ทำไม AI-assistants จึงอ่านข้อความของคุณแตกต่างจาก Google

หากคุณเคยเขียนข้อความสำหรับเว็บไซต์ของคุณโดยมี Google ในใจ คุณอาจจะให้ความสนใจกับคำสำคัญ คำที่ลูกค้าพิมพ์ และทำให้ปรากฏขึ้นอีกสองสามครั้งในข้อความ นั่นเป็นสิ่งที่ใช้ได้ผล และยังคงใช้ได้ผลในระดับหนึ่ง แต่มีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ไม่ได้ตั้งคำถามของพวกเขาให้กับ Google อีกต่อไป แต่ให้กับผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT หรือ Copilot พวกเขาไม่ได้พิมพ์ "ช่างประปา อุเทน" แต่เขียนสิ่งต่างๆ เช่น "ช่างประปาคนไหนในอุเทนที่สามารถมาได้อย่างรวดเร็วเพื่อซ่อมแซมการรั่วไหล" นั่นเป็นวิธีการค้นหาที่แตกต่างไปจากเดิม และต้องการวิธีการเขียนที่แตกต่างกัน ผู้ช่วย AI ไม่ได้ค้นหาคำแยกกัน พวกเขาพยายามที่จะเข้าใจคำถามและให้คำตอบ สำหรับสิ่งนั้น พวกเขาไม่เพียงแต่อ่านเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังอ่านสถานที่อื่นๆ ทั้งหมดที่เขียนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และพวกเขาพยายามที่จะสร้างภาพที่สอดคล้องกันจากนั้น มีการอธิบายอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณว่าคุณทำอะไร สำหรับใคร และเหตุใดบางคนจึงสามารถติดต่อคุณได้? จากนั้นจึงมีโอกาสมากขึ้นที่ผู้ช่วย AI จะตั้งชื่อคุณเป็นคำตอบ สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับข้อความของคุณ ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดจากการเขียนสำหรับ Google คือประโยคที่สมบูรณ์นั้นมีความสำคัญในตอนนี้ เมื่อเอ็นจิ้นค้นหามักเกี่ยวข้องกับคำที่ถูกต้องในตำแหน่งที่ถูกต้อง สำหรับผู้ช่วย AI มันเกี่ยวกับข้อมูลที่ชัดเจนและสมบูรณ์ ประโยคเช่น "เราซ่อมแซมหม้อต้มน้ำร้อนของทุกแบรนด์ รวมถึงในช่วงสุดสัปดาห์" บอกผู้ช่วย AI มากกว่ารายการคำสำคัญเช่น หม้อต้มน้ำร้อน การซ่อมแซม แบรนด์ สุดสัปดาห์ มันก็ช่วยที่จะเป็นรูปธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำต่างจากคนอื่น ไม่ใช่ในแบบ "บริการที่ดีที่สุด" เพราะใครๆ ก็สามารถพูดได้ และผู้ช่วย AI ก็ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ แต่เป็นสิ่งต่างๆ เช่น "เราจะมาถึงในอีกสองชั่วโมง" หรือ "เราใช้ชิ้นส่วนของแบรนด์นั้นเท่านั้น" นั่นคือข้อเท็จจริงที่ผู้ช่วย AI สามารถยกมาเป็นตัวอย่างได้เมื่อใครบางคนถามถึงช่างฝีมือที่รวดเร็วหรือเชื่อถือได้ สิ่งที่คุณทำได้วันนี้ ไปที่เว็บไซต์ของคุณเองและอ่านข้อความราวกับว่าคุณเป็นคนแ낱นที่ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มีการอธิบายอย่างชัดเจนว่าคุณทำอะไร สำหรับใคร และอะไรที่ผู้คนสามารถคาดหวังจากคุณได้? หรือมีเพียงสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้คนค้นหาเกี่ยวกับคุณเท่านั้น? มันเป็นความแตกต่างเล็กน้อย แต่มันเป็นความแตกต่างที่แน่นอนระหว่างข้อความที่ผู้ช่วย AI สามารถเข้าใจได้และข้อความที่ไม่สามารถเข้าใจได้ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างบริษัทการตลาดสำหรับสิ่งนี้ มันเกี่ยวกับประโยคที่ชัดเจน ข้อเท็จจริงที่เป็นรูปธรรม และการละเว้นคุณสมบัติที่คลุมเครือซึ่งไม่ได้บอกอะไร เว็บไซต์ของคุณไม่จำเป็นต้องให้คำตอบสำหรับทุกคำถาม แต่สำหรับคำถามที่ลูกค้าของคุณถาม มันช่วยได้หากคำตอบอยู่ที่นั่นอย่างแท้จริง ในภาษาธรรมชาติ