AI atradimas santechnikui

Kodėl tai skiriasi nuo to, kad tik rastas

Klientas, turintis sulaužytą šviną, ramiai neapsidairo. Jis įveda arba sako kažką panašaus į “santechniką, kuris gali ateiti dabar” arba klausia AI asistento, pvz., “ChatGPT” arba paieškos funkcijos jo telefone. Tai kitoks laikas nei tas, kuris nori naujo vonios kambario per tris savaites.

AI asistentas nepateikia dešimties mėlynų nuorodų, o tik kelias įvardija pagal pavadinimą. Jei nesate įtrauktas į sąrašą, jūs tuo metu neegzistuojate tam klientui. Tai didesnis skirtumas nei su įprasta paieškos sistema, kur vis tiek galite būti antrame puslapyje.

Avarijos atveju daugiausia svarbu, ar padėjėjas yra tikras, kad dabar galite būti pasiektas, yra tinkamame regione ir išsprendžia problemą. Tikrumo jis gauna ne iš gražios istorijos jūsų pagrindiniame puslapyje, o iš fiksuotų, atpažįstamų duomenų. Galite tiksliai perskaityti, kaip tai veikia kaip klientai ieško santechniko per AI asistentą.

Kokį klausimą iš tikrųjų užduoda klientas

Dauguma klientų neužduoda gražaus klausimo, pavyzdžiui, “kuris santechnikas specializuojasi vamzdynų srityje”. Jie klausia kažko panašaus į “santechnikas avarinis Utrechtas” arba “kas gali sustoti iki šiąnakt, katilas yra nesandarus”. Dirbtinio intelekto asistentas turi paversti šį klausimą konkrečia įmone, turinčia pavadinimą, vietą ir priežastį pasitikėti, kad tai tiesa.

Kiti dažnai užduodami klausimai yra apie išlaidas: “kiek kainuoja kanalizacijos atkimšimas” arba “ar laisvai važiuoti priekyje”. Jei šios informacijos nėra jūsų svetainėje, asistentas negali nieko apie tai pasakyti ir greičiausiai įvardins konkurentą, kuris ją pamini, net jei jūsų kainos iš tikrųjų yra geresnės.

“Ar rajone yra santechnikas, kuris dabar susitvarko” taip pat būdinga. Tam reikia kažko, ką gali patikrinti asistentas: veikiantis telefono numeris, teisingos darbo valandos ir, pageidautina, paminėjimas, kad jus taip pat galima pasiekti ne darbo valandomis. Be šių faktų liksite nematomi, kad ir koks geras būtų jūsų darbas.

Ko reikia asistentui, kad galėtų jums paskambinti

AI asistentas nieko neišranda apie jūsų verslą. Jis kartoja tai, ką kažkur randa, pageidautina tokia forma, kurią tiesiogine prasme gali perimti. Santechnikui tinkama techninė etiketė yra schema.org tipo Santechnikas: struktūruota etiketė svetainės kode, nurodanti, kad esate vandentiekio įmonė, su laukais regionui, telefono numeriui ir darbo valandoms.

Be tos etiketės asistentas turi lošti pagal bėgantį tekstą, ir tada jis dažnai susitvarko saugiausią, labiausiai paplitusį vardą rajone. Su etikete, užpildyta teisingai, jūs suteikiate padėjėjui tiksliai statybinius blokus, kurių jis ieško: kas jūs esate, kur dirbate ir ar jus galima pasiekti dabar.

Tai ne geresnio teksto rašymas, o tikslių, dabartinių duomenų įrašymas taip, kad mašinos galėtų skaityti. Kokių komponentų neturėtų trūkti, išsamiai aprašyta, kas turėtų būti santechniko svetainėje.

Tai apima paprastus, dažnai pamirštus dalykus: naujausią darbo sričių sąrašą, avarinės tarnybos paminėjimą savaitgalį ir aiškų puslapį apie tai, ką jūs darote ir ko nedaryti. Asistentas gali pasakyti tik tai, kas ten iš tikrųjų yra.

Kas negerai, jei trūksta šios informacijos

Daugelis santechnikos kompanijų turi svetainę, kuri žmogui atrodo gerai, bet nieko nepasakoja padėjėjui. Graži įrankių dėžės nuotrauka nieko nesako mašinai apie avarinį prieinamumą ar darbo vietą.

Kita dažna problema yra pasenusi informacija: telefono numeris, kuris nebenaudojamas, arba puslapis, kuriame vis dar minima sena darbo sritis, kai įmonė jau seniai išplėtė savo taikymo sritį. Asistentas daro prielaidą, kad paskelbta informacija yra teisinga, ir perduoda ją toliau, su visomis pasekmėmis klientui, kuris skambina veltui.

Šios ir kitos pasikartojančios problemos aiškiai pateikiamos penkiose klaidose, kurias internete dažniausiai daro vamzdininkas. Daugelį jų galima ištaisyti su ribotu patogumo kiekiu, tačiau jos dažnai lieka nepastebėtos daug metų.

Kaip tai susiję su kitomis specialybėmis

Dirbtinio intelekto paieškos logika vamzdininko atžvilgiu nėra iš esmės kitokia nei elektrikui ar stogo dengėjui: visada sukasi apie aiškius, struktūrizuotus duomenis apie tai, kas jūs esate, kur dirbate ir kada jūs pasiekiami.

Tačiau dėmesys skiriasi. Vamzdininko atveju greitis dažnai yra lemiantis veiksnys, o elektrikui kliento atveju kartais ieškomos sertifikacijos arba specifinis darbų tipas. Kurie nori sužinoti, kaip tai atrodo šioje šakoje, gali tai perskaityti Dirbtinio intelekto paieškoje elektrikui ar kaip klientai ieško elektrikui per dirbtinio intelekto asistentą.

Stogo dengėjui taip pat taikomos panašios principai, nors skubumas čia dažnai yra šiek tiek kitoks, pavyzdžiui, audros žalai. Dėl to žr. Dirbtinio intelekto paieška stogo dengėjui. Verta peržiūrėti šias susijusias puslapius, net jei patys nesate elektrikas ar stogo dengėjas, nes metodika yra perkeliama.

Kur konkrečiai galite pradėti

Pradėkite nuo to, kad patikrintumėte, ar jūsų telefono numeris, adresas ir darbo valandos yra vienodi ir aktualūs visur: jūsų svetainėje, jūsų verslo profilyje paieškos varikliuose ir bet kuriose kitose vietose, kuriose jūs galbūt minimas. Mažiausiai skirtumai sukelia sumišimą žmonėms ir mašinoms.

Tada pasirūpinkite, kad jūsų svetainėje kažkur aiškiai būtų nurodyta, kurias vietas aptarnaujate ir ar teikiate skubių paslaugų, įskaitant vakarą ir savaitgalį, jei tai taikoma. Vengite neaiškių tekstų, tokių kaip 'mielai pas jus atisime' be konkretaus turinio.

Pabaigoje leiskite patikrinti techninę pusę, pvz., Plumber schemą, ar ji teisingai sukonfigūruota. Tai paprastai yra kuratorius ar šalies, kuri tai pažįsta, reikalas, tačiau baziniai duomenys, kurie turi būti jame: vardas, adresas, telefono numeris, darbo sritis ir prieinamumas.