Почему четкие тексты помогают AI-ассистентам

Когда кто-то спрашивает ChatGPT или похожего ассистента, где найти сантехника поблизости или что представляет собой какая-то услуга, этот ассистент берет свой ответ откуда-то. Часто с веб-сайтов. И способ, которым написан этот текст, определяет, будет ли упомянута ваша компания или нет. Google и AI-ассистенты работают не одинаково Google уже много лет работает на основе ключевых слов, ссылок и техники. Это остается важным. Но AI-ассистент делает что-то другое: он читает страницу, старается понять, что там именно написано, и формулирует ответ на основе этого. Никакого ранжирования, никаких ссылок, просто текст, который резюмируется или цитируется. Это означает, что нечеткие или убеждающие тексты работают хуже. Для AI-ассистента предложение вроде «мы предоставляем лучший сервис в регионе» ничего конкретного не говорит. В нем нет факта, который он мог бы позаимствовать. Но предложение вроде «мы ремонтируем котлы центрального отопления в течение 24 часов, включая выходные» — это может быть. Это то, что можно буквально процитировать, когда кто-то спрашивает, кто может отремонтировать котел центрального отопления в выходные дни. Что вы можете сделать сегодня Проверьте, какие страницы на вашем сайте содержат маркетинговый язык без конкретного содержания. Посмотрите на предложения, которые звучат как реклама, но ничего не говорят о том, что именно вы делаете, для кого и при каких условиях. Замените их на фактические описания. Например, не описывайте, что вы предоставляете «отличный сервис», а что этот сервис включает. Не пишите, что вы «опытные», а сколько лет вы уже занимаетесь этой работой или какие типы работ вы обычно берете. Не утверждайте, что ваши продукты «высокого качества», а из какого материала они сделаны или какая гарантия на них распространяется. Это не вопрос написания большего количества текста. Часто это даже меньше текста, но с большей информативностью в каждом предложении. AI-ассистент может лучше использовать короткий фактический абзац, чем три абзаца перечисления преимуществ без деталей. Хорошо то, что это работает и для обычных посетителей. Человек, который посещает ваш сайт, чтобы проверить, подходите ли вы для какой-то работы, также предпочитает конкретный ответ убеждающему тексту. То, что работает для AI-ассистентов, обычно работает и для людей, которые спешат и быстро хотят узнать, можете ли вы помочь. Вам не нужно делать это сразу для всего сайта. Начните со страниц, которые посещаются чаще всего, или со страниц, на которых описано, что отличает вашу компанию от аналогичных компаний. Переформулируйте там нечеткие предложения в факты. Это небольшое изменение, которое вы можете сделать самостоятельно, без необходимости нанимать редактора.