Tại sao AI-assistants đọc văn bản của bạn khác với Google

Nếu bạn từng viết một đoạn văn bản cho trang web của mình với Google trong đầu, bạn có thể đã chú ý đến các từ khóa. Các từ mà khách hàng nhập, lặp lại vài lần trong văn bản, những thứ kiểu như vậy. Điều đó đã hoạt động, và vẫn còn hoạt động một phần. Nhưng ngày càng nhiều người không còn đặt câu hỏi cho Google mà lại đặt cho một AI-assistant như ChatGPT hoặc Copilot. Họ không nhập "thợ sửa ống nước Utrecht" mà nhập một cái gì đó như "thợ sửa ống nước nào ở Utrecht có thể đến nhanh để sửa rò rỉ". Đó là một cách tìm kiếm hoàn toàn khác, và nó đòi hỏi một cách viết khác. Một AI-assistant không tìm kiếm các từ riêng lẻ. Nó cố gắng hiểu câu hỏi và đưa ra một câu trả lời. Để làm điều đó, nó không chỉ đọc trang web của bạn mà còn đọc tất cả các nơi khác nơi có nói về công ty bạn, và nó cố gắng rút ra một hình ảnh liên kết từ đó. Nếu trang web của bạn nêu rõ những gì bạn làm, cho ai, và tại sao ai đó có thể đến với bạn, thì khả năng một AI-assistant thực sự nhắc đến bạn như một câu trả lời sẽ lớn hơn. Có nghĩa là gì đối với văn bản của bạn Sự khác biệt lớn nhất so với viết cho Google là các câu hoàn chỉnh bây giờ rất quan trọng. Nếu với các công cụ tìm kiếm thường là về chữ đúng ở đúng vị trí, thì với các AI-assistant nó là về thông tin rõ ràng, đầy đủ. Một câu như "chúng tôi sửa chữa các lò sưởi từ tất cả các thương hiệu, ngay cả vào cuối tuần" cho một AI-assistant nhiều thông tin hơn là một danh sách các từ khóa như lò sưởi, sửa chữa, thương hiệu, cuối tuần. Nó cũng giúp cụ thể hóa những gì bạn làm khác với người khác. Không phải theo kiểu "dịch vụ tốt nhất", vì bất cứ ai cũng có thể nói như vậy và một AI-assistant không thể làm gì với nó. Mà là cái gì đó như "chúng tôi đến trong vòng hai giờ trong trường hợp khẩn cấp" hoặc "chúng tôi chỉ làm việc với các bộ phận của chính thương hiệu đó". Đó là những sự kiện mà một AI-assistant có thể trích dẫn khi ai đó hỏi về một thợ nhanh chóng hoặc đáng tin cậy. Bạn có thể làm gì hôm nay Hãy vào trang web của riêng bạn và đọc các văn bản như thể bạn là một người lạ không biết gì về công ty của bạn. Có nêu rõ những gì bạn làm, cho ai, và những gì ai đó có thể mong đợi từ bạn? Hay chủ yếu là những gì bạn muốn mọi người tìm thấy về bạn? Đó là một sự khác biệt nhỏ, nhưng đó chính xác là sự khác biệt giữa một văn bản mà một AI-assistant có thể hiểu được và một văn bản không thể. Bạn không cần phải thuê một công ty tiếp thị để làm điều đó. Nó là về các câu rõ ràng, các sự kiện cụ thể, và loại bỏ các định tính mơ hồ không nói gì. Trang web của bạn không cần phải có câu trả lời cho mỗi câu hỏi. Nhưng đối với những câu hỏi mà khách hàng của bạn thực sự hỏi, nó sẽ giúp nếu câu trả lời ở đó theo chữ, bằng ngôn ngữ bình thường.