Dlaczego asystenci AI czytają Wasz tekst inaczej niż Google

Jeśli kiedykolwiek napisali Państwo tekst do swojej strony internetowej z myślą o Google, to prawdopodobnie zwracali Państwo uwagę na słowa kluczowe. Słowa, które wpisują klienci, które pojawiają się kilka razy w tekście — tego rodzaju rzeczy. To działało i nadal działa do pewnego stopnia. Ale coraz więcej osób nie zadaje swoich pytań Google'owi, lecz asystentowi AI, takiemu jak ChatGPT lub Copilot. Nie wpisują oni "hydraulik Utrecht", ale coś w rodzaju "którzy hydraulicy w Utrechcie mogą szybko przyjść w przypadku wycieku". To zupełnie inny sposób wyszukiwania i wymaga innego sposobu pisania. Asystent AI nie szuka pojedynczych słów. Stara się zrozumieć pytanie i udzielić odpowiedzi. W tym celu czyta nie tylko Waszą stronę, ale także wszystkie inne miejsca, gdzie pisze się o Waszej firmie, i stara się wyciągnąć z tego spójny obraz. Czy na Waszej stronie jasno wynika, co robicie, dla kogo i dlaczego ktoś powinien się do Was zwrócić? Wtedy jest większa szansa, że asystent AI będzie Was również wymienia jako odpowiedź. Co to oznacza dla Waszego tekstu Największą różnicą w pisaniu dla Google'a jest to, że teraz liczą się kompletne zdania. Jeśli chodzi o wyszukiwarki, często chodziło o słowo w odpowiednim miejscu, a jeśli chodzi o asystentów AI, chodzi o jasne, kompletne informacje. Zdanie takie jak "naprawiamy kotły c.o. wszystkich marek, także w weekendy" mówi asystentowi AI więcej niż lista słów kluczowych takich jak kocioł c.o., naprawa, marki, weekend. Pomoże również być konkretnym w kwestii tego, co robicie inaczej niż inni. Nie w stylu "najlepsza usługa", bo to może powiedzieć każdy i asystent AI nie może z tym nic zrobić. Ale coś w rodzaju "przychodzę w ciągu dwóch godzin w nagłych wypadkach" lub "pracujemy wyłącznie z częściami zamiennymi pochodzącymi od samej marki". To są fakty, które asystent AI może przytocić, gdy ktoś pytają o szybkiego lub niezawodnego fachowca. Co możecie robić dzisiaj Przejdźcie do swojej strony internetowej i przeczytajcie teksty, tak jakby czytał je obcy człowiek, który nic o Waszej firmie nie wie. Czy jasno wynika z nich, co robicie, dla kogo i czego mogą się od Was spodziewać? A może napisano tam głównie to, co chcielibyście, żeby ludzie o Was myśleli? To małą różnica, ale to dokładnie różnica między tekstem, który asystent AI może zrozumieć, a tekstem, który nie może. Nie musicie zatrudniać biura marketingowego. Chodzi o jasne zdania, konkretne fakty i unikanie niejasnych określeń, które nic nie mówią. Wasza strona nie musi zawierać odpowiedź na każde pytanie. Ale jeśli chodzi o pytania, które zadają Wasi klienci, pomocne jest, jeśli odpowiedź jest tam dosłownie podana, w zwykłym języku.