Чому AI-асистенти читають ваш текст інакше, ніж Google

Якщо ви коли-небудь писали текст для свого вебсайту з урахуванням Google, ви, ймовірно, звертали увагу на ключові слова. Слова, які вводять клієнти, кілька разів повторюються в тексті, такого роду речі. Це спрацьовувало і все ще частково спрацьовує. Але дедалі більше людей ставлять свої запитання не Google, а AI-асистентам на кшталт ChatGPT або Copilot. Вони вводять не «сантехнік Утрехт», а щось на кшталт «який сантехнік в Утрехті може швидко приїхати для усунення течі». Це зовсім інший спосіб пошуку, і він вимагає іншого способу написання. AI-асистент не шукає окремих слів. Він намагається зрозуміти запитання і дати відповідь. Для цього він читає не тільки ваш вебсайт, але й всі інші місця, де пишуть про вашу компанію, і намагається отримати з цього цілісне уявлення. Чи чітко вказано на вашому вебсайті, що ви робите, для кого і чому хтось мав би звернутися до вас? Тоді більш імовірно, що AI-асистент дійсно назве вас як відповідь. Що це означає для вашого тексту Найбільша різниця між написанням для Google полягає в тому, що тепер мають значення повні речення. Якщо для пошукових систем часто йшлося про правильне слово в потрібному місці, то для AI-асистентів йдеться про ясну, повну інформацію. Речення на кшталт «ми ремонтуємо теплові котли всіх марок, також у вихідні дні» скажуть AI-асистенту більше, ніж перелік ключових слів на кшталт теплового котла, ремонту, марок, вихідних днів. Також допомагає бути конкретним щодо того, що ви робите інакше, ніж інші. Не в дусі «найкращий сервіс», адже це можуть сказати всі, і AI-асистент не може з цим нічого зробити. Але щось на кшталт «ми приїжджаємо в межах двох годин у випадку аварії» або «ми працюємо лише з оригінальними запасними частинами». Це факти, які AI-асистент може цитувати, коли хтось запитує про швидкого або надійного фахівця. Що ви можете зробити сьогодні Перейдіть на свій вебсайт і прочитайте тексти так, ніби ви чужинець, який нічого не знає про вашу компанію. Чітко вказано, що ви робите, для кого і чого можуть очікувати від вас? Або там в основному написано те, що ви хотіли б, щоб люди про вас думали? Це невелика різниця, але це саме та різниця між текстом, який AI-асистент може зрозуміти, і текстом, який він не може. Вам не потрібно залучати маркетингове агентство. Йдеться про ясні речення, конкретні факти та уникнення розпливчастих якостей, які нічого не говорять. Ваш вебсайт не повинен мати відповідь на кожне запитання. Але для запитань, які задають ваші клієнти, це допомагає, якщо відповідь буквально там написана звичайною мовою.