Co asystent AI czyta na Twojej stronie internetowej

Coraz więcej osób nie kieruje już swoich pytań do Google, ale do asystenta AI. Pytają na przykład, który hydraulik w ich okolicy pracuje również w sobotę, lub który księgowy ma doświadczenie w pracy ze zleceniobiorcami w branży gastronomicznej. Ten asystent musi gdzieś znaleźć odpowiedź, a często jest to Twoja strona internetowa. Problem polega na tym, że wiele stron internetowych nie jest napisanych, aby odpowiedzieć na takie pytanie. Są napisane, aby przekazać uczucie. Zdania takie jak stawiamy na jakość i indywidualne podejście brzmią miło dla odwiedzającego, ale asystent AI z tego nic nie ma. Szuka konkretnych informacji: co dokładnie robisz, dla kogo, na jakim terenie i na jakich warunkach. Co potrzebuje asystent AI Załóżmy, że prowadzisz firmę przeprowadzkową. Asystent AI, który otrzyma pytanie o przeprowadzki w Warszawie, szuka wyraźnych punktów zaczepu. Pracujesz w Warszawie i okolicach. Zajmujesz się też przeprowadzkami międzynarodowymi czy tylko w Polsce. Masz usługę pakowania czy klient musi to zrobić sam. Ten rodzaj faktów często nie pojawia się na stronach internetowych, albo jest ukryty w długim tekście pełnym słów nastroju. To działa właściwie nie inaczej niż gdybyś to wyjaśniał nowemu pracownikowi. Ten pracownik nic nie ma z tym, że jesteśmy zgranym zespołem z pasją do naszego zawodu. Ten pracownik chce wiedzieć, jakie są zasady, jakie są wyjątki i gdzie są granice. Dokładnie to chce wiedzieć asystent AI, tyle że w imieniu Twojego potencjalnego klienta. Co możesz zrobić dzisiaj Wejdź na swoją stronę internetową i przeczytaj stronę O nas i stronę Usługi tak, jakbyś był obcą osobą, która nic nie wie o Twojej firmie. Zadaj sobie kilka prostych pytań. Czy wyraźnie napisane jest, na jakim terenie pracujesz. Czy napisane jest, co dokładnie klient otrzymuje za jaką cenę, lub przynajmniej jak cena się kształtuje. Czy napisane jest, dla kogo Twoja usługa jest odpowiednia i dla kogo nie. Jeśli odpowiedź brzmi nie, nie musisz od razu przerabiać całej strony. Po prostu dodaj akapit, w którym zestawisz te fakty. Brak języka marketingowego, po prostu suche fakty, jak byś je opowiadał klientowi przez telefon. Przeprowadzamy gospodarstwa domowe w promieniu pięćdziesięciu kilometrów od Warszawy. Usługa pakowania jest opcjonalna i kosztuje osobno. Nie pracujemy z windami przeprowadzkowymi w przypadku mieszkań powyżej czwartego piętra. Ten rodzaj konkretnych zdań jest niezręczny do napisania, ponieważ brzmią mniej imponująco niż stawiamy na najwyższą jakość. Ale są dokładnie tym, czego potrzebuje zarówno asystent AI, jak i niezdecydowany klient, aby podjąć decyzję. Nastrój czasami przekonuje ludzi, ale fakty odpowiadają na pytania. A odpowiadanie na pytanie to dokładnie to, o co chodzi w wyszukiwaniu, niezależnie od tego, czy odbywa się ono za pośrednictwem Google, czy asystenta AI.