Wat een AI-assistent leest op uw website

Steeds meer mensen stellen hun vraag niet meer aan Google, maar aan een AI-assistent. Ze vragen bijvoorbeeld welke loodgieter in hun buurt ook op zaterdag werkt, of welke boekhouder ervaring heeft met zzp'ers in de horeca. Die assistent moet dan ergens een antwoord vandaan halen, en dat is vaak uw website. Het probleem is dat veel websites niet geschreven zijn om zo'n vraag te beantwoorden. Ze zijn geschreven om een gevoel over te brengen. Zinnen als wij staan voor kwaliteit en persoonlijke aandacht klinken prettig voor een bezoeker, maar een AI-assistent heeft daar niets aan. Die zoekt naar concrete informatie: wat doet u precies, voor wie, in welk gebied, en tegen welke voorwaarden. Wat een AI-assistent nodig heeft Stel dat u een verhuisbedrijf runt. Een AI-assistent die een vraag krijgt over verhuizingen in Utrecht zoekt naar duidelijke aanknopingspunten. Werkt u in Utrecht en omgeving. Doet u ook internationale verhuizingen of alleen binnen Nederland. Heeft u een inpakservice of moet de klant dat zelf doen. Dit soort feiten staat lang niet altijd op websites, of het staat verstopt in een lange tekst vol sfeerwoorden. Het werkt eigenlijk niet anders dan wanneer u het aan een nieuwe medewerker zou uitleggen. Die medewerker heeft niets aan wij zijn een hecht team met passie voor ons vak. Die medewerker wil weten wat de regels zijn, wat de uitzonderingen zijn en waar de grenzen liggen. Precies dat wil een AI-assistent ook weten, alleen dan namens uw potentiële klant. Wat u vandaag kunt doen Ga naar uw eigen website en lees uw Over ons pagina en uw diensten pagina alsof u een vreemde bent die niets van uw bedrijf weet. Stel uzelf een paar simpele vragen. Staat er duidelijk in welk gebied u werkt. Staat er wat een klant precies krijgt voor welke prijs, of op zijn minst hoe de prijs tot stand komt. Staat er voor wie uw dienst wel geschikt is en voor wie niet. Als het antwoord nee is, hoeft u niet meteen de hele website om te gooien. Voeg gewoon een paragraaf toe waarin u die feiten op een rij zet. Geen marketingtaal, gewoon de droge feiten zoals u ze aan een klant aan de telefoon zou vertellen. Wij verhuizen huishoudens binnen een straal van vijftig kilometer rond Utrecht. Inpakservice is optioneel en kost apart. Wij werken niet met verhuisliften voor appartementen boven de vierde verdieping. Dit soort concrete zinnen zijn ongemakkelijk om te schrijven, omdat ze minder indrukwekkend klinken dan wij staan voor topkwaliteit. Maar ze zijn precies wat zowel een AI-assistent als een twijfelende klant nodig heeft om een beslissing te nemen. Sfeer overtuigt mensen soms, maar feiten beantwoorden vragen. En een vraag beantwoorden is precies waar het bij zoeken, of het nu via Google of via een AI-assistent gaat, om draait.