水管工的 AI 可发现性
人工智能助手只提到一位水管工,他在自己的网站上明确表示,无论现在还是附近,他都可以快速上班。
为什么这与被发现不一样
线索断开的客户不会静静地环顾四周。他打字或说 “现在可以来的水管工” 之类的话,或者问 ChatGPT 等人工智能助手或手机中的搜索功能。这与想在三周后换一间新浴室的人不同。
AI 助手不提供十个蓝色链接,而只按名称列出几个链接。如果您未被列出,则说明您当时不在该客户身边。这比普通搜索引擎的区别更大,在普通搜索引擎中,你仍然可以进入第二页。
在发生紧急情况时,最重要的是助手是否确定现在可以联系到您,是否在正确的区域并解决问题。他无法从你主页上的精彩故事中获得这种确定性,而是从固定的、可识别的数据中得到的。你可以确切地阅读它的工作原理 客户如何通过人工智能助手搜索水管工.
客户真正问的是什么问题
大多数客户不会问像 “哪个水管工专门做管道” 这样的好问题。他们问诸如 “乌得勒支水管工紧急情况” 或 “谁能在今晚停下来,锅炉漏水” 之类的问题。人工智能助手必须将这个问题转化为一个具体的公司,有姓名、地点,并有理由相信这是真的。
其他常见问题是关于成本的:“疏通下水道需要多少钱” 或 “在前面开车可以免费吗”。如果这些信息不在你的网站上,那么即使你的价格实际上更好,助手也无法说出提及该信息的竞争对手的名字。
“该地区现在有水管工在接送吗” 也很常见。这需要助手可以检查的东西:有效的电话号码、正确的营业时间,最好还要提及在办公时间以外也可以联系到你。没有这些事实,无论你的工作多么出色,你都将保持隐身状态。
助手需要什么才能给你打电话
AI 助手不会发明任何有关您的业务的内容。他重复他在某处发现的内容,最好是以一种他能真正接管的形式。对于水管工而言,相应的技术标签是 schema.org 类型的 Plumber:网站代码中的结构化标签,表示您是一家水暖公司,其中包含区域、电话号码和营业时间等字段。
如果没有这个标签,助手必须根据正在运行的文字进行赌博,然后他经常会选择该地区最安全、最常见的名字。正确填写标签后,你就能准确地向助手提供他正在寻找的基石:你是谁,你在哪里工作,以及现在是否可以联系到你。
这不是写出更好的文本的问题,而是要以机器可以读取的方式记录准确的最新数据。水管工网站上应包含的详细内容中详细说明了不应缺少的组件。
这包括简单但经常被遗忘的事情:最新的工作区域清单,提及周末的紧急服务,以及一个明确的页面,说明你做什么和不该做什么。助手只能告诉你那里到底有什么。
如果缺少此信息会出现什么问题
许多水暖公司的网站对人来说看起来不错,但对助手却一无所知。一张漂亮的工具箱照片无法告诉机器任何有关紧急情况或工作区域的信息。
另一个常见问题是过时的信息:不再使用的电话号码,或者在公司长期扩大范围后,页面仍提及旧工作区域。助理假定发布的信息是正确的,然后将其传递给白费用的客户,所有后果都将由此产生。
这些问题和其他反复出现的问题总结为水管工在网上最常犯的五个错误。其中许多问题可以用有限的努力来纠正,但它们往往在多年内被忽视。
这与其他学科领域有何关系
对于水管工来说,人工智能可发现性背后的逻辑与电工或屋顶工没有根本的区别:它始终是关于你是谁、在哪里工作以及何时可以联系到你的清晰的结构化数据。
但是,重点有所不同。对于水管工来说,紧急程度通常是决定性因素,而客户有时会向电工寻求认证或特定类型的工作。如果你对该行业的样子感到好奇,可以在电工的人工智能查找能力或客户如何通过人工智能助手搜索电工中阅读这篇文章。
类似的原则也适用于屋顶工人,尽管紧急程度通常略有不同,例如在风暴破坏的情况下。为此,请参阅屋顶工的 AI 可发现性。即使你自己不是电工或屋顶工,也值得查看这些相关页面,因为这种方法是可以转移的。
具体而言,你可以从什么开始
首先,确保您的电话号码、地址和营业时间在任何地方都相同,并且是最新的,无论是在您的网站上、搜索引擎的企业资料中,还是在其他地方的任何房源上。细微的差异会导致人与机器之间的混淆。
然后,确保网站上的某处写明了您服务的地点以及您是否提供紧急服务,包括晚间和周末(如果适用)。避免使用模糊的文字,例如 “我们很乐意拜访您”,但没有具体细节。
最后,检查技术方面,例如水管工方案,是否设置正确。这通常是开发人员或熟悉此内容的一方所做的事情,但需要包含的基本信息由您决定:姓名、地址、电话号码、工作区域和可访问性。
常见问题
尽管我已经存在很长时间了,但为什么人工智能助手会说出我的竞争对手的名字而不是我?
资历对助手来说并不重要。他的基础是他现在对一家公司的看法,无论是数字化还是结构化的。如果竞争对手更清晰和正确地定义了他们的工作区域、紧急服务和联系方式,那么无论谁的业务持续时间更长,都会在前面提及。
我必须更新我的整个网站才能让人工智能发现吗?
通常不是。通常,填写缺失或过时的数据并使水管工计划等技术结构正确就足够了。只有在网站内容过时或基本信息缺失的情况下,才需要进行全面续订。
这是否也适用于普通搜索引擎,还是仅适用于人工智能助手?
相同的数据对常规搜索引擎也有帮助,但权重正在发生变化。搜索引擎会显示客户从中进行选择的多个结果;助手通常会自己选择少量名字。因此,正确、最新的结构化信息对双方都有用,但对助手来说往往是决定性的。
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