لماذا تساعد النصوص الواضحة مساعدات الذكاء الاصطناعي

عندما يسأل شخص ما ChatGPT أو مساعد مماثل أين يمكنه العثور على سباك بالقرب منه، أو ما المقصود بخدمة معينة، فإن هذا المساعد يستحصل على إجابته من مكان ما. غالباً من المواقع الإلكترونية. والطريقة التي تتم بها كتابة هذا النص تحدد ما إذا كان سيتم ذكر شركتكم أم لا. Google ومساعدات الذكاء الاصطناعي لا تعمل بنفس الطريقة مع Google، يدور الأمر منذ سنوات حول الكلمات المفتاحية والروابط والتقنية. وهذا لا يزال مهماً. لكن مساعد الذكاء الاصطناعي يفعل شيئاً مختلفاً: فهو يقرأ صفحة، ويحاول فهم ما هو مكتوب فيها بالضبط، ويصيغ إجابة بناءً عليها. لا توجد تصنيفات، لا روابط، فقط نص يتم تلخيصه أو الاستشهاد به. هذا يعني أن النصوص الغامضة أو الإقناعية تعمل بشكل أقل فعالية. جملة مثل "نحن نقدم أفضل خدمة في المنطقة" لا تقول شيئاً محدداً لمساعد الذكاء الاصطناعي. لا يوجد حقيقة فيها يمكنه نقلها. لكن جملة مثل "نحن نصلح أفران التدفئة المركزية خلال 24 ساعة، حتى في نهاية الأسبوع" نعم. هذا شيء يمكن الاستشهاد به حرفياً عندما يسأل شخص من يستطيع إصلاح فرن تدفئة مركزية في نهاية الأسبوع. ما يمكنكم القيام به اليوم تحقق من الصفحات الموجودة على موقعكم الإلكتروني التي تحتوي على لغة تسويقية بدون محتوى ملموس. انظر إلى الجمل التي تبدو وكأنها إعلان لكن لا تقول شيئاً عن ما تفعلونه بالضبط، لمن، وفي أي ظروف. استبدلها بوصفات حقيقية. على سبيل المثال، لا تصفوا أنكم تقدمون "خدمة متميزة"، بل ما تتضمنه تلك الخدمة. لا تقولوا إنكم "ذوو خبرة"، بل كم سنة تعملون في هذا المجال أو ما نوع الأعمال التي تتقبلونها عادة. لا تقولوا إن منتجاتكم "عالية الجودة"، بل ما هي المواد المستخدمة فيها أو ما الضمان المقدم عليها. هذا ليس مسألة كتابة المزيد من النصوص. غالباً ما يكون الأمر معاكساً: نص أقصر، لكن بمحتوى أكثر في كل جملة. يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي أن يستفيد من فقرة قصيرة حقيقية بشكل أفضل من ثلاث فقرات تسرد المميزات بدون تفاصيل. الميزة في ذلك أن هذا يعمل أيضاً مع الزوار العاديين. شخص يزور موقعكم الإلكتروني للتحقق مما إذا كنتم الشخص المناسب لعمل معين، يفضل أيضاً إجابة ملموسة على نص إقناعي. ما ينجح مع مساعدات الذكاء الاصطناعي، عادة ما ينجح أيضاً مع الناس الذين لديهم وقت محدود ويريدون أن يعرفوا بسرعة ما إذا كنتم قادرين على المساعدة. لا تحتاجون إلى القيام بهذا لكل الموقع مرة واحدة. ابدأوا بالصفحات التي تتلقى أكثر الزيارات، أو الصفحات التي توضح ما يميز شركتكم عن الشركات المماثلة. أعيدوا صياغة الجمل الغامضة فيها إلى حقائق. هذا تعديل بسيط يمكنكم القيام به بأنفسكم، دون الحاجة إلى استئجار كاتب نصوص.