ClaudeBot: qué es y si debe permitirlo

¿Qué es exactamente ClaudeBot?

ClaudeBot es un programa automatizado de la empresa Anthropic. Visita sitios web, lee el texto y utiliza ese texto para dos propósitos: entrenar el modelo de lenguaje Claude y responder las preguntas que los usuarios le hacen a Claude en este momento. Por lo tanto, no es una persona que examina su sitio, sino software que obtiene páginas a gran escala.

Claude es el asistente de IA de Anthropic, comparable a ChatGPT pero con una empresa diferente detrás y una metodología distinta. Cuando alguien le pregunta a Claude algo sobre su sector, su región o su tipo de negocio, Claude puede decidir buscar en Internet información actualizada. Si eso sucede y su sitio aparece en esos resultados de búsqueda, es ClaudeBot quien ha leído sus páginas anteriormente o en ese momento.

La distinción con otros robots de IA radica en el comportamiento. Claude utiliza websearch, lo que significa que durante una conversación puede consultar activamente la web en lugar de confiar solo en lo que aprendió durante el entrenamiento. Al mismo tiempo, Claude es reticente a la hora de citar: muy a menudo no menciona la fuente de la que extrae la información, incluso cuando realmente la ha utilizado.

¿En qué se diferencia ClaudeBot de robots similares?

Anthropic no es la única empresa con un robot así. OpenAI tiene uno similar, como analizamos en GPTBot: qué es y si debe permitirlo. La técnica es similar: ambos leen páginas web y utilizan ese texto para un asistente de IA. La diferencia está principalmente en lo que sucede después de la lectura, y ahí ClaudeBot es una categoría aparte.

Mientras que algunos asistentes suelen mostrar una cita o enlace al responder, Claude lo hace de manera menos consistente. Por lo tanto, no puede asumir simplemente que mencione una fuente tan pronto como haya utilizado su información. Esto hace que sea más difícil verificar si sus textos realmente han influido en una respuesta que un usuario vio.

Esto se alinea con una pregunta que muchos emprendedores también se hacen sobre ChatGPT, a saber, si su sitio web se lee realmente, como se desarrolla en lee ChatGPT su website, y cómo lo descubre. Con Claude, esa pregunta es aún más difícil de responder, precisamente porque citar no es una práctica establecida. Ve menos a menudo en blanco y negro que su sitio fue la fuente.

¿Debe permitir acceso a ClaudeBot en su sitio?

No hay una respuesta universalmente válida, y desconfíe de quien afirme lo contrario. Permitir acceso significa que sus textos pueden contar cuando Claude responde una pregunta sobre su rama o tipo de servicio. Esto puede ser ventajoso si los clientes potenciales utilizan Claude para comparar proveedores, algo que sucede cada vez más además del uso de Google.

Denegar acceso también puede ser una opción válida. Algunas empresas no desean que sus textos, precios o descripciones de productos se utilicen para entrenar un modelo de IA sin obtener nada a cambio. Esto es una consideración de principios, no técnica. No hay nada malo en decidir que no lo desea.

Existe un término medio práctico: puede permitir que el robot acceda para responder preguntas actuales, pero no para entrenar el modelo a largo plazo. Anthropic ofrece reglas separadas para esto dentro del archivo que le indica a los robots qué se permite y qué no, el llamado archivo robots.txt en su sitio. Para la mayoría de los empresarios de pequeñas y medianas empresas, esta es una configuración que un administrador técnico realiza una sola vez.

Si no desea averiguar por su cuenta qué opción es la mejor, primero compruebe qué está sucediendo ya. Sin saberlo, cualquier decisión es especulación.

¿Qué significa websearch para su visibilidad?

El hecho de que Claude use búsqueda web significa que no solo confía en conocimientos obsoletos de su entrenamiento, sino que puede buscar activamente durante una conversación. Esto es relevante para usted, porque hace que vuelva a ser importante si su sitio es legible y actual. Una página que no se ha actualizado hace seis meses da una impresión diferente a una página que muestra información reciente.

Esto funciona de manera diferente a un asistente que solo se basa en datos de entrenamiento. Con búsqueda web, no importa tanto si Claude alguna vez aprendió sobre usted durante el entrenamiento, sino si encuentra algo útil sobre usted en el momento de la pregunta. Es un principio comparable al de actualizar conocimientos que discutimos sobre con qué frecuencia ChatGPT refresca lo que sabe sobre su empresa, aunque cada asistente funciona a su manera.

Para usted, esto significa principalmente que los conceptos básicos deben estar en orden: texto claro, sin información oculta detrás de construcciones técnicas complicadas, y un sitio que no bloquee lo que simplemente debería poder leerse. Raramente se necesitan grandes cambios técnicos; un sitio legible y actualizado es el paso más importante.

Por qué citar con reserva puede ser un problema

Si Claude usa su información pero no menciona de dónde viene, el usuario no ve el nombre de su empresa. Esa es una desventaja real en comparación con asistentes que muestran fuentes con más frecuencia. Podría tener la sensación de que sus esfuerzos permanecen invisibles, incluso si de hecho tienen efecto en lo que se dice.

Esto hace que medir sea más difícil. Con un asistente que cita frecuentemente, puede con algo de trabajo de búsqueda verificar si se menciona su empresa, como se discutió en cómo medir si ChatGPT menciona su empresa. Con Claude, deberá hacer con más frecuencia preguntas de prueba usted mismo y estar atento a si su nombre, sus servicios o su enfoque específico aparecen en la respuesta, incluso sin mención explícita de fuente.

Sin embargo, la invisibilidad en la mención de fuentes no es lo mismo que la invisibilidad en la respuesta. Es posible que Claude esté usando su información de hecho, solo que la presenta como conocimiento general en lugar de como cita. Eso es menos satisfactorio para usted de ver, pero el efecto en el usuario que lee la respuesta puede seguir estando presente.

Qué puede hacer concretamente

Comience verificando si ClaudeBot actualmente tiene acceso a su sitio. Eso debe constar en el archivo robots.txt. Si no hay nada mencionado sobre Claude, el bot probablemente es bienvenido, porque la configuración predeterminada suele ser accesible. Si desea ajustar eso, es un pequeño cambio técnico.

Luego hágase a sí mismo varias preguntas de prueba a Claude sobre su sector, su servicio o su región. No solo mire si se menciona su empresa, sino también si la información es correcta. La información incorrecta u obsoleta sobre usted suele ser un problema mayor que simplemente no ser mencionado, y eso también se aplica a otros asistentes, como se puede leer en por qué ChatGPT menciona a su competidor y no a usted.

No espere milagros de pequeños ajustes. No existen trucos que garanticen funcionar con Claude, y desconfíe de proveedores que lo prometan. Lo que sí ayuda: textos claros, información actualizada, y un sitio que técnicamente no ponga obstáculos. Esa es la misma base que también ayuda con otros asistentes de IA y con motores de búsqueda ordinarios.