เหตุใด AI-assistants จึงต้องการข้อมูลธุรกิจของคุณ

ผู้คนจำนวนเพิ่มมากขึ้นไม่ได้ค้นหาเฉพาะผ่าน Google เท่านั้น แต่พวกเขาเริ่มถามคำถามกับ ChatGPT, Perplexity หรือผู้ช่วย AI รายอื่น ตัวอย่างเช่น มีคนอาจถามว่าช่างประปาใกล้เคียงรับงานด่วน หรือบริษัทใดที่จัดหาชิ้นส่วนเครื่องจักรบางชนิด ผู้ช่วยจะค้นหาคำตอบและพยายามหาได้จากเว็บไซต์เช่นของคุณ ปัญหาคือผู้ช่วย AI เหล่านี้ไม่สามารถรับรู้บรรยากาศ ดูรูปภาพ หรือจำออกโลโก้ได้ พวกเขาอ่านข้อความ หากในเว็บไซต์ของคุณไม่มีการเขียนเป็นคำพูดธรรมชาติว่าคุณทำอะไร สำหรับใคร และตั้งอยู่ที่ไหน ผู้ช่วย AI จะมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะใช้ หน้าแรกที่สวยงามแต่มีเพียงคำขวัญและปุ่มไปยังฟอร์มติดต่อจะบอกระบบ AI เกือบไม่มีข้อมูลเลย สิ่งที่ผู้ช่วย AI สามารถนำไปใช้ได้ ลองนึกถึงหน้าที่เขียนอธิบายในประโยคธรรมชาติว่าธุรกิจของคุณทำอะไร ในพื้นที่หรือภูมิภาคใดที่คุณทำงาน บริการหรือผลิตภัณฑ์ใดที่คุณจัดหา และสำหรับใครที่จะสนใจ ไม่ใช่เป็นรายการคำสำคัญ แต่เป็นข้อความทั่วไปที่มนุษย์ก็จะเขียน ตัวอย่างเช่น: เราซ่อมเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าที่บ้านของลูกค้าในภูมิภาค Utrecht รวมถึงวันเสาร์ด้วย ประโยคเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้ช่วย AI สามารถอ้างหรือสรุปโดยตรงเป็นคำตอบต่อคำถาม เช่นเดียวกันกับเวลาทำการ ข้อมูลติดต่อ และความเชี่ยวชาญพิเศษใด ๆ หากข้อมูลเหล่านั้นซ่อนอยู่ในไฟล์ PDF หรือมีเฉพาะในหน้าติดต่อที่ไม่ชัดเจนว่าจะเชื่อมโยงไป โอกาสที่ผู้ช่วยจะรวมไว้ในคำตอบจึงน้อย หากข้อมูลนั้นอยู่ในหน้าที่อ่านได้ง่ายและหาได้ง่าย โอกาสก็จะสูงขึ้น สิ่งที่คุณสามารถทำได้วันนี้ ไปที่เว็บไซต์ของคุณและอ่านข้อความเหมือนคนแปลกหน้าจะอ่าน โดยไม่มีความรู้เดิมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ อ่านกลายเป็นคำพูดชัดเจนว่าคุณทำอะไร สำหรับใคร หรือมีคนต้องเดาตามรูปภาพและโลโก้? หากกรณีหลังเป็นความจริง นั่นคือสิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงได้ด้วยตัวเอง แม้ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค คุณไม่จำเป็นต้องเขียนเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด หน้าเดียวกับย่อหน้าคำอธิบายที่ชัดเจนสองสามย่อหน้าเกี่ยวกับว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และอยู่ที่ไหน ก็เพียงพอที่จะให้ผู้ช่วย AI ใช้ได้ เขียนมันเหมือนคุณจะอธิบายให้ลูกค้ารายใหม่ฟังทางโทรศัพท์ ไม่ใช่เหมือนโครงสร้างแสดงจะเขียน นี่ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับกลเม็ดหรือการปรับให้เหมาะสมทางเทคนิค มันเกี่ยวกับเรื่องที่ข้อความบนเว็บไซต์ของคุณเล่าเรื่องที่ต้องเล่าจริง ๆ ยิ่งชัดเจนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหาและผู้ช่วย AI ทั้งคู่ที่จะเข้าใจธุรกิจของคุณอย่างถูกต้องและนำเสนอให้กับคนที่กำลังมองหาคุณ