Perché gli assistenti AI a volte non leggono il vostro sito web
La differenza tra quello che vedete sul vostro sito web e quello che un assistente AI riesce a leggere da esso, e cosa potete farvi al riguardo.
Quando qualcuno chiede a ChatGPT o a un assistente simile di un idraulico nelle vicinanze, o di aziende che forniscono un determinato servizio, l'assistente utilizza il testo dai siti web per formulare una risposta. Funziona diversamente da Google, e per molti imprenditori non è ancora chiaro.
Un motore di ricerca come Google indirizza le persone al vostro sito web. Un assistente AI spesso fornisce direttamente una risposta, basata su quello che è riuscito a leggere dal vostro sito. Se il vostro testo non è leggibile per tale assistente, semplicemente non venite menzionati. Non perché state facendo qualcosa di sbagliato, ma perché l'informazione non era tecnicamente accessibile.
Ciò che gli assistenti AI riescono e non riescono a leggere
Molti siti web mostrano informazioni importanti in immagini, in animazioni, o in frammenti di testo che compaiono solo dopo che un visitatore clicca o scorre. Per una persona che visita il sito non è un problema, lo vede semplicemente accadere. Per un programma che esamina il vostro sito in pochi secondi, è diverso. Il testo in un'immagine non può essere letto come testo. Le informazioni che si caricano solo dopo un clic spesso non vengono viste affatto.
Pensate ai vostri orari di apertura, al vostro indirizzo, ai servizi che offrite, ai luoghi dove lavorate. Se questi dati si trovano in un menu a scorrimento o fanno parte di un'immagine simile a un logo, quell'informazione si trova sul sito per voi, ma per qualcuno che esamina automaticamente la pagina è praticamente invisibile.
Ciò che potete controllare concretamente
Non avete bisogno di conoscenze tecniche per questo, potete verificarlo voi stessi. Aprite il vostro sito web e provate a trovare le informazioni più importanti senza dover cliccare, scorrere attraverso un menu, o aspettare che qualcosa appaia sullo schermo. Il vostro indirizzo, il vostro numero di telefono e una chiara descrizione di quello che fate sono semplicemente visibili come testo ordinario sulla pagina? Allora c'è una maggiore probabilità che anche un assistente AI trovi quell'informazione.
Un altro test semplice: disabilitate temporaneamente le immagini sul vostro sito nelle impostazioni del vostro browser, o visualizzate la pagina con uno strumento che mostra solo il testo. Quello che rimane è approssimativamente quello che un assistente AI vede. Se rimane poco, sapete dove concentrare l'attenzione.
Non si tratta di dovere ricostruire l'intero sito web. Si tratta di fare in modo che le informazioni fondamentali, le cose che qualcuno vuole veramente sapere sulla vostra azienda, siano presenti come testo leggibile sulla pagina, a prescindere da quanto bella sia la formattazione attorno ad esse. Un sito ordinato con molte immagini può andare perfettamente d'accordo con un testo chiaro sotto o accanto ad esse.
Se siete incerti se il vostro sito mostra bene queste informazioni, vale la pena esaminarle insieme a chiunque gestisca il vostro sito. Spesso la soluzione non è complicata, ma è piuttosto qualcosa che viene facilmente trascurata perché il sito, per voi come visitatore, sembra semplicemente ben fatto.
Questo articolo è informazione generale e non consulenza legale.