AI-meklējamība loodgieter

Kāpēc tas atšķiras no vienkārša atrašanas

Klients ar sprāgušu cauruļvadu nemeklē mierīgi. Viņš ieraksta vai izrunā kaut ko līdzīgu 'loodgieter, kurš var nākt tūlaļ' vai jautā AI-asistentam, piemēram, ChatGPT vai telefona meklēšanas funkcijai. Tas ir cits brīdis nekā tas, kad kāds par trīs nedēļām vēlas jaunu vannas istabu.

AI-asistents nedod desmit zilos saites, bet nosauc tikai dažus ar nosaukumu. Ja jūs tur neesat, jūs šajā brīdī tam klientam neeksistējat. Tas ir lielāks atšķirums nekā parastajos meklētājos, kur jūs joprojām varat būt otrajā lapā.

Steidzamības gadījumā galvenais ir tas, vai asistents ir pārliecināts, ka jūs tagad esat pieejams, esat pareizajā reģionā un varat atrisināt problēmu. Šo pārliecību viņš nesmeļ no skaista stāsta jūsu mājas lapā, bet no stabiem, atpazīstamiem datiem. Kā tas tieši darbojas, lasiet pie kā klients meklē loodgieter caur AI-asistentu.

Kādu jautājumu klients patiešām uzdod

Lielākā daļa klientu neuzdod glītus jautājumus, piemēram, 'kurš loodgieter specializējas cauruļvadu darbos'. Viņi jautā kaut ko līdzīgu 'loodgieter steidzami Utrecht' vai 'kurš varētu vakarā nākt, centrālo apkures katls neslēpj'. AI-asistentam tas jautājums jāpārtulko uz konkrētu uzņēmumu ar nosaukumu, vietu un iemeslu, kāpēc tam vajadzētu ticēt, ka tas ir pareizi.

Citi bieži uzdotie jautājumi attiecas uz izmaksām: 'cik maksā caurules attīrīšana' vai 'vai brauciens ir bezmaksas'. Ja šī informācija jūsu vietnē nekur neparādās, asistents par to neko nevar teikt, un viņš drīzāk nosauc konkurentu, kurš to minē, pat ja jūsu cenas patiesībā ir labākas.

Arī 'vai tuvumā ir loodgieter, kurš tagad pieņem zvanus' ir tipisks. Tas prasa kaut ko, ko asistents var pārbaudīt: darbojoša tālruņa numuru, pareizas darba laikus un visvēlams norādi, ka jūs esat pieejams arī ārpus biroja darba laika. Bez šiem faktiem jūs paliekat neredzams, neatkarīgi no tā, cik labi jūs veicat darbu.

Kas asistentam vajadzīgs, lai jūs varētu nosauc

AI-asistents neiznīcina neko par jūsu uzņēmumu. Viņš atkārto to, ko viņš kaut kur atrod, vēlāk formā, ko viņš var burtiski pārņemt. Loodgieterim atbilstošs tehniskais etiķete ir schema.org tips Plumber: strukturēta iezīme vietnes kodā, kas norāda, ka jūs esat loodgieteruzņēmums ar laukiem reģionam, tālruņa numuram un darba laikiem.

Bez šī etiķetes asistentam ir jāminē, pamatojoties uz tekošu tekstu, un tad viņš bieži ņem drošāko, visizplatītāko nosaukumu apkaimē. Ar etiķeti, pareizi aizpildītu, jūs asistentam dājat tieši tos celtniecības blokus, ko viņš meklē: kas jūs esat, kur jūs strādājat un vai jūs tagad esat pieejams.

Tas nav jautājums par skaistāka teksta rakstīšanu, bet par pareizu, aktuālu datu reģistrēšanu tādā veidā, kādu mašīnas var lasīt. Kuri komponenti tur nedrīkst pazust, ir izklāstīti detalizēti pie tā, kas loodgieteruzņēmuma vietnē jābūt.

Domājiet arī par vienkāršiem, bieži aizmirstiem aspektiem: aktuāls darba jomu saraksts, norāde par avāriju dienestu brīvdienās un skaidra lapa par to, ko jūs darāt un ko nedarāt. Asistents var izsludināt tikai to, kas tur patiešām ir.

Kas klājas, kad šī informācija pazūd

Daudziem loodgieteruzņēmumiem ir vietne, kas cilvēkam izskatās lieliski, bet asistentam neko nestāsta. Skaista rīka kastes fotogrāfija mašīnai nekas neteiks par steidzamu pieejamību vai darba jomu.

Vēl viena bieža problēma ir novecojuša informācija: tālruņa numurs, kas vairs nav lietojumā, vai lapa, kas joprojām minē veco darba jomu, bet uzņēmums jau sen paplašinājis darbību. Asistents pieņem, ka publicētā informācija ir pareiza, un to pārsūta tālāk, ar visām sekām klientam, kurš velti zvana.

Šie un citi atkārtojošies problēmas ir skaidri parādīti piecos kļūdos, ko loodgieter tiešsaistē visbiežāk pieļauj. Daudzas no tām ir iespējams labot ar ierobežotu pūliņu, bet tās bieži paliek nepamanītas gadiem ilgi.

Kā tas attiecas uz citām profesionālajām nozarēm

Loģika aiz AI atklāsmes loodgietera gadījumā fundamentāli neatšķiras no elektriķa vai jumta seguma meistara gadījuma: vienmēr runa ir par skaidru, strukturētu datu par to, kas jūs esat, kur jūs strādājat un kad jūs esat sasniedzami.

Tomēr uzsvars ir atšķirīgs. Loodgietera gadījumā steidzamība bieži ir izšķirošā, kamēr klients pie elektriķa dažkārt meklē tieši sertifikāciju vai konkrētu darba veidu. Tie, kurus interesē, kā tas izskatās šajā nozarē, var to lasīt sadaļā AI atklāsme elektriķim vai kā klients meklē elektriķi, izmantojot AI asistenti.

Arī jumta seguma meistaram piemērojami līdzīgi principi, lai gan steidzamība tur bieži ir nedaudz atšķirīga, piemēram, vētrainas bojājuma gadījumā. Skatīt AI atklāsmi jumta seguma meistaram. Ir vērts apskatīt šāda veida saistītas lapas, pat ja jūs paši neesat elektriķis vai jumta seguma meistars, jo pieeja ir pārnesama.

Ar ko jūs konkrēti varat sākt

Sāciet, pārbaudot, vai jūsu tālruņa numurs, adrese un darba laiks visur ir vienādi un aktuāli: uz jūsu vietnes, jūsu uzņēmuma profilā meklēšanas dzinējos un iespējamajās citās vietās. Mazas atšķirības rada neskaidrības cilvēkiem un mašīnām.

Pēc tam pārliecinieties, ka kaut kur uz jūsu vietnes burtiski ir rakstīts, kuras vietas jūs apkalpojat un vai jūs sniedzat steidzamus pakalpojumus, ieskaitant vakarus un brīvdienas, ja tas attiecas uz jums. Izvairieties no neskaidras teksta, piemēram, 'mēs labprāt pie jums nāk' bez konkrēta saturs.

Nobeigumā pārliecinieties, vai tehniskā daļa, piemēram, Plumber schema, ir pareizi iestatīta. To parasti dara izstrādātājs vai puse, kas ar to ir pazīstama, bet pamata dati, kas tai jāietver, nosaka jūs paši: vārds, adrese, tālruņa numurs, darba teritorija un sasniedzamība.