AI 어시스턴트
두 개의 어시스턴트를 받게 되며, 이들은 동일한 경계를 공유합니다. 하나는 귀사의 웹사이트에 위치하여 방문자들의 제품 및 서비스 관련 질문에 답변합니다. 다른 하나는 대시보드에 위치하여 귀사의 사이트 텍스트 업데이트를 지원합니다.
수행 가능한 작업
- 페이지의 텍스트 재작성 또는 보강
- 서비스 추가, 이름 변경 또는 다시 설명
- 목록 또는 소제목 조정
- 표현을 더 명확하게 하는 방법에 대해 함께 생각하기
수행 불가능한 작업
- 스캔 시작, 번역 활성화 또는 뉴스레터 빈도 변경
- 페이지 제목, 메타 설명, 주소 또는 정규 URL 변경
- 귀사의 웹사이트가 아닌 다른 웹사이트
마지막 항목은 거부가 아니라 구조의 문제입니다: 어시스턴트에는 이를 위한 버튼이 없습니다. 검색 순위를 결정하는 것은 함께하는 작업입니다 — 잘못된 제목 하나가 수개월이 필요한 순위를 잃게 할 수 있습니다.
어시스턴트는 절대 독립적으로 작업을 수행하지 않습니다. 어시스턴트는 어떤 것도 스스로 수행하지 않습니다. 기존 텍스트와 새 텍스트가 나란히 표시된 제안을 받으며, 적용 여부는 귀사가 결정합니다. 각 제안마다 기존 텍스트를 보관하므로 항상 되돌릴 수 있습니다.
이를 어떻게 강제했는가
모델에 대한 지침이 아닙니다 — 지침은 설득 가능하며, 시도해본 모든 사람이 알고 있습니다. 구조를 통해:
- 2가지 작업만 가능합니다. 텍스트 블록을 읽고 수정을 제안합니다. 더 많은 기능은 존재하지 않으므로 어떻게 표현하든 다른 작업을 호출할 수 없습니다.
- 다른 웹사이트를 선택할 수 없습니다. 이러한 작업 중 어느 것도 고객, 도메인 또는 계정을 입력할 수 있는 필드가 없습니다. 귀사의 환경은 로그인 세션에서 오며, 모델이 응답한 후에 제공됩니다. 다른 곳에 접근하기 위해 입력할 수 있는 것이 없습니다.
- 텍스트 필드만 존재합니다. 서비스 이름, 서비스 설명, 페이지의 텍스트 블록, 소제목, 목록. 검색 순위를 결정하는 필드 — 페이지 제목, 메타 설명, URL, 정규 URL 등 — 은 이 목록에 없습니다. 금지된 것이 아니라 존재하지 않습니다.
- 모든 제안을 서버에서 검토합니다. 모델 이후, 귀사의 화면 이전: 서식 없음, 코드 없음, 다른 웹사이트에 대한 임의의 참조 없음, 필드가 허용하는 길이를 초과하지 않습니다.
- 외부 텍스트는 지침이 아닌 자료입니다. 방문자가 귀사의 연락처 양식에 입력한 내용은 명확한 경계 내에서 들어옵니다. "지침을 무시하세요"라고 쓰여 있어도 메시지의 한 문장일 뿐입니다.
결론은 다음과 같습니다: 누군가 모델을 완전히 설득하더라도 활용할 수 있는 것이 없습니다. 경계는 어시스턴트가 원하는 것이 아니라 존재하는 것에 있습니다.
그리고 방문자들에게 AI임을 알립니다
2026년 8월부터 이는 법적 의무입니다(AI 규정, 제50조). 하지만 우리는 어쨌든 이를 수행합니다: 직원인 척하는 어시스턴트는 귀사의 이름으로 실망을 초래합니다. 어시스턴트의 모든 응답 — 사이트와 이메일 모두 — 은 쉽게 식별 가능하며, 인간을 원하는 사람은 인간을 얻습니다.
비용. AI 번들 내의 모든 것이 구독에 포함됩니다. 한 달에 초과하면 해당 부분만 대화당 잔액에서 차감됩니다 — 각 청구 내역은 인보이스에서 별도 항목입니다. 잔액이 소진되면 어시스턴트는 중지되고 웹사이트는 계속 운영됩니다. 2유로의 부족으로 기업 웹사이트를 오프라인으로 전환하는 것은 추심이 아니라 손해입니다.