duobezwaar.nl
Een beslissing over studiefinanciering, je ov-recht of een diploma-erkenning.
Je studiefinanciering wordt stopgezet, je moet een bedrag terugbetalen omdat je te veel hebt bijverdiend, je ov-kaart bleek nog aan te staan en er loopt een boete op, of je buitenlandse diploma wordt niet erkend. Studenten hebben zelden geld achter de hand en de bedragen lopen sneller op dan je denkt, terwijl de termijn van zes weken gewoon doorloopt.
Deze voordeur is geschreven voor een jonger publiek, in gewone taal en op de telefoon. Je levert de beslissing aan, beantwoordt een paar vragen, en hoort gratis of bezwaar kans maakt. Zo ja, dan krijg je het bezwaarschrift met de juiste verwijzing en het adres erbij.
Wat het doet
De beslissing uitlezen
Om welk studiejaar het gaat, welk bedrag en op welke grond — altijd ter bevestiging aan jou voorgelegd.
De kansencheck
Per soort beslissing wat ertoe doet: klopt de peildatum, klopt het bijverdienbedrag, is de ov-kaart aantoonbaar stopgezet.
Het bezwaarschrift
Kort en zakelijk, met het klantnummer en het kenmerk erin, zodat DUO het aan het juiste dossier koppelt.
Voor wie
- Studenten met een terugvordering van studiefinanciering
- Oud-studenten met een ov-boete na afstuderen of stoppen
- Mensen met een buitenlands diploma dat niet is erkend
Waar het gevonden wordt
Zoekgedrag is informeel en mobiel: "duo boete ov-kaart bezwaar", "studiefinanciering terugbetalen bijverdiend", "diploma niet erkend". Pieken rond de start en het einde van het studiejaar.
Veelgestelde vragen
Ik was vergeten mijn ov-kaart stop te zetten. Heeft bezwaar zin?
Soms. Als je kunt aantonen dat je de kaart feitelijk niet hebt gebruikt of dat er iets misging bij het stopzetten, is er een grond. Was je hem gewoon vergeten, dan is de kans klein en zeggen wij dat.
Moet ik meteen betalen?
Bezwaar schort de betaling niet automatisch op. Je kunt DUO wel om een betalingsregeling vragen; dat staat los van je bezwaar.
Hoe dit platform gebouwd is
Net als elk platform van Theos Group: op één gedeeld fundament, in eigen beheer, met een eigen automatische beheerder — hier Case — die de dagelijkse rondes draait, storingen meldt en het dagrapport schrijft. Wat wij bij het ene systeem leren, staat de week erna in alle andere.