Tại sao các trợ lý AI cần thông tin công ty của bạn

Ngày càng nhiều người không chỉ tìm kiếm qua Google mà còn đặt câu hỏi cho ChatGPT, Perplexity hoặc một trợ lý AI khác. Chẳng hạn, ai đó có thể hỏi thợ sửa ống nước nào gần đó làm công việc khẩn cấp, hoặc công ty nào cung cấp những phụ tùng máy móc cụ thể. Trợ lý sẽ tìm kiếm câu trả lời và cố gắng tìm thấy chúng trên các trang web như của bạn. Vấn đề là các trợ lý này không thể cảm nhận được không khí, không xem được ảnh và không nhận ra được logo. Họ đọc văn bản. Nếu trên trang web của bạn không có đâu viết bằng chữ những gì bạn làm, cho ai, và bạn ở đâu, thì trợ lý có ít điều để làm việc. Một trang chủ đẹp với chỉ một khẩu hiệu và một nút dẫn đến biểu mẫu liên hệ cho một hệ thống AI biết được rất ít. AI-assistents có thể sử dụng cái gì Hãy nghĩ đến một trang có các câu bình thường nêu rõ điều công ty bạn làm, ở những địa điểm hoặc khu vực nào bạn hoạt động, những dịch vụ hoặc sản phẩm nào bạn cung cấp, và ai sẽ quan tâm đến điều đó. Không phải là danh sách các từ khóa, mà là văn bản liền mạch mà một con người cũng sẽ viết. Ví dụ: chúng tôi sửa chữa máy giặt và máy sấy tại nhà khách hàng trong khu vực Utrecht, cả ngày thứ Bảy. Những câu như vậy một trợ lý AI có thể trích dẫn hoặc tóm tắt trực tiếp như một câu trả lời cho một câu hỏi. Điều tương tự cũng áp dụng cho thời gian mở cửa, thông tin liên hệ và bất kỳ chuyên môn nào. Nếu thông tin đó bị ẩn trong một PDF hoặc chỉ trên trang liên hệ không rõ ràng được liên kết, thì khả năng một trợ lý sẽ đưa nó vào câu trả lời là nhỏ. Nếu nó được đọc rõ ràng trên một trang dễ tìm thấy, thì khả năng đó lớn hơn. Bạn có thể làm gì hôm nay Hãy truy cập trang web của riêng bạn và đọc văn bản như một người lạ sẽ làm, không có kiến thức sẵn về công ty bạn. Có đâu viết rõ ràng bằng chữ những gì bạn làm và cho ai không? Hoặc ai đó phải đoán dựa trên ảnh và logo? Nếu trường hợp sau là đúng, đó là điều mà bạn có thể chỉnh sửa, ngay cả khi không có kiến thức kỹ thuật. Bạn không cần viết lại toàn bộ trang web. Một trang có một vài đoạn văn rõ ràng về bạn là ai, bạn làm gì và ở đâu, là đủ để cấp cho các trợ lý AI một cái gì đó để làm việc. Viết nó giống như bạn sẽ giải thích cho một khách hàng mới qua điện thoại, không phải giống như một tờ rơi sẽ diễn đạt. Đây không phải là vấn đề về thủ thuật hoặc tối ưu hóa kỹ thuật. Nó là về cách văn bản trên trang web của bạn thực sự kể những gì cần kể. Thông tin đó được nêu rõ ràng bao nhiêu, thì sẽ dễ dàng hơn bao nhiêu cho cả máy tìm kiếm lẫn trợ lý AI để hiểu rõ và truyền đạt công ty bạn cho ai đó đang tìm kiếm nó.