Kako se vaša kompanija pojavljuje u odgovorima ChatGPT-a?
ChatGPT navodi kompanije koje može da nađe uživo, može da pročita i čije informacije odgovaraju onome što se o toj kompaniji može naći na drugim mestima.
Šta ChatGPT čini drugačijim nego što ste možda mislili
ChatGPT nije jedna stvar. Postoji besplatna verzija koja uglavnom crpi iz onoga što je model naučio tokom treniranja, i postoji verzija koja uživo pretražuje veb pre nego što da odgovori. Za vidljivost vaše kompanije posebno je važna ta poslednja forma, jer tamo nove informacije o vama još mogu biti relevantne.
Kada ChatGPT uživo pretražuje, dešava se nešto slično kao kod mašine za pretraživanje: sistem preuzima aktuelne stranice, čita ih i obrađuje sadržaj u odgovoru. Često se navode ili linkuju i izvori, tako da korisnik može da klikne. To je drugačije od asistenta koji odgovara samo iz uspomena.
Čitač iza ovog sistema se zove GPTBot. To je program kompanije OpenAI koji posećuje veb-sajtove da bi utvrdio šta je na njima i da li je pogodno za upotrebu. Ako želite da znate kako taj bot tačno radi i da li ga trebate dozvoliti na vašoj lokaciji, to možete pročitati kod GPTBot: šta je to i da li ga trebate dozvoliti.
Važno je zapamtiti: ChatGPT nije ništa radije nego što kopira činjenice sa stranice koja je jasna i nedvosmislena. Što jasnije vaš veb-sajt kaže ko ste i šta radite, to manja je šansa da model bude pogađati ili da umesto vas spomene konkurenta.
Zašto se vaš konkurent pominje, a vi ne
Često čuta žalba: asistent navodi tri druge kompanije u vašoj grani, ali ne vašu. To je retko slučajnost. Obično taj konkurent ima jasniji tekst, spominje se na više mesta na internetu, ili je njegov veb-sajt jednostavno lakši za čitanje botu. Detaljno razmatramo najčešće uzroke kod Zašto ChatGPT pominje vašeg konkurenta, a ne vas?.
Konkretan razlog je što ChatGPT u slučaju sumnje bira izvor koji izgleda najubeđivije: stranicu koja eksplicitno kaže šta kompanije radi, za koga i sa kojim primerima. Nejasni tekstovi puni obećanja bez sadržaja se češće preskačaju nego činjenični, konkretni sajtovi.
Takođe je važno da li drugi sajtovi pišu o vama. Ako se vaša kompanija pominje u člancima, pregledima grana ili recenzijama, ChatGPT to vidi kao potvrdu da postojite i da ste relevantni. Veb-sajt koji samo govori o sebi, bez da na njega neko drugi ukazuje, je za jezički model teže da veruje.
Ovo ne znači da odmah trebate biti svuda. To znači da konzistentnost pomaže: isto ime, isto opisivanje vaših usluga, na vašem sopstvenom sajtu i na mestima gde drugi pišu o vama.
Da li ChatGPT zapravo može da pročita vašu veb-stranicu
Pre nego što nešto izmenite, pametno je da proverite da li ChatGPT uopšte može da poseti vašu stranicu. Neki veb-sajtovi nenamerno blokiraju sve botove, uključujući GPTBot, preko tehničkih postavki koje vlasnik nikada nije postavio ili ne poznaje. Kako to proveravate, objašnjavamo kod Da li ChatGPT čita vašu veb-stranicu i kako to saznajete?.
Ako je pristup blokiran, nema smisla ijedna tekstualna poboljšanja. Bot jednostavno ne može doći unutra. Ovo je takođe prvi korak, čak pre nego što počnete da razmišljate o tome šta treba biti na stranici.
Ako je pristup u redu, tada strukturu stranice. Jasne naslove, kratke pasuse i konkretne informacije lakše je obraditi nego velike grude teksta bez strukture. Usput, to važi i za ljude koji čitaju vašu stranicu, tako da ova poboljšanja rade u oba smera.
Obratite pažnju i na osnovne informacije koje često nedostaju: šta tačno radite, na kom mjestu, za koju vrstu klijenta. Kompanije koje to nigde eksplicitno ne naznače daju jezičkom modelu malo oslonca da ih preporuče.
Kako često ChatGPT ažurira svoje znanje o vama
Prilagođavanje veb-sajta ne znači da će ChatGPT to sutra već znati. Model radi sa onim što može pronaći u trenutku postavljanja pitanja, ili sa informacijama koje su ranije prikupljene i još nisu zamenjene. Kako se ažuriranje tačno odvija, opisano je u Kako često ChatGPT ažurira ono što zna o vašoj kompaniji?.
To znači da je potrebna strpljenja. Promena na vašem sajtu može postati vidljiva u odgovorima tek posle određenog vremena, a ponekad samo ako neko postavi pitanje sa živim pretraživanjem. Sa običnim odgovorom iz memorije modela, zastarela informacija može ostati duže.
Zato nije dobra ideja zaključiti odmah posle jedne izmene da nešto ne radi. Pronalažljivost kod ChatGPT-a je proces, a ne dugme koje uključujete.
Kako proverite da li radi
Jedini način da znate da li napredujete je testiranje. Postavite pitanja koja bi postavljali vaši klijenti i pogledajte šta ChatGPT odgovara. Radite to periodično i zabeležite šta vidite, jer jedan trenutni snimak malo govori. Konkretan pristup za to nalazi se kod Kako meriti da li ChatGPT spominje vašu kompaniju?.
Pri testiranju ne pazite samo na to da li se pojavljuje vaše ime, već i na kontekst. Jeste li pravilno opisani? Jesu li lokacija, specijalizacija, tip klijenta tačni? Pogrešna spomenutost može biti podjednako štetna kao bez spomenutosti.
Takođe poredite šta se dešava sa običnom chat funkcijom nasuprot pitanju gde se eksplicitno traži aktuelna informacija. Ta razlika pokazuje koliko je jaka vaša živa pronalažljivost u odnosu na ono što je model već znao.
Šta je bolje da izbegnete
Postoje metode koje kruže i obećavaju da ćete brzo biti u ChatGPT-u, kao što je nabijanje stranica ključnim rečima ili kopiranje tekstova konkurenata. To ne radi i može čak biti kontraproduktivno. Pregled onoga što dokazano nema efekta nalazi se kod Šta NE radi da se uđe u ChatGPT.
Izbegavajte i ideju da je pronalažljivost ChatGPT-a ista kao visoka pozicija u Googlu. Dva sistema funkcionišu drugačije, čak i ako se delom preklapaju. Razliku u pristupu objašnjavamo kod ChatGPT nasuprot Googlu: gde se izbor razlikuje.
Ako neko investira samo u klasičnu optimizaciju za pretraživače i misli da će to automatski funkcionisati i za ChatGPT, može biti razočarano. Oba zaslužuju pažnju, ali ne isti pristup.
Često postavljana pitanja
Da li moram nešto tehnički promeniti da bi ChatGPT pronašao moj sajt?
Najvažnije je da GPTBot može posetiti vaš sajt i da može čitati tekst. Prvo proverite da li nema aktivne blokade. Posle toga, sadržaj vaših stranica je važniji od tehničkih trikova: jasni, činjenični tekstovi o tome ko ste i šta radite funkcionišu bolje od samih tehničkih promena.
Koliko brzo vidim rezultate posle što sam promenio svoju veb-stranicu?
To se razlikuje. Kod pitanja gde ChatGPT živim pretraživanjem učestvuje, promena može postati relativno brzo vidljiva. Kod odgovora koji dolaze iz memorije modela, može trajati duže dok se starija informacija zameni. Zato testujte redovno i ne očekujte direktnu promenu posle jedne izmene.
Da li je dovoljno ako samo moj sopstveni sajt bude u dobrom stanju?
Ne, ne sasvim. ChatGPT takođe gleda šta druge izvore kažu o vašoj kompaniji, kao što su članci ili spominjanja na drugim mestima online. Dobar sopstveni sajt je osnova, ali dosledne i ispravne spominjane na drugim mestima povećavaju šansu da model sa povjerenjem spomene vas.
Nastavite sa čitanjem
Kako stoji vaša vlastita veb-stranica?
Dva broja, u roku od minut, besplatno — i ne morate ništa ostavljati.
Radije odmah potpuni izveštaj? Detaljno skeniranje — € 49 →
Želite li znati na čemu se to zasniva?
Ova skeniranja vam daju stanje. Izveštaj vam daje uzroke i redosled u kojem ćete ih rešavati.
- Za svaki nalaz šta je loše i šta treba da se desiBesplatna skeniranja vam daje stanje. Izveštaj vam daje listu — na običnom jeziku, redosledom kako je teško, bez da trebate nešto tehnički razumeti.
- Sva četiri AI asistenta umesto jednogBesplatni rezultat je uzorak kod jednog asistenta. Izveštaj postavlja osam pitanja svima četirima, tako da znate da li je do jednog asistenta ili do svih.
- Koja preduzeća se zaista pominjajuKo dobija kupca koji vam promakne? Ta imena se nalaze u izveštaju, sa brojem puta koliko se pojavljuju gde vi nedostajete.
- Detaljnije merenje vašeg veb-sajtaBesplatno skeniranje gleda deset stranica. Izveštaj ide do pedeset, tako da i do stranica gde vaši kupci na kraju stižu.