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सहायता अस्वीकृत या वसूली: जांचें कि क्या गलत हुआ और इसके विरुद्ध कार्रवाई करें।
एक पत्र जिसमें कहा गया है कि आपको देखभाल सहायता या किराया सहायता में कुछ हजार यूरो वापस करने होंगे, जबकि आपने जानबूझकर कुछ भी गलत नहीं बताया है। या एक आवेदन जो आय के आधार पर अस्वीकृत किया गया है जो सही नहीं है। सहायता निर्णय उन लोगों को प्रभावित करते हैं जिन्हें पैसे की जरूरत है, और पत्र शायद ही कभी स्पष्ट होता है कि वास्तव में क्या गलत हुआ।
हम निर्णय की समीक्षा आपके साथ करते हैं, यह पता लगाते हैं कि यह किस डेटा पर आधारित है, और मुफ्त में जांचते हैं कि क्या आपत्ति सफल हो सकती है। वसूली के मामले में, हम यह भी देखते हैं कि और क्या संभव है — भुगतान योजना या छूट के लिए अनुरोध कभी-कभी आपत्ति से अधिक उपयोगी होता है, और तब हम यह कहते हैं।
यह क्या करता है
यह पता लगाएं कि निर्णय किस पर आधारित है
कौन सी आय, कौन सी घरेलू संरचना या कौन सी संदर्भ तारीख का उपयोग की गई है, और क्या यह आपकी स्थिति से मेल खाती है।
मौका जांच
गणना त्रुटि, पुरानी डेटा, और एक निर्णय जो सीधे सही है के बीच अंतर। बाद की स्थिति में हम यह कहते हैं।
आपत्ति पत्र
उन तथ्यों के साथ जिन पर यह आधारित है, और उन अनुलग्नकों के साथ जो आपको जोड़ने होंगे।
किसके लिए
- देखभाल, किराया या बाल-संबंधित सहायता के प्राप्तकर्ता जिनकी वसूली है
- आवेदक जिन्हें आय के आधार पर अस्वीकृत किया गया है जो अब सही नहीं है
- अलग-अलग आय वाले लोग, जहां पूर्व अनुमान अक्सर गलत हो जाता है
यह कहां पाया जाता है
शिखर शरद ऋतु में अंतिम गणना में है: "मुझे सहायता वापस करनी होगी", "देखभाल सहायता पर आपत्ति", "सहायता अस्वीकृत आय सही नहीं है"।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मुझे बहुत कुछ वापस करना होगा। क्या आपत्ति मदद करती है?
केवल तभी यदि निर्णय तथ्य या कानूनी रूप से गलत है। यदि यह सही है, तो आपत्ति निरर्थक है और भुगतान योजना का तरीका है। हम तब यह भी कहते हैं, क्योंकि एक निरर्थक आपत्ति आपका समय बर्बाद करती है जो आप उस योजना पर बेहतर खर्च कर सकते हैं।
मेरी स्थिति जटिल है। क्या मैं कहीं जा सकता हूं?
जटिल या विषम स्थिति में, हम आपको कानूनी खिड़की या अपने नगरपालिका के सामाजिक सलाहकारों के पास निर्देशित करते हैं। यह अस्वीकार नहीं है: वह सहायता मुफ्त है और हम जो कर सकते हैं उससे आगे जाती है।
यह प्लेटफॉर्म कैसे बनाया गया है
Theos Group की प्रत्येक मंच की तरह: एक साझा नींव पर, स्वयं प्रबंधन में, अपने स्वचालित प्रशासक के साथ — यहां Chappie — जो दैनिक दौर चलाता है, व्यवधान की रिपोर्ट करता है और दैनिक रिपोर्ट लिखता है। जो हम एक प्रणाली में सीखते हैं, वह अगले सप्ताह सभी अन्य में है।