لماذا تحافظ اللغة الواضحة على رؤية موقعك الإلكتروني

أنت تعرف هذا جيداً: لا يطرح أحد استعلام بحث على Google في الوقت الحاضر، بل يسأل ChatGPT أو مساعداً مشابهاً ببساطة. يقدم هذا المساعد إجابة، وأحياناً يظهر اسم شركتك فيها. أو لا يظهر. يكمن هذا الفرق في كثير من الأحيان في النص على موقعك الإلكتروني أكثر مما تعتقد. Google ومساعد الذكاء الاصطناعي لا يقرآن موقعك الإلكتروني بنفس الطريقة. يبحث Google عن كلمات تتطابق مع استعلام بحث وينظر إلى جميع الإشارات التقنية. يحاول مساعد الذكاء الاصطناعي شيئاً مختلفاً: يحاول فهم ما تفعله، لمن، وما إذا كان ذلك يتوافق مع السؤال الذي يطرحه شخص ما. لا توجد مطابقة كلمات رئيسية، بل فهم المعنى. ماذا يعني هذا بالنسبة لنصوصك إذا كان موقعك الإلكتروني مليئاً بلغة تسويقية غامضة مثل 'حلول مبتكرة مخصصة' أو 'شريكك في النمو'، فإن مساعد الذكاء الاصطناعي لديه القليل للعمل معه. لا توجد معلومات محددة عما تفعله بالضبط. قد لا يلاحظ الإنسان ذلك، لكن مساعد الذكاء الاصطناعي لا يستطيع عمل أي شيء معه أيضاً: لا يستطيع استنتاج ما إذا كنت سباكاً أو محاسباً أو صانع أثاث. لذلك اكتب ببساطة ما تفعله، لمن، وأين. هل أنت مثبت ألواح شمسية في منطقة أوتريخت؟ ضع ذلك هناك حرفياً. هل تصلح فقط ماركات معينة من الغسالات؟ اذكر تلك الماركات. هل تعمل فقط للشركات وليس للأفراد؟ أذكر ذلك بوضوح. كلما كان نصك أكثر تحديداً وتفصيلاً، كان من الأسهل على مساعد الذكاء الاصطناعي تحديد ما إذا كانت شركتك إجابة جيدة على سؤال شخص ما. مثال عملي افترض أن شخصاً ما يسأل مساعد ذكاء اصطناعي: 'أي محاسب في إيندهوفن متخصص في قطاع الفنادق والمطاعم؟' إذا لم يظهر حرفياً 'إيندهوفن' و'الفنادق والمطاعم' معاً على موقعك الإلكتروني، مع شرح ما تفعله لأصحاب المطاعم والفنادق، فإن احتمال ظهورك في الإجابة ضعيف. ليس لأنك لست جيداً في عملك، بل لأن النص لا يجعل ذلك واضحاً. هذا شيء يمكنك التحقق منه اليوم. افتح موقعك الإلكتروني بنفسك واقرأ النص على الصفحة الرئيسية كما لو كنت لا تعرف شيئاً عن شركتك. هل يظهر حرفياً أين أنت، ما الذي تفعله ولمن؟ أم أن النص يعتمد بشكل أساسي على الجو والشعور؟ إذا كان الأخير هو الحال، فهذا ليس كارثة، لكنه بالتأكيد فرصة ضائعة لكي يجدك الأشخاص الذين يطرحون أسئلتهم على مساعد بدلاً من شريط البحث. الشيء الجميل هو أن هذا لا يتطلب تعديلاً تقنياً معقداً. يتعلق الأمر بجمل عادية وواضحة. ما تفعله، لمن، وأين. هذا هو الحال ببساطة. ولا يساعد هذا مساعدي الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يجعل موقعك الإلكتروني أيضاً أوضح بكثير للزوار العاديين.