لماذا تحتاج مساعدات الذكاء الاصطناعي إلى معلومات شركتك

عدد متزايد من الأشخاص لا يبحثون حصراً عبر Google بعد الآن، بل يطرحون أسئلة على ChatGPT أو Perplexity أو مساعد ذكاء اصطناعي آخر. قد يسأل شخص ما مثلاً أي سباك في الحي يتولى أعمالاً طارئة، أو أي شركة تزود بأجزاء آلية معينة. يبحث المساعد بعد ذلك عن إجابات ويحاول إيجادها على مواقع ويب مثل موقعك. المشكلة هي أن هذه المساعدات لا تستشعر الأجواء، ولا تشاهد الصور، ولا تتعرف على الشعارات. إنها تقرأ النصوص. إذا لم تظهر بوضوح على موقعك كلمات عادية تشرح ما تفعله، وللمن، وأين تقع، فلن يكون لدى المساعد الكثير للعمل به. صفحة رئيسية جميلة تتضمن فقط شعاراً وزراً يؤدي إلى نموذج الاتصال لا تخبر نظام ذكاء اصطناعي بشيء يذكر. ما الذي يمكن لمساعدات الذكاء الاصطناعي استخدامه فكر في صفحة تشرح بجمل عادية ما الذي تفعله شركتك، وفي أي أماكن أو منطقة تعمل، وما نوع الخدمات أو المنتجات التي تقدمها، وكيف يكون ذلك مثيراً للاهتمام بالنسبة لمن. ليس كقائمة من الكلمات الرئيسية، بل كنص متصل يكتبه الإنسان أيضاً. على سبيل المثال: نحن نصلح الغسالات والمجففات في منازل الناس في منطقة Utrecht، حتى يوم السبت. يمكن لمساعد ذكاء اصطناعي أن يستشهد مباشرة بجمل من هذا القبيل أو يلخصها كإجابة على سؤال. ينطبق الشيء ذاته على ساعات العمل لديك وبيانات الاتصال والتخصصات المحتملة. إذا كانت مخفية في ملف PDF أو موجودة فقط على صفحة اتصال غير مرتبطة بوضوح، فهناك احتمال ضئيل بأن يضمنها المساعد في إجابة. إذا كانت مقروءة بسهولة على صفحة يسهل العثور عليها، فهناك احتمال أكبر. ما يمكنك فعله اليوم انتقل إلى موقعك الخاص واقرأ النص كما قد يفعل شخص غريب، دون معرفة مسبقة بشركتك. هل يوضح أي مكان بالكلمات ما الذي تفعله وللمن؟ أم يجب على شخص ما أن يخمن بناءً على الصور والشعار؟ إذا كان الأخير هو الحال، فهذا شيء يمكنك تعديله بنفسك، حتى بدون معرفة تقنية. لا تحتاج إلى إعادة كتابة موقع ويب بالكامل. صفحة واحدة تتضمن عدة فقرات واضحة عن هويتك وما تفعله وأين، كافية لتعطي مساعدات الذكاء الاصطناعي شيئاً تعمل به. اكتبها كما ستشرحها لعميل جديد عبر الهاتف، وليس كما ستصيغها نشرة إعلانية. هذه ليست مسألة حيل أو تحسين تقني. يتعلق الأمر بأن النص على موقعك يخبر بالفعل عما يجب نقله. كلما كان ذلك صريحاً وواضحاً، كان من الأسهل على محرك البحث وعلى مساعد الذكاء الاصطناعي فهم عملك بشكل صحيح ونقله إلى شخص يبحث عنه.