Apakah informasi penting tersedia sebagai teks di situs Anda
Pembantu AI membaca teks, bukan gambar, jadi informasi dalam gambar sering kali tidak ditemukan.
Banyak pengusaha meletakkan informasi penting dalam gambar yang dirancang dengan baik. Sebuah infografis dengan jam buka, spanduk dengan layanan yang Anda tawarkan, atau logo dengan teks 'spesialis Anda selama 20 tahun...'. Untuk mata manusia, itu bekerja dengan baik. Untuk asisten AI yang mencari informasi tentang bisnis Anda, itu tidak terlihat.
Kenapa demikian
Ketika seseorang bertanya kepada ChatGPT, Perplexity, atau asisten AI lainnya instalatir mana di dekatnya yang baik, atau apa yang dilakukan perusahaan dengan tepat, asisten itu membaca teks di situs web Anda. Tidak ada gambar, tidak ada desain, hanya kata-kata yang ada sebagai teks dalam kode sumber. Jika alamat Anda, jam operasional Anda, atau penjelasan layanan Anda hanya ada di gambar, AI tidak akan melihatnya. Bagi sistem, itu tidak terlihat seperti selembar kertas teks yang Anda letakkan terbalik di meja.
Ini berbeda dari cara kerjanya di masa lalu dengan Google. Mesin pencari dapat mengambil beberapa konteks melalui nama file atau teks alternatif dalam gambar. Asisten AI yang menyusun jawaban jauh lebih buruk dalam hal ini. Mereka lebih suka bekerja dengan teks yang mengalir dan dapat dibaca.
Apa yang dapat Anda lakukan hari ini
Buka situs web Anda sendiri dan periksa secara kritis informasi mana yang hanya ada dalam materi visual. Pikirkan tentang jadwal buka-tutup dalam PDF, tabel harga sebagai gambar, atau penjelasan cara kerja Anda yang telah diintegrasikan ke dalam halaman yang dirancang secara grafis. Semua yang menurut Anda penting untuk diketahui pelanggan juga harus ada sebagai teks yang dapat dibaca di halaman.
Itu tidak berarti Anda harus membuang desain indah itu. Anda dapat membiarkan gambar tetap ada untuk kesan visual, dan di bawahnya atau di sampingnya tambahkan informasi yang sama sekali lagi sebagai teks biasa. Itu memerlukan sedikit usaha dan membantu baik pengunjung yang tidak dapat melihat halaman dengan baik, maupun sistem yang membaca halaman tanpa mata.
Beberapa tempat di mana ini sering salah: jam operasional di halaman kontak, daftar layanan di halaman utama, dan ikhtisar tarif atau paket. Periksa ketiga halaman itu terlebih dahulu. Apakah informasi inti ada di sana secara harfiah dalam kata-kata, atau apakah seseorang harus membuka gambar untuk memahaminya?
Ini adalah poin teknis yang kecil, tetapi perbedaannya besar dalam seberapa lengkap dan akurat asisten AI dapat menceritakan tentang bisnis Anda. Bukan karena sistem perlu menjadi lebih pintar, tetapi karena Anda cukup membuat lebih mudah untuk membaca apa yang sudah ada di situs Anda.
Artikel ini adalah maklumat umum dan bukan nasihat undang-undang.