Perché gli assistenti AI leggono il vostro testo diversamente da Google

Se ha mai scritto un testo per il vostro sito web pensando a Google, probabilmente avrete prestato attenzione alle parole chiave. Parole che i clienti digitano, che compaiono un paio di volte nel testo, quel genere di cose. Funzionava, e funziona ancora in parte. Ma sempre più persone non fanno più la loro domanda a Google, bensì a un assistente AI come ChatGPT o Copilot. Non digitano "idraulico Utrecht" ma qualcosa come "quale idraulico a Utrecht può venire rapidamente per una perdita". È un modo completamente diverso di cercare, e richiede un modo diverso di scrivere. Un assistente AI non cerca parole isolate. Cerca di capire la domanda e fornire una risposta. Per farlo, non legge solo il vostro sito web, ma anche tutti gli altri posti dove si parla della vostra azienda, e cerca di ricavarne un quadro coerente. Se sul vostro sito è chiaro cosa fate, per chi, e perché qualcuno dovrebbe rivolgersi a voi, è più probabile che un assistente AI vi menzioni effettivamente come risposta. Cosa significa questo per il vostro testo La differenza principale rispetto alla scrittura per Google è che ora contano le frasi complete. Mentre per i motori di ricerca si trattava spesso della parola giusta al posto giusto, per gli assistenti AI si tratta di informazioni chiare e complete. Una frase come "ripariamo caldaie di tutti i marchi, anche nei fine settimana" dice a un assistente AI più di un elenco di parole chiave come caldaia, riparazione, marchi, fine settimana. Aiuta anche essere concreti su cosa fate di diverso rispetto a un altro. Non nel senso di "il miglior servizio", perché chiunque può dirlo e un assistente AI non può farne nulla. Piuttosto qualcosa come "arriviamo entro due ore in caso di urgenza" o "utilizziamo solo componenti del marchio stesso". Si tratta di fatti che un assistente AI può citare quando qualcuno chiede un professionista veloce o affidabile. Cosa potete fare oggi Andate al vostro sito web e leggete i testi come se foste uno sconosciuto che non sa nulla della vostra azienda. È chiaro cosa fate, per chi, e cosa può aspettarsi qualcuno da voi? O c'è soprattutto quello che vorreste che le persone pensassero di voi? È una piccola differenza, ma è esattamente la differenza tra un testo che un assistente AI può capire e un testo che non può. Non avete bisogno di assumere un'agenzia di marketing. Si tratta di frasi chiare, fatti concreti e l'eliminazione di qualifiche vaghe che non dicono nulla. Il vostro sito web non deve avere una risposta per ogni domanda. Ma per le domande che i vostri clienti effettivamente pongono, aiuta se la risposta è letteralmente lì, in linguaggio ordinario.