんどありません。このサービスの対象者：自営業者、BV、財団？どのセクター？アシスタントは、あなたのテキストからそのリンクを自分で作成できるはずです。彼はそれを発明しません。

多くの場合、専門性が完全に欠けています。ホスピタリティ業界、建設業界、またはヘルスケアのフリーランサーで多く働いていますか？このような業界知識は顧客にとって重要であり、アシスタントにとっては強い合図となります。すべてのセクターにサービスを提供しているとだけ書いても、アシスタントはそれに匹敵するものがなく、業界について言及しているオフィスを選ぶ可能性が高くなります。

また、決まった連絡先とチームで仕事をするか、採用面接は無料か、質問にどれだけ早く回答するかなど、実際的な問題も頻繁に欠落しています。このような情報は後付けのように思えますが、アシスタントが比較対象の 2 つのオフィスを選ぶときに使用する情報とまったく同じです。失敗すると、選択肢はランダムになり、ランダム性があなたに有利に働くことはめったにありません。

構造はこれに大いに役立ちます。電気技師のウェブサイトに何を記載すべきかについて説明するのと同様に、情報は認識可能で別途検索可能な状態にあるべきであり、進行中のマーケティング用語に隠れているべきではありません。アシスタントは雰囲気を読みません。事実を読むのです。

schema.org AccountingServiceが実際にもたらすもの

Schema.orgは、ウェブサイトに構造をもたらすための標準化された方法です。検索エンジンとAIアシスタント—機械がおたくの企業の正体を正確に理解できるようにします。会計事務所の場合、AccountingServiceタイプが想定されています。これはおたくが書籍店でも一般的なサービス提供者でもなく、特定の特性を持つ金融サービス提供者であることを明示的に示します。

このスキーマ内で、名前、住所、電話番号、営業時間などのフィールド、そして—さらに重要なことに—サービスの説明と価格指示を入力することができます。これらのフィールドは訪問者には見えませんが、ウェブサイトを検索するシステムには読み取り可能です。アシスタントが進行中のテキストをどの程度うまく解釈するかに依存することなく、事実をアシスタントに直接伝える最も直接的な方法です。

このスキーマがなければ、アシスタントはフリーテキストに基づいて推測する必要があり、推測はエラーにつながります。あるいは、より頻繁に、おたくの事務所をスキップします。スキーマを使用すれば、明示的に指定することができます。この事務所は年次決算を行い、Exact Onlineを使用しており、フリーランサーと小規模有限責任会社を対象としています。この明示的な結合は、アシスタントが自信を持っておたくを言及するのに必要なものです。

schema.orgの記入は技術的ですが、一度誰かがそれを適切にセットアップすれば、複雑ではありません。電気技師のAI検索可能性で読むことができるように、他のサービス提供者に必要なものに匹敵します。正確なフィールドは業界ごとに異なりますが、原則—曖昧なテキストより明示的で構造化された事実を提供する—は変わりません。

会計事務所がオンラインで犯す一般的なエラー

最も一般的なエラーはソフトウェア名の欠落です。多くの事務所は「最新の会計ソフトウェアを使用しています」と書く代わりに、実際のパッケージ名を記載していません。人間の読者にとってはそれほど問題ではありませんが、MoneybirdまたはExact Onlineとのマッチを探しているAIアシスタントにとっては、それは見つかるか見つからないかの違いです。

2番目のエラーは、価格比較への恐怖から価格情報を完全に省略することです。それは理解できますが、その効果はアシスタントが比較を行うことができず、したがって価格志向の質問で選択肢にすら含まれないということです。広範囲であっても、指示があるほうが何もないよりましです。

3番目のエラーは、同じサービスの名前を入れ替えて使用することです。1ページでは年次決算作成と呼ばれ、別のページでは年次決算、また他の場所では年間作業と呼ばれます。事実を結合しようとするアシスタントにとって、この矛盾は混乱を招きます。サービスごとに1つの用語を選択し、メニューや連絡先ページを含め、すべての場所で一貫して使用します。

このタイプの矛盾はほぼすべての業界に戻ります。配管工がオンラインで犯すほぼ最もよくある5つのエラーについて説明したように、コアはいつも同じです。不明確または変わる言語は、どの業界で作業しているかに関係なく、システムがおたくが正確に何を提供しているかを理解することを難しくします。

ウェブサイト全体をひっくり返さずにこれを実用的にどのように進めるか

ウェブサイト全体の完全な再構築は始めないでください。1ページまたはセクションから始めてください。それぞれのサービスに対して明示的に指定します。これは誰のためか、その際に使用するソフトウェアは何か、およびおおよそのコストはいくらか。これはテキスト調整であり、技術プロジェクトではなく、訪問者とアシスタントの両方に直接的なより大きな明確さをもたらします。

次に、技術的な知識を持つ人に、schema.org AccountingServiceタイプをサイトに追加してもらいます。コンテンツが既に整理されている場合、これは高価または時間がかかる必要はありません。技術者はコンテンツをすべて正しい機械読み取り可能な形式に簡単に変換します。

その後、ご利用のサービス、ソフトウェア名、価格表示がサイト全体で一貫しているかを確認してください。ホームページ、サービスページ、フッター、および個別のランディングページなどが対象です。アシスタントは1ページだけを読むのではなく、完全な全体像を形成しようとするため、ページ間の矛盾はご想像以上に速くその全体像を損なってしまいます。

この確認を定期的に繰り返してください。特にソフトウェアを変更したり、価格を調整したりする場合は注意が必要です。情報の陳腐化はアシスタントにとって、欠落情報と同じくらい問題になります。そのため、情報が時代遅れであることをアシスタントが知ることができず、間違った期待を持った見込み客をご紹介することになり、情報がない場合よりも悪い顧客マッチングになってしまいます。