لماذا تقرأ مساعدات الذكاء الاصطناعي نصك بشكل مختلف عن Google

إذا كتبت يومًا ما نصًا لموقعك الإلكتروني مع الأخذ في الاعتبار Google، فربما انتبهت إلى الكلمات المفتاحية. الكلمات التي يكتبها العملاء، وتكررها بضع مرات في النص، هذا النوع من الأشياء. كان يعمل، ولا يزال يعمل لحد ما. لكن عدد متزايد من الناس لم يعودوا يطرحون أسئلتهم على Google، بل على مساعد ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT أو Copilot. إنهم لا يكتبون "سباك أوترخت" بل شيء مثل "أي سباك في أوترخت يمكنه القدوم بسرعة لإصلاح تسرب". هذه طريقة مختلفة تمامًا في البحث، وتتطلب طريقة مختلفة في الكتابة. مساعد الذكاء الاصطناعي لا يبحث عن كلمات منفصلة. إنه يحاول فهم السؤال وتقديم إجابة. لهذا، لا يقرأ فقط موقعك الإلكتروني، بل أيضًا جميع الأماكن الأخرى التي يُكتب فيها عن شركتك، ويحاول استخلاص صورة متماسكة من ذلك. هل يوضح موقعك الإلكتروني بوضوح ما الذي تفعله، ولمن، ولماذا قد يأتي شخص ما إليك؟ إذن، هناك احتمالية أكبر لأن يذكرك مساعد الذكاء الاصطناعي فعلاً كإجابة. ماذا يعني هذا بخصوص نصك الفرق الأكبر مع الكتابة لـ Google هو أن الجمل الكاملة مهمة الآن. حيث كان الأمر يتعلق بمحركات البحث غالبًا بالكلمة الصحيحة في المكان الصحيح، بينما يتعلق الأمر بمساعدات الذكاء الاصطناعي بمعلومات واضحة وكاملة. جملة مثل "نحن نصلح غلايات التدفئة المركزية من جميع الماركات، حتى في نهاية الأسبوع" تخبر مساعد الذكاء الاصطناعي أكثر من قائمة كلمات مثل غلاية تدفئة مركزية، إصلاح، ماركات، نهاية الأسبوع. يساعد أيضًا أن تكون محددًا فيما تفعله بشكل مختلف عن الآخرين. ليس بطريقة "الخدمة الأفضل"، لأن أي شخص يمكنه أن يقول ذلك ولا يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي أن يفعل شيئًا به. لكن شيء مثل "نحن نأتي في غضون ساعتين في حالات الطوارئ" أو "نعمل فقط مع قطع غيار من الماركة نفسها". هذه حقائق يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي أن يستشهد بها عندما يسأل شخص ما عن حرفي سريع أو موثوق. ما يمكنك فعله اليوم ادخل إلى موقعك الإلكتروني واقرأ النصوص وكأنك غريب لا تعرف شيئًا عن شركتك. هل يوضح بوضوح ما الذي تفعله، ولمن، وما الذي يمكن لشخص ما أن يتوقعه منك؟ أم أن هناك في الأساس ما كنت تود أن يجده الناس عنك؟ إنه فرق صغير، لكنه بالضبط الفرق بين نص يمكن لمساعد ذكاء اصطناعي أن يفهمه ونص لا يستطيع. لا تحتاج إلى الاستعانة بوكالة تسويق من أجل هذا. الأمر يتعلق بجمل واضحة وحقائق محددة وحذف الكلمات الغامضة التي لا تعني شيئًا. لا يحتاج موقعك الإلكتروني إلى أن يكون لديه إجابة لكل سؤال. لكن للأسئلة التي يسألها عملاؤك بالفعل، من المفيد إذا كانت الإجابة موجودة حرفيًا، بلغة عادية.