Ce qu'un assistant IA lit sur votre site web
Les assistants IA comme ChatGPT lisent le texte de votre site web pour déterminer ce que vous faites, donc un texte clair vous aide.
De plus en plus de personnes posent une question à un assistant IA au lieu de chercher via Google. Ils demandent par exemple quel plombier se trouve à proximité, ou quelle entreprise propose un service particulier. Cet assistant doit alors obtenir des informations sur ce que fait votre entreprise. Habituellement, c'est votre propre site web.
Comment un assistant IA lit
Un assistant IA ne lit pas les images et n'interprète pas les belles phrases avec beaucoup de sentiment. Il récupère le texte ordinaire de vos pages et tente d'en distiller les faits : que fait cette entreprise, où se trouve-t-elle, combien coûte-t-elle environ, à qui est-elle destinée. Si cette information ne figure nulle part en texte clair, l'assistant ne peut rien en faire.
De nombreux sites web ne racontent ce genre de choses que de manière implicite. Un photographe, par exemple, met un portfolio en ligne sans dire explicitement quelque part qu'il photographie les mariages à Utrecht et ses alentours. Un visiteur le comprend en regardant les photos, mais un assistant IA ne le comprend pas automatiquement. Il doit le lire quelque part noir sur blanc.
Il ne s'agit donc pas de trucs ou d'ajouter de la technologie supplémentaire. Il s'agit simplement d'écrire ce que vous faites, en phrases ordinaires, sur les pages qui en parlent. Le travail exact que vous faites. Les endroits ou la région où vous travaillez. Le type de client pour lequel vous travaillez. Environ la gamme des prix, si vous pouvez la donner. Ce genre de texte concret et factuel est tout aussi utile pour un assistant IA que pour un visiteur qui veut rapidement savoir si vous êtes la bonne partie.
Ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui
Ouvrez votre propre site web et lisez le texte comme si vous ne saviez rien de votre entreprise. Y a-t-il quelque part clairement indiqué ce que vous faites, pour qui, et où ? Pas dans un slogan, mais dans une phrase ordinaire. Si ce n'est pas là, c'est un manque facile à corriger.
Vous n'avez pas besoin d'en faire de longs récits. Une ou deux phrases par page qui décrivent factuellement ce qui s'y trouve font déjà beaucoup. Par exemple, sur une page de services : ce que le service implique, pour quel type de tâche c'est approprié, et dans quelle région vous travaillez. Sur la page de contact : où vous êtes établi et comment quelqu'un prend rendez-vous.
C'est le même texte qui aide aussi les visiteurs ordinaires et Google. Aucune version séparée n'est nécessaire pour les assistants IA. Le texte clair et factuel fonctionne pour les deux. La différence est qu'un assistant IA peut moins deviner qu'un humain. Ce qui n'est pas dit en mots n'existe pratiquement pas pour cet assistant.
Si vous doutez que votre propre texte soit suffisamment clair, n'hésitez pas à le demander à quelqu'un qui ne connaît pas votre entreprise. Demandez à cette personne de résumer en quelques phrases ce que vous faites, uniquement sur la base de votre site web. Cela correspond-il à ce que vous diriez vous-même ? Si ce n'est pas le cas, vous saurez alors où le texte peut être plus concret.
Cet article est une information générale et n'est pas un conseil juridique.