Tại sao văn bản rõ ràng quan trọng hơn thiết kế đẹp

Nhiều doanh nhân dành thời gian và tiền bạc để xây dựng một trang web trông tốt. Những bức ảnh đẹp, một thiết kế gọn gàng, có thể là một hoạt ảnh ở đây và ở đó. Điều đó không sai, nhưng nó không phải là điều quan trọng nhất. Điều thực sự quan trọng: liệu một công cụ tìm kiếm hoặc một trợ lý AI có thể đọc và hiểu được văn bản của bạn cũng như hiểu rõ công ty của bạn làm gì. Google và các trợ lý AI như ChatGPT đều hoạt động với văn bản. Chúng đọc những từ trên trang của bạn, không phải là bầu không khí từ những bức ảnh của bạn. Nếu toàn bộ câu chuyện của bạn nằm trong một bức ảnh, hoặc nếu văn bản vẫn không rõ ràng về những gì bạn làm chính xác, thì cả hai đều không có gì để làm việc. Có nghĩa là gì trong thực tế Giả sử bạn có một công ty lắp đặt. Trên trang chủ của bạn là một bức ảnh lớn về một lò sưởi trung tâm và văn bản 'Chúng tôi làm nóng'. Điều đó trông đáng yêu, nhưng nó không nói gì cụ thể. Tốt hơn là: 'Chúng tôi lắp đặt và bảo trì các lò sưởi trung tâm và máy bơm nhiệt ở khu vực Utrecht.' Điều đó ít sáng tạo hơn, nhưng nó cho biết chính xác những gì bạn làm và ở đâu. Điều tương tự cũng áp dụng cho các trang dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Chỉ cần nêu những gì bạn cung cấp, nó dành cho ai và bạn hoạt động ở đâu. Không cần ngôn ngữ thu hút, chỉ cần những sự thật được sắp xếp. Một trợ lý AI giúp ai đó với câu hỏi 'công ty nào lắp đặt máy bơm nhiệt ở Utrecht' chỉ có thể giới thiệu trang của bạn nếu câu hỏi đó thực sự được trả lời trong văn bản của bạn. Tại sao điều này thường xảy ra sai Nhiều trang web được viết dựa trên ý tưởng rằng khách truy cập sẽ hiểu được ý định của bạn. Điều đó cũng thường đúng, những người có thể đọc giữa các dòng và diễn giải một bức ảnh. Một công cụ tìm kiếm hoặc hệ thống AI không làm điều đó theo cách tương tự. Nó tìm kiếm những từ phù hợp với câu hỏi của người dùng. Nếu trang của bạn chủ yếu bao gồm những câu slogan và ngôn ngữ trực quan, bạn sẽ bỏ lỡ sự phù hợp đó. Không phải vì công ty của bạn không tốt, mà vì văn bản không nói rõ ràng những gì bạn làm. Có thể làm gì hôm nay Hãy truy cập trang web của bạn và đọc văn bản như thể bạn là khách truy cập chưa biết gì về công ty của bạn. Có nói rõ ràng bạn làm gì, cho ai và ở đâu? Nếu không, hãy viết lại một vài câu. Bạn không cần phải thay đổi toàn bộ trang. Bắt đầu với trang chủ và trang dịch vụ quan trọng nhất của bạn. Viết như bạn sẽ giải thích cho một khách hàng qua điện thoại. Không có thuật ngữ kỹ thuật, không có những lời hứa mơ hồ, chỉ là những gì bạn làm và cho ai. Sự rõ ràng đó không chỉ giúp những khách truy cập, mà còn giúp các hệ thống xác định liệu trang của bạn có được tìm thấy hay không.