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Une augmentation tarifaire ou indexation : est-ce autorisé, et que pouvez-vous y faire.
Vous recevez une lettre indiquant que votre tarif augmente le mois suivant. Parfois, c'est simplement autorisé et stipulé dans le contrat ; parfois, ce ne l'est pas, ou cela vous donne justement le droit de résilier en cours de contrat. Cette différence figure dans les conditions que vous avez autrefois acceptées et que vous ne pouvez plus retrouver.
prijsbezwaar deviendra l'endroit où vous le découvrez : ce qui est autorisé selon votre contrat, et quelle mesure est pertinente dans votre cas — recours, résiliation, ou acceptation parce qu'elle est justifiée.
Ce qu'il fait
Comparer l'augmentation à votre contrat
S'agit-il d'une indexation autorisée ou d'une modification unilatérale, et quelles en sont les conséquences.
Votre droit de résiliation en perspective
Une augmentation unilatérale donne souvent le droit de résilier en cours de contrat. C'est parfois plus intéressant qu'un recours.
La lettre qui l'accompagne
Recours ou résiliation, avec le délai dans lequel cela doit se faire.
Pour qui
- Consommateurs disposant d'un abonnement ou d'un tarif énergétique augmenté
- Entrepreneurs ayant un fournisseur qui indexe unilatéralement
- Locataires confrontés à une augmentation de loyer qui présente une anomalie
Où on la trouve
Pics à chaque ronde d'indexation : « augmentation d'abonnement », « mon fournisseur peut-il augmenter le prix », « résilier en cas d'augmentation de prix ».
Questions fréquemment posées
Quand sera-ce disponible ?
La maison est en préparation ; rien n'est encore en cours d'exécution.
Comment cette plateforme a été construite
Comme chaque plateforme de Theos Group : sur une base partagée unique, en gestion autonome, avec un gestionnaire automatique dédiée — ici Bumblebee — qui effectue les rondes quotidiennes, signale les dysfonctionnements et rédige le rapport journalier. Ce que nous apprenons d'un système, nous l'appliquons à tous les autres la semaine suivante.