Le informazioni importanti sono presenti come testo sul vostro sito
Gli assistenti AI leggono testo, non immagini, quindi le informazioni in un'immagine spesso non vengono trovate.
Molti imprenditori inseriscono informazioni importanti in un'immagine ben formattata. Un'infografica con gli orari di apertura, un banner con i servizi che offrite, o un logo con il testo 'da 20 anni il vostro specialista in...'. Per l'occhio umano funziona benissimo. Per un assistente AI che cerca informazioni sulla vostra azienda, è invisibile.
Come mai
Quando qualcuno chiede a ChatGPT, Perplexity o un altro assistente AI quale installatore nelle vicinanze è bravo, o che cosa fa esattamente un'azienda, l'assistente legge il testo sul vostro sito web. Non immagini, non il design, solo le parole che come testo stanno nel codice sorgente. Se il vostro indirizzo, i vostri orari di apertura o la spiegazione dei vostri servizi stanno solo in un'immagine, l'IA semplicemente non lo vede. Per il sistema è invisibile come un foglio di carta capovolto sul tavolo.
Questo è diverso da come funzionava prima con Google. I motori di ricerca potevano raccogliere un po' di contesto dal nome di un file o dal testo alternativo di un'immagine. Gli assistenti AI che compilano una risposta sono molto meno bravi in questo. Preferiscono lavorare con testo in corso e leggibile.
Che cosa potete fare oggi
Andate al vostro sito web e controllate criticamente quali informazioni stanno solo nel materiale visivo. Pensate a un orario di apertura e chiusura in un pdf, a una tabella dei prezzi come immagine, o a una spiegazione del vostro metodo di lavoro che è stata elaborata in una pagina graficamente progettata. Tutto ciò che ritenete importante che un cliente sappia, deve essere presente anche come testo leggibile sulla pagina.
Ciò non significa che dovete eliminare quel bel design. Potete lasciare l'immagine per l'aspetto, e sotto o accanto aggiungere di nuovo la stessa informazione come testo ordinario. Richiede poco sforzo e aiuta sia il visitatore che non riesce a leggere bene la pagina, sia il sistema che legge la pagina senza occhi.
Alcuni posti dove questo spesso va male: gli orari di apertura nella pagina di contatti, l'elenco dei servizi nella homepage, e la panoramica delle tariffe o dei pacchetti. Controllate prima queste tre pagine. Le informazioni essenziali ci sono letteralmente in parole, o qualcuno deve aprire un'immagine per capirlo?
È un piccolo punto tecnico, ma fa la differenza in come completamente e correttamente un assistente AI può raccontare del vostro business. Non perché il sistema debba diventare più intelligente, ma perché semplicemente rendete più facile per lui leggere quello che è già sul vostro sito.
Questo articolo è informazione generale e non consulenza legale.