Что нужно AI-ассистенту, чтобы вас найти

Steeds meer mensen stellen hun vraag niet meer aan Google maar aan een AI-assistent. Waar kan ik een lekke band laten plakken in de buurt, wie doet er dakrenovaties, welke slager verkoopt droge worst. Die assistent geeft geen linkjes, hij geeft een antwoord. En dat antwoord haalt hij ergens vandaan. Dat betekent dat uw website nu een andere lezer heeft dan vroeger. Niet alleen mensen, maar ook een systeem dat tekst leest, probeert te begrijpen wat uw bedrijf doet, en dat samenvat voor iemand die een vraag stelt. Als die tekst onduidelijk is, vaag, of verstopt in een mooi geanimeerd stuk zonder woorden, dan heeft die assistent niets om mee te werken. U bestaat dan gewoon niet in het antwoord. Wat een AI-assistent wel kan gebruiken Het simpelste wat u kunt doen is een pagina hebben waarop in gewone zinnen staat wat u doet, voor wie, en waar. Niet in jargon, niet in slogans, maar feitelijk. Wij repareren wasmachines en drogers in Utrecht en omstreken, zeven dagen per week bereikbaar, ook voor spoed. Dat soort zinnen kan een assistent oppikken en doorgeven. Hetzelfde geldt voor praktische informatie. Openingstijden, adres, telefoonnummer, wat voor soort klussen u wel en niet doet, of u bij mensen thuis komt of alleen in de winkel helpt. Dit is informatie die mensen vaak ergens anders zoeken, in een footer, op een contactpagina die niemand leest. Voor een AI-assistent maakt het niet uit waar het staat, zolang het er maar duidelijk staat, in tekst, niet in een afbeelding. Waarom dit meer is dan een trucje Dit is geen kwestie van de tekst slim formuleren zodat een computer erin trapt. Het werkt gewoon omdat heldere, feitelijke tekst voor mensen ook beter is. Een bezoeker die binnen vijf seconden snapt wat u doet, blijft eerder hangen dan iemand die eerst door drie alinea's marketingtaal moet ploegen. De AI-assistent is in die zin een strenge lezer die precies laat zien of uw tekst wel zegt wat u denkt dat hij zegt. Het is ook geen eenmalige klus. Als uw aanbod verandert, uw openingstijden verschuiven, of u een nieuwe dienst erbij neemt, moet die informatie bijgewerkt worden. Niet omdat een systeem daar straf op zet, maar omdat verouderde informatie gewoon verkeerde antwoorden oplevert, aan mensen en aan assistenten. Als u twijfelt of uw website dit goed doet, lees hem dan eens door met de vraag: zou iemand die niets van mijn bedrijf weet, na het lezen van deze pagina kunnen navertellen wat ik doe en voor wie. Zo niet, dan is dat een goed startpunt. Niet om de tekst mooier te maken, maar om hem duidelijker te maken. Dat is precies wat zowel uw klanten als de systemen die hen helpen zoeken, nodig hebben.