Warum KI-Assistenten Ihren Text anders lesen als Google
KI-Assistenten suchen nicht nach einzelnen Stichwörtern, sondern nach ganzen Antworten, und das verändert, wie Sie am besten über Ihr Unternehmen schreiben können.
Wenn Sie jemals einen Text für Ihre Website mit Google im Hinterkopf geschrieben haben, haben Sie wahrscheinlich auf Schlüsselwörter geachtet. Wörter, die Kunden eintippen, ein paar Mal im Text vorkommen lassen, so etwas. Das funktionierte und funktioniert zu einem Teil immer noch.
Aber immer mehr Menschen stellen ihre Frage nicht mehr an Google, sondern an einen KI-Assistenten wie ChatGPT oder Copilot. Sie tippen nicht "Klempner Utrecht" ein, sondern etwas wie "welcher Klempner in Utrecht kann schnell wegen eines Lecks vorbeikommen". Das ist eine ganz andere Art zu suchen, und sie erfordert eine andere Art zu schreiben.
Ein KI-Assistent sucht nicht nach einzelnen Wörtern. Er versucht, die Frage zu verstehen und eine Antwort zu geben. Dafür liest er nicht nur Ihre Website, sondern auch alle anderen Stellen, an denen über Ihr Unternehmen geschrieben wird, und versucht, daraus ein zusammenhängendes Bild zu erstellen. Steht auf Ihrer Website deutlich, was Sie tun, für wen, und warum jemand zu Ihnen kommen sollte? Dann ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass ein KI-Assistent Sie auch wirklich als Antwort nennt.
Was das für Ihren Text bedeutet
Der größte Unterschied zum Schreiben für Google ist, dass vollständige Sätze jetzt wichtig sind. Während es bei Suchmaschinen oft um das richtige Wort am richtigen Ort ging, geht es bei KI-Assistenten um klare, vollständige Informationen. Ein Satz wie "wir reparieren Heizungskessel aller Marken, auch am Wochenende" sagt einem KI-Assistenten mehr als eine Liste mit Stichwörtern wie Heizungskessel, Reparatur, Marken, Wochenende.
Es hilft auch, konkret zu sein, was Sie anders tun als ein anderer. Nicht in der Art "der beste Service", denn das kann jeder sagen und ein KI-Assistent kann damit nichts anfangen. Sondern etwas wie "wir kommen innerhalb von zwei Stunden vorbei bei Notfällen" oder "wir arbeiten nur mit Originalersatzteilen". Das sind Fakten, die ein KI-Assistent zitieren kann, wenn jemand nach einem schnellen oder zuverlässigen Handwerker fragt.
Was Sie heute tun können
Gehen Sie auf Ihre eigene Website und lesen Sie die Texte so, als wären Sie ein Fremder, der nichts über Ihr Unternehmen weiß. Steht dort deutlich, was Sie tun, für wen, und was jemand von Ihnen erwarten kann? Oder steht dort vor allem, was Sie möchten, dass Menschen von Ihnen finden?
Es ist ein kleiner Unterschied, aber er ist genau der Unterschied zwischen einem Text, den ein KI-Assistent verstehen kann, und einem Text, der das nicht kann. Sie müssen dafür keine Marketingagentur beauftragen. Es geht um klare Sätze, konkrete Fakten und das Weglassen von vagen Qualifizierungen, die nichts aussagen.
Ihre Website muss nicht auf jede Frage eine Antwort haben. Aber für die Fragen, die Ihre Kunden tatsächlich stellen, hilft es, wenn die Antwort dort wörtlich steht, in einfacher Sprache.
Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.