toeslagfix.nl
Toeslag afgewezen of teruggevorderd: nakijken wat er misging en er iets tegen doen.
Een brief waarin staat dat u een paar duizend euro aan zorgtoeslag of huurtoeslag moet terugbetalen, terwijl u niets bewust verkeerd heeft opgegeven. Of een aanvraag die is afgewezen op grond van een inkomen dat niet klopt. Toeslagbeslissingen raken mensen die het geld nodig hebben, en de brief is zelden duidelijk over wat er precies is misgegaan.
Wij nemen de beslissing met u door, zoeken uit op welk gegeven zij berust, en kijken gratis of bezwaar kans maakt. Bij een terugvordering kijken wij ook naar wat er verder mogelijk is — een betalingsregeling of een verzoek om matiging is soms zinvoller dan bezwaar, en dan zeggen wij dat.
Wat het doet
Uitzoeken waarop de beslissing berust
Welk inkomen, welke huishoudsamenstelling of welke peildatum is gebruikt, en klopt dat met uw situatie.
De kansencheck
Onderscheid tussen een rekenfout, een gegeven dat verouderd is, en een beslissing die simpelweg klopt. Bij dat laatste zeggen wij het.
Het bezwaarschrift
Met de feiten waarop het steunt, en met de bijlagen die u erbij moet voegen op een rij.
Voor wie
- Ontvangers van zorg-, huur- of kindgebonden toeslag met een terugvordering
- Aanvragers die zijn afgewezen op grond van een inkomen dat niet meer klopt
- Mensen met een wisselend inkomen, waar de schatting vooraf vaak misgaat
Waar het gevonden wordt
De piek ligt bij de definitieve berekeningen in het najaar: "toeslag moet ik terugbetalen", "bezwaar zorgtoeslag", "toeslag afgewezen inkomen klopt niet".
Veelgestelde vragen
Ik moet veel terugbetalen. Helpt bezwaar?
Alleen als de beslissing feitelijk of juridisch onjuist is. Klopt zij wel, dan is bezwaar zinloos en is een betalingsregeling de weg. Wij zeggen dat dan ook, want een kansloos bezwaar kost u tijd die u beter aan die regeling besteedt.
Mijn situatie is ingewikkeld. Kan ik ergens terecht?
Bij een complexe of schrijnende situatie verwijzen wij door naar het Juridisch Loket of de sociaal raadslieden van uw gemeente. Dat is geen afhouden: die hulp is gratis en gaat verder dan wat wij kunnen.
Hoe dit platform gebouwd is
Net als elk platform van Theos Group: op één gedeeld fundament, in eigen beheer, met een eigen automatische beheerder — hier Chappie — die de dagelijkse rondes draait, storingen meldt en het dagrapport schrijft. Wat wij bij het ene systeem leren, staat de week erna in alle andere.