Theos Group

Jak łatwo można znaleźć Twoją firmę w Google i w AI? Bezpłatnie, od razu.

Wolisz od razu pełny raport? Rozszerzone skanowanie — € 49 →

Baza wiedzy

Pięć błędów, które agencja internetowa najczęściej popełnia online

Biura internetowe budują solidne strony dla klientów, ale często zapominają dobrze pokazać swoją portfolio, konserwację i rozpoznawalność maszynom wyszukiwarkom i asystentom AI.

Błąd 1: portfolio, które nic nie pokazuje

Potencjalny klient chce wiedzieć, czy ma pan doświadczenie w jego branży. Strona portfolio zawierająca tylko logo lub trzy zrzuty ekranu bez wyjaśnienia nie odpowiada na to pytanie. Brakuje kontekstu: dla kogo została zbudowana strona, jaki był problem, co zostało rozwiązane.

Wiele biur internetowych pokazuje wprawdzie rezultat końcowy, ale nie proces. To właśnie proces przekonuje przedsiębiorcę, który sam nie zna się na technice. Krótki opis dla każdego projektu, zawierający problem i rozwiązanie, działa lepiej niż dziesięć pięknych zdjęć bez tekstu.

Asystent AI, któremu zadano pytanie o biuro internetowe z doświadczeniem na przykład w opiece zdrowotnej lub budownictwie, może wymienić tylko nazwę, jeśli ta informacja dosłownie znajduje się na stronie. Brak tekstu oznacza brak wzmianki, niezależnie od tego, jak dobra jest sama praca.

Błąd 2: konserwacja nigdzie nie jest wyjaśniona

Klienci wybierają nie tylko na podstawie pierwszej budowy strony internetowej, ale także na podstawie tego, co się dzieje potem. Kto dokonuje aktualizacji, kto rozwiązuje usterkę, ile to kosztuje. Jeśli informacja ta brakuje, pozostaje wrażenie, że biuro internetowe staje się niedostępne po dostarczeniu.

To jest rozpoznawalny wzór w branżach. Tak jak opisujemy to w pięciu błędach, które najpczęściej popełnia hydraulik w internecie, niejasność dotycząca obsługi posprzedażnej jest jednym z największych punktów wątpliwości dla klienta, który musi wybrać.

Oddzielna strona o konserwacji z konkretnymi umowami, takimi jak czas reakcji w przypadku awarii lub stała opłata miesięczna, usuwa te wątpliwości. Nie musi być długa. Musi tam być, w zwykłym języku, bez drobnego druku.

Błąd 3: brak jasnego typu schema.org

Schema.org to dane strukturalne, które dodajesz do strony, aby wyszukiwarka lub asystent AI dokładnie wiedział, jaki jesteś biznes. W przypadku biura internetowego odpowiedni typ to WebDesignCompany. Jeśli to brakuje, system musi zgadywać na podstawie luźnego tekstu i zdarza się to częściej niż myślisz.

Wiele biur internetowych zapomina o tym właśnie na swojej stronie, podczas gdy wbudowują to dla klientów. To zmarnowana szansa, ponieważ jest to dokładnie ten rodzaj szczegółu technicznego, którym biuro internetowe powinno się wyróżniać.

Dzięki prawidłowemu typowi schematu staje się jasne, że jesteś firmą, która projektuje i buduje strony internetowe, a nie agencją marketingową lub samodzielnym pracownikiem, który czasami dostosowuje szablon. Ta różnica pomaga asystentowi wymienić cię przy właściwym pytaniu.

Błąd 4: ten sam tekst co sto innych biur

Budujemy piękne, szybkie i przyjazne dla użytkownika strony internetowe pojawia się na tysiącach stron biur. Dla człowieka jest to niezauważalne, dla systemu wyszukiwania jest bezużyteczne. W tym zdaniu nie ma nic, czym biuro mogłoby się wyróżnić od reszty.

Bycie konkretnym pomaga bardziej niż miłe brzmienie. Wymień typ klienta, z którym pracujesz, technologię, którą używasz, region, w którym działasz. Konkretne informacje to dokładnie to, czego potrzebuje asystent AI, aby mógł uzasadnić wybór, gdy ktoś pyta o biuro internetowe do określonego rodzaju projektu.

Ta zasada ma szersze zastosowanie. Jak widać na przykładzie tego, co powinno znaleźć się na stronie internetowej elektryka, konkretne, weryfikowalne informacje zawsze są silniejsze niż ogólne obietnice, również poza sektorem budowlanym.

Błąd 5: brak odpowiedzi na pytanie, które przedsiębiorca faktycznie zadaje

Przedsiębiorca poszukujący biura internetowego rzadko zadaje pytanie, kto tworzy najpiękniejsze strony internetowe. Raczej pyta, kto to potwierdzi w moim budżecie, kto rozumie moją branżę, co się dzieje, jeśli strona się zepsuje. Strony, które mówią tylko o projektowaniu, całkowicie pomijają te praktyczne pytania.

Ten sam problem występuje w firmach rzemieślniczych. Jak wyjaśniono w przypadku tego, jak klienci szukają elektryka za pośrednictwem asystenta AI, osoba często szuka rozwiązania problemu, a nie terminu fachowego lub pięknego sloganu.

Biuro internetowe, które ma wyraźnie stronę o cenach, czasie dostarczenia i tym, co się dzieje po przekazaniu, odpowiada na prawdziwe pytanie. To ułatwia zarówno odwiedzającemu, jak i asystentowi AI zrozumienie, co Pan/Pani oferuje i dla kogo.

Często zadawane pytania

Dlaczego portfolio bez wyjaśnienia nie wystarczy?

Zrzut ekranu pokazuje, jak wygląda strona internetowa, ale nie pokazuje, jaki problem rozwiązano ani dla kogo została stworzona. Bez tego kontekstu potencjalny klient i system wyszukiwania nie mogą ocenić, czy ma Pan/Pani doświadczenie w jego sytuacji. Krótki tekst do każdego projektu z opisem problemu i rozwiązania sprawia, że portfolio staje się użyteczne zamiast dekoracyjne.

Czym jest schema.org i czy rzeczywiście muszę go używać jako biuro internetowe?

Schema.org to ustandaryzowany sposób dodania do strony informacji o tym, jakie jest Pana/Pani przedsiębiorstwo, aby wyszukiwarka lub asystent AI nie musiał tego zgadywać. Dla biura internetowego właściwym typem jest WebDesignCompany. To nie jest tekst widoczny dla odwiedzających, ale coś, co pomaga w prawidłowym wyświetleniu w wynikach wyszukiwania i odpowiedziach AI.

Dlaczego asystent AI nie wspomina o moim biurze internetowym, chociaż praca jest dobra?

Asystent może wspomnieć tylko to, co dosłownie znajduje się w postaci tekstu na Pana/Pani stronie, w połączeniu z sygnałami technicznymi, takimi jak prawidłowy typ schematu. Dobra praca, która nie jest opisana w jasnym języku, z konkretnymi przykładami i jasną informacją o obsłudze, pozostaje niewidoczna dla systemu, który nie interpretuje obrazów, ale czyta tekst.

Dalsze lektury

Jak wygląda Twoja własna strona?

Dwie liczby, w ciągu minuty, bezpłatnie — i nie musisz niczego zostawiać.

Jak łatwo można znaleźć Twoją firmę w Google i w AI? Bezpłatnie, od razu.

Wolisz od razu pełny raport? Rozszerzone skanowanie — € 49 →

Chcesz wiedzieć, na czym to polega?

Ten skaner pokazuje Ci stan. Raport pokazuje Ci przyczyny i kolejność, w której je rozwiązujesz.

  • Dla każdego ustalenia co jest nie tak i co trzeba zrobićBezpłatny skaning daje Państwu status. Raport daje Państwu listę — w zwykłym języku, uporządkowaną według wagi, bez konieczności zrozumienia czegokolwiek technicznego.
  • Wszystkich czterech asystentów AI zamiast jednegoBezpłatny wynik to próba u jednego asystenta. Raport zadaje osiem pytań wszystkim czterem, abyś wiedział, czy chodzi o jednego asystenta, czy o wszystkich.
  • Które firmy rzeczywiście się pojawiająKto otrzyma klienta, którego Państwo tracą? Te nazwy znajdują się w raporcie, z informacją o tym, jak często pojawiają się tam, gdzie Państwo się nie pojawiacie.
  • Głębszy pomiar Państwa strony internetowejBezpłatny skaning sprawdza dziesięć stron. Raport przechodzi przez pięćdziesiąt, a więc także strony, gdzie ostatecznie trafiają Państwa klienci.