Tại sao một trợ lý AI đọc trang web của bạn khác với Google
Các trợ lý AI như ChatGPT đọc trang web của bạn khác với Google, và điều đó có hậu quả cho cách công ty của bạn được tìm thấy.
Bạn có thể đã biết điều này: trang web của bạn xếp hạng tốt trên Google, nhưng khi bạn hỏi ChatGPT về các công ty trong ngành của bạn, bạn không xuất hiện. Điều đó không phải là ngẫu nhiên. Điều đó là vì các trợ lý AI nhìn vào các trang web theo một cách khác so với một công cụ tìm kiếm.
Google hoạt động với một hệ thống các liên kết và từ khóa. Bạn có bao nhiêu trang có liên quan trỏ đến bạn và bạn phù hợp tốt như thế nào với một truy vấn tìm kiếm, bạn sẽ xếp hạng càng cao. Bạn có thể biết quy trình đó là SEO.
Một trợ lý AI không tìm kiếm các liên kết, mà là thông tin rõ ràng và thực tế mà nó có thể sử dụng để tạo ra một câu trả lời. Nó đọc trang web của bạn như một nguồn kiến thức, không phải như một kết quả trong một danh sách. Có trên trang web của bạn rõ ràng những gì bạn làm, cho ai, và nơi bạn đặt trụ sở không? Khi đó, một trợ lý AI có thể sử dụng điều đó. Thông tin đó có bị ẩn giấu trong các câu xinh đẹp hay chỉ trong một hình ảnh không, thì hệ thống thường xuyên bỏ lỡ thông tin đó hoàn toàn.
Những gì mà điều này có nghĩa là gì đối với bạn
Nó không có nghĩa là bạn phải thay đổi hoàn toàn trang web của bạn. Nhưng nó có nghĩa là những văn bản rõ ràng, đơn giản trở nên quan trọng hơn. Một trợ lý AI sẽ không được lợi gì nhiều từ các ngôn từ quảng cáo như 'tốt nhất trong khu vực' hay 'đối tác của bạn vì chất lượng'. Nhưng nó sẽ được lợi từ một câu như: chúng tôi sửa chữa lò sưởi nước nóng ở Utrecht và các vùng lân cận, có thể tiếp cận bảy ngày một tuần.
Diều tương tự cũng áp dụng cho thông tin thực tế. Giờ mở cửa, thông tin liên hệ, các dịch vụ bạn cung cấp, lĩnh vực công việc mà bạn hoạt động: loại sự kiện này là những gì một trợ lý AI muốn có thể tìm thấy và trích dẫn. Nếu nó không ở đó, hoặc nếu nó bị ẩn giấu trong một tệp PDF mà không ai mở, thì hệ thống có thể không thể nói tên bạn.
Những gì bạn có thể làm hôm nay
Hãy vào trang web của riêng bạn và đọc văn bản trên trang chủ như thể bạn không biết gì về công ty của bạn. Có rõ ràng những gì bạn làm, cho ai, và ở đâu không? Không phải trong một slogan, mà là trong một câu bình thường. Nếu không, thì đó là một điểm khởi đầu tốt.
Bạn không cần phải hoàn thiện điều này một lần. Vấn đề là lõi của công ty của bạn có thể được tìm thấy rõ ràng trong văn bản, không chỉ trong một logo hoặc một bức ảnh. Điều đó không chỉ giúp các trợ lý AI, mà còn giúp những khách thăm thường xuyên muốn nhanh chóng biết liệu họ có ở đúng địa chỉ ở với bạn không.
Thế giới tìm kiếm đang thay đổi. Ngày càng nhiều người đặt một câu hỏi cho một trợ lý thay vì một công cụ tìm kiếm. Trang web của bạn không cần phải được làm mới cho điều đó, nhưng cần phải có thể đọc được cho một hệ thống đang tìm kiếm các sự kiện, không phải sự thuyết phục.
Bài viết này là thông tin chung và không phải là lời khuyên pháp lý.