วิธีที่ลูกค้าค้นหาช่างประปาผ่าน AI-assistent
ผู้ช่วย AI กล่าวถึงช่างประปาที่มีการเข้าถึงและพื้นที่ทำงานออนไลน์อย่างชัดเจนและไม่ชัดเจน
สิ่งที่ลูกค้าถามจากผู้ช่วย AI จริงๆ
ลูกค้าที่มีท่อแตกไม่พิมพ์ “ช่างประปาอัมสเตอร์ดัม” ลงในเครื่องมือค้นหาเขาถามทางโทรศัพท์ของเขา: “ช่างประปาอะไรสามารถมาได้ในตอนนี้”นั่นเป็นคำถามประเภทที่แตกต่างจากสิบปีที่แล้วผู้ช่วยต้องให้คำตอบทันทีไม่ใช่ลิงก์สีน้ำเงินสิบ
คำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ ได้แก่: “มีช่างประปาในพื้นที่มาถึงคืนนี้หรือไม่” “การปลดอุดตันท่อระบายน้ำเสียมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่” และ “ช่างประปาคนใดทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย”มันเป็นเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับพื้นที่และความพร้อมใช้งานในขณะนี้เสมอ
เครื่องมือค้นหาอนุญาตให้ลูกค้าเลือกจากรายการผู้ช่วย AI เลือกด้วยตัวเองโดยมักจะตั้งชื่อเพียงหนึ่งหรือสองบริษัทเท่านั้นหากคุณไม่ได้อยู่ในรายการนั้นคุณก็ไม่มีอยู่สำหรับลูกค้าคนนั้นในขณะนั้นนั่นทำให้วิธีที่คุณออนไลน์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย
เหตุใดความเร่งด่วนและการเข้าถึงจึงเป็นปัจจัยตัดสิน
เมื่อพูดถึงช่างประปา มันไม่ค่อยเกี่ยวกับราคาต่ำสุดมันเกี่ยวกับคำถาม: คนนี้มาตอนนี้ได้ไหมและฉันสามารถเข้าถึงพวกเขาได้ตอนนี้ได้ไหมผู้ช่วยพยายามประเมินตามสิ่งที่ออนไลน์หากไม่มีที่ชัดเจนว่าคุณสามารถติดต่อได้ในตอนเย็นหรือในช่วงสุดสัปดาห์ผู้ช่วยจะไม่เสี่ยงและตั้งชื่อคู่แข่ง
ในแง่ที่เป็นรูปธรรมหมายความว่าหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอผู้ช่วยต้องสามารถสรุปได้ว่าจำนวนนั้นถูกบันทึกนอกเวลาทำการหรือไม่มีสายฉุกเฉินแยกหรือไม่และพื้นที่ใดที่คุณจะเยี่ยมชมในวันเดียวกันหากข้อมูลนี้หายไปคุณจะลดน้ำหนักแม้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงได้จริงก็ตาม
นี่สอดคล้องกับสิ่งที่เราอธิบายใน AI-vindbaarheid สำหรับช่างประปา: ผู้ช่วยชอบ บริษัท ที่มีข้อเท็จจริงที่สำคัญที่สุดเช่นบริการฉุกเฉินและพื้นที่ทำงานถูกกล่าวถึงอย่างแท้จริงและไม่ชัดเจนข้อความที่คลุมเครือ เช่น “เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ” ไม่มีความหมายต่อเครื่อง
สิ่งที่ผู้ช่วยต้องการเพื่อรับรู้ธุรกิจของคุณ
ผู้ช่วย AI ไม่อ่านประโยคแฟนซี เขามองหาข้อเท็จจริงที่สามารถเชื่อมโยงได้ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เวลาเปิดทำการ พื้นที่ทำงาน และประเภทของบริการคุณสามารถทำให้ข้อเท็จจริงเหล่านี้มองเห็นได้ในหน้า แต่คุณยังสามารถให้ข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบทางเทคนิคที่เรียกว่า schema.orgสำหรับช่างประปา มีประเภทเฉพาะที่เรียกว่า Plumber ซึ่งสร้างข้อมูลนี้ให้แน่นอน
ฟังดูเป็นทางเทคนิค แต่สาระสำคัญนั้นง่าย: คุณระบุอย่างชัดเจนในซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ว่าคุณเป็นช่างประปา สถานที่ใดที่คุณทำงานไม่ว่าคุณจะพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงต่อวันสำหรับเหตุฉุกเฉินหรือไม่ และบริการใดที่คุณให้บริการ เช่น การปลดอุดตันท่อระบายน้ำหรือการตรวจจับการรั่วไหลผู้ช่วยอ่านสิ่งนี้ได้เร็วขึ้นและปลอดภัยกว่าการเรียกใช้ข้อความ
หากไม่มีโครงสร้างดังกล่าวผู้ช่วยจะต้องเล่นการพนันตามประโยคเดียวในเว็บไซต์ของคุณและการพนันนั้นไม่ได้ผลต่อคุณเสมอไปด้วยเค้าโครงที่ถูกต้องคุณสามารถให้คำตอบที่สำคัญที่สุดด้วยตัวคุณเองแทนที่จะหวังว่าเครื่องจะตีความอย่างถูกต้อง
ข้อมูลอะไรที่ลูกค้ามักจะพลาด
เว็บไซต์ประปาหลายแห่งพูดถึงงานฝีมือและประสบการณ์หลายปี แต่ไม่พูดอะไรเกี่ยวกับความเร่งด่วนไม่มีการพูดถึงสายตอนเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ไม่มีการระบุเวลาตอบสนองไม่มีพื้นที่ทำงานที่ชัดเจนนี่น่ารำคาญสำหรับผู้มาเยือนมนุษย์ สำหรับผู้ช่วย AI นี่เป็นเหตุผลที่ต้องมองต่อไป
นอกจากนี้ยังมักจะขาดคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามว่ามีค่าใช้จ่ายอะไรโดยประมาณไม่มีใครคาดหวังราคาที่แน่นอนสำหรับการทำงานระยะไกล แต่ตัวบ่งชี้หรือโครงสร้างราคาช่วยให้ผู้ช่วยกล่าวถึง บริษัท ของคุณเมื่อถูกถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายหากสิ่งนี้ยังไม่ได้กล่าวถึงอย่างสมบูรณ์ คุณจะถูกข้ามกับคำถามประเภทนั้น
สิ่งที่ควรจะอยู่บนเว็บไซต์แบบนั้นอย่างแน่นอน เราจะหารือกันอย่างละเอียดเพิ่มเติมเมื่อพูดถึงสิ่งที่ต้องมีบนเว็บไซต์ของช่างประปา กล่าวโดยสรุป ให้ระบุเรื่องเร่งด่วน ให้ระบุพื้นที่ ให้ระบุความพร้อมใช้งาน และใช้คำที่ลูกค้าใช้จริง เช่น 'ช่างประปาในบ้าน' หรือ 'ช่างประปาเร่งด่วนคืนนี้'
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้คุณมองไม่เห็นสำหรับผู้ช่วย
ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการใช้แบบฟอร์มติดต่อเพียงอย่างเดียว โดยไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่มองเห็นได้บนหน้าเว็บ สำหรับกรณีเร่งด่วน เกือบทุกครั้งนี่เป็นข้อผิดพลาด ลูกค้าที่มีน้ำไหลออกมาบนพื้นต้องการโทร ไม่ใช่กรอกแบบฟอร์มและรอการตอบสนอง ผู้ช่วยยังเห็นข้าดหนี้นี้ด้วย และชอบแนะนำบริษัทที่สามารถติดต่อได้ทันที
ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือพื้นที่ทำงานที่ไม่มีการระบุรายละเอียดใดๆ 'เราทำงานในพื้นที่' ไม่ชัดเจนสำหรับมนุษย์ และสำหรับผู้ช่วยยิ่งไม่ชัดเจนอีก ให้ระบุสถานที่ที่คุณจริงๆ ไปถึง โดยทำให้ชัดเจนด้วยชื่อ เพื่อให้คำถาม เช่น 'ช่างประปาใน Zoetermeer' ถึงคุณได้จริงๆ
ข้อผิดพลาดเหล่านี้และอื่นๆ ได้รับการอธิบายโดยละเอียดในห้าข้อผิดพลาดที่ช่างประปามักทำมากที่สุดออนไลน์ มักไม่ได้เป็นข้อบกพร่องทางเทคนิคขนาดใหญ่ แต่เป็นประโยคง่ายๆ ที่ขาดหายไป ซึ่งเครื่องจักรต้องการเพื่อสามารถเลือกคุณได้
ความสัมพันธ์ของสิ่งนี้กับศิลปะอื่นๆ
ตรรกะพื้นฐานไม่ได้เป็นเรื่องเฉพาะสำหรับช่างประปาเท่านั้น ช่างไฟฟ้าก็เกี่ยวข้องกับเรื่องเร่งด่วน ความสามารถในการเข้าถึง และพื้นที่ทำงานที่ชัดเจน ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่ลูกค้าค้นหาช่างไฟฟ้าผ่านผู้ช่วย AI คำถาม 'มีใครมาตอนนี้ได้ไหม' ใช้ได้เท่ากับไฟฟ้าลัดวงจรและท่อปะแบบเดียวกัน
สิ่งที่แตกต่างออกไปคือคำเฉพาะและประเภท schema.org ช่างประปาจัดอยู่ภายใต้ Plumber ช่างไฟฟ้าใช้ประเภทอื่นที่มีลักษณะเฉพาะ ตามที่อธิบายไว้ใน AI-findability สำหรับช่างไฟฟ้า แนวทางคล้ายคลึงกัน แต่เป็นเนื้อหาเฉพาะด้าน
ช่างมุงหลังคายังมีความเกี่ยวข้องกับเรื่องเร่งด่วน เช่นเมื่อเกิดความเสียหายจากพายุ และได้รับประโยชน์จากการจัดโครงสร้างที่ชัดเจนเช่นเดียวกัน ตามที่อธิบายไว้ใน AI-findability สำหรับช่างมุงหลังคา หากคุณรู้สึกพบตัวเองในตัวอย่างเหล่านี้ การแปลความหมายไปยังศิลปะของคุณโดยทั่วไปแล้วจะมีขนาดเล็ก
คำถามที่พบบ่อย
ต้องมีการสร้างเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมดเพื่อให้ผู้ช่วย AI ค้นหาได้ไหม
ส่วนใหญ่ไม่ใช่ บ่อยครั้ง ก็เพียงพอที่จะเพิ่มข้อเท็จจริงที่ขาดหายไป พื้นที่ทำงานของคุณที่มีชื่อสถานที่ ความสามารถในการเข้าถึงของคุณนอกชั่วโมงทำการ และการกล่าวถึงบริการเร่งด่วนอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดโครงสร้างข้อมูลเหล่านี้ด้วยเทคนิคโดยใช้ประเภท schema.org Plumber นี่คือส่วนเสริมของเว็บไซต์ที่มีอยู่ ไม่ใช่การสร้างใหม่ทั้งหมด
ทำไมผู้ช่วย AI บางครั้งถึงแนะนำคู่แข่งที่ตามความเห็นของฉัน ดูเหมือนจะไม่ดีนัก
ผู้ช่วยไม่ตัดสินเกี่ยวกับทักษะวิชาชีพ แต่เกี่ยวกับความชัดเจนของข้อมูล หากคู่แข่งระบุอย่างชัดแจ้งว่าเขาเข้าถึงได้ 24 ชั่วโมงต่อวัน และในเขตใดเขาทำงาน และคุณไม่ได้ทำ ผู้ช่วยเลือกบริษัทที่มีข้อเท็จจริงชัดเจน คุณภาพของงานไม่มีบทบาท ความสามารถในการจดจำข้อมูลจึงมีบทบาท
สิ่งนี้สำคัญเฉพาะสำหรับงานเร่งด่วนหรือสำหรับการบำรุงรักษาธรรมดาด้วย
เรื่องเร่งด่วนเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุด เพราะลูกค้าต้องการได้ยินชื่อทันที แต่ยังคำถามเช่น 'ช่างประปาคนไหนติดตั้งหม้อต้มน้ำร้อน' ผู้ช่วยค้นหาข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบริการและพื้นที่ทำงาน หลักการพื้นฐานเดียวกันจึงใช้ได้กว้างกว่าเฉพาะปัญหาเฉียบพลัน
อ่านเพิ่มเติม
- AI-vindbaarheid สำหรับช่างประปา
- De vijf fouten die een fotograaf online het meest maakt
- De vijf fouten die een webbureau online het meest maakt
- Hoe klanten een autogarage zoeken via een AI-assistent
- Hoe klanten een boekhoudkantoor zoeken via een AI-assistent
- Hoe klanten een slotenmaker zoeken via een AI-assistent
เว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างไร?
ตัวเลขสองตัว ภายในนาทีเดียว ฟรี — และคุณไม่ต้องเก็บอะไรไว้
ต้องการรายงานฉบับสมบูรณ์ได้เลยหรือ? สแกนฉบับขยาย — € 49 →
ต้องการรู้ว่ามันมาจากไหน?
การสแกนนี้ให้คุณเห็นสภาพ รายงานให้คุณเห็นสาเหตุและลำดับที่คุณแก้ไขพวกมัน
- สำหรับแต่ละข้อค้นพบว่าเกิดปัญหาอะไรและต้องทำอะไรการสแกนแบบฟรีให้สถานะของคุณ รายงานให้รายการ — ในภาษาทั่วไป เรียงตามน้ำหนักของปัญหา โดยไม่ต้องเข้าใจสิ่งใดที่มีลักษณะเทคนิค
- ผู้ช่วย AI ทั้งสี่รายแทนเพียงหนึ่งรายผลลัพธ์แบบฟรีเป็นตัวอย่างของผู้ช่วยหนึ่งราย รายงานตั้งคำถามแปดข้อให้ผู้ช่วยทั้งสี่คน เพื่อให้คุณรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ช่วยหนึ่งรายหรือทั้งหมด
- บริษัทใดที่ได้รับการกล่าวถึงลูกค้าที่คุณพลาดไปได้ไปหาใคร? ชื่อนั้นอยู่ในรายงาน พร้อมกับความถี่ที่ปรากฏในจุดที่คุณไม่มี
- การวัดเว็บไซต์ที่ลึกขึ้นการสแกนแบบฟรีดูหน้าสิบหน้า รายงานสำรวจถึงห้าสิบหน้า ดังนั้นจึงรวมถึงหน้าต่างๆ ที่ลูกค้าของคุณในที่สุดก็พบ