Was ein KI-Assistent auf Ihrer Website liest
KI-Assistenten wie ChatGPT lesen den Text auf Ihrer Website, um zu bestimmen, was Sie tun. Daher hilft klarer Text.
Immer mehr Menschen stellen eine Frage an einen KI-Assistenten, anstatt über Google zu suchen. Sie fragen zum Beispiel, welcher Klempner in der Nähe ist, oder welches Unternehmen eine bestimmte Dienstleistung anbietet. Der Assistent muss dann irgendwoher herausfinden, was Ihr Unternehmen tut. Normalerweise ist das Ihre eigene Website.
Wie ein KI-Assistent liest
Ein KI-Assistent liest keine Bilder und interpretiert keine schönen Sätze mit viel Gefühl. Er nimmt normalen Text von Ihren Seiten und versucht, Fakten daraus zu destillieren: Was macht dieses Unternehmen, wo ist es ansässig, was kostet es ungefähr, für wen ist es gedacht. Wenn diese Informationen nirgendwo klar im Text stehen, kann der Assistent auch nichts damit anfangen.
Viele Websites erzählen solche Dinge nur implizit. Ein Fotograf stellt zum Beispiel ein Portfolio online, ohne irgendwo wörtlich zu sagen, dass er Hochzeiten in Utrecht und Umgebung fotografiert. Ein Besucher versteht das, indem er die Fotos anschaut, aber ein KI-Assistent versteht das nicht automatisch. Er muss es irgendwo schwarz auf weiß lesen.
Es geht also nicht um Tricks oder darum, zusätzliche Technologie hinzuzufügen. Es geht darum, einfach aufzuschreiben, was Sie tun, in normalen Sätzen, auf den Seiten, die davon handeln. Welche Art von Arbeit Sie genau machen. In welchen Orten oder Regionen. Für welche Art von Kunde. Was ungefähr die Preisspanne ist, falls Sie diese angeben können. Diese Art von konkretem, sachlichem Text ist für einen KI-Assistenten genauso nützlich wie für einen Besucher, der schnell wissen möchte, ob Sie die richtige Partei sind.
Was Sie heute tun können
Öffnen Sie Ihre eigene Website und lesen Sie den Text, als würden Sie nichts über Ihr Unternehmen wissen. Steht irgendwo klar, was Sie tun, für wen und wo? Nicht in einem Slogan, sondern in einem normalen Satz. Wenn das nicht der Fall ist, ist das eine Lücke, die leicht zu beheben ist.
Sie müssen keine langen Geschichten daraus machen. Ein oder zwei Sätze pro Seite, die sachlich beschreiben, was es zu finden gibt, helfen bereits viel. Zum Beispiel auf einer Dienstleistungsseite: was die Dienstleistung beinhaltet, für welche Art von Auftrag dies geeignet ist, und in welcher Region Sie arbeiten. Auf der Kontaktseite: wo Sie ansässig sind und wie jemand einen Termin vereinbart.
Es ist derselbe Text, der auch gewöhnlichen Besuchern und Google hilft. Es ist keine separate Version für KI-Assistenten erforderlich. Klarer, sachlicher Text funktioniert für beide. Der Unterschied ist, dass ein KI-Assistent weniger raten kann als ein Mensch. Was nicht in Worten gesagt wird, existiert für diesen Assistenten eigentlich nicht.
Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Text klar genug ist, fragen Sie gerne jemanden, der Ihr Unternehmen nicht kennt. Lassen Sie diese Person in ein paar Sätzen zusammenfassen, was Sie tun, rein auf der Grundlage Ihrer Website. Stimmt das mit dem überein, was Sie selbst sagen würden? Falls nicht, dann wissen Sie, wo der Text konkreter werden kann.
Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.