Что читает AI-ассистент на вашем веб-сайте

Все больше людей задают свой вопрос не Google, а AI-ассистенту. Например, они спрашивают, какой сантехник в их районе также работает по субботам, или какой бухгалтер имеет опыт работы с самозанятыми в сфере общественного питания. Ассистент должен где-то найти ответ, и часто это ваш веб-сайт. Проблема в том, что многие веб-сайты написаны так, чтобы отвечать на такой вопрос. Они написаны, чтобы создать впечатление. Фразы типа мы гарантируем качество и личное внимание звучат приятно для посетителя, но AI-ассистент из них ничего не извлечет. Он ищет конкретную информацию: что вы делаете, для кого, в каком районе и при каких условиях. Что нужно AI-ассистенту Предположим, вы управляете компанией по переездам. AI-ассистент, который получает вопрос о переездах в Утрехте, ищет четкие точки опоры. Вы работаете в Утрехте и окрестностях. Вы также организуете международные переезды или только в пределах Нидерландов. У вас есть услуга упаковки или клиент должен это сделать сам. Такого рода факты часто не встречаются на веб-сайтах, или они спрятаны в длинном тексте, полном атмосферных слов. На самом деле это не отличается от того, как вы объясняли бы это новому сотруднику. Новому сотруднику не нужно знать, что мы дружная команда, увлеченная своей работой. Сотрудник хочет знать правила, исключения и границы. Именно это хочет знать и AI-ассистент, только от имени вашего потенциального клиента. Что вы можете сделать сегодня Перейдите на свой собственный веб-сайт и прочитайте страницу «О нас» и страницу «Услуги» так, как будто вы незнакомец, ничего не знающий о вашей компании. Задайте себе несколько простых вопросов. Ясно ли там указано, в каком районе вы работаете. Указано ли, что именно получает клиент за какую цену, или хотя бы как формируется цена. Указано ли, для кого подходит ваша услуга и для кого нет. Если ответ отрицательный, вам не нужно сразу переделывать весь веб-сайт. Просто добавьте абзац, в котором вы соберете эти факты. Без маркетинговой речи, просто сухие факты в том виде, в котором вы бы объяснили их клиенту по телефону. Мы перевозим домашние хозяйства в радиусе пятидесяти километров от Утрехта. Услуга упаковки опциональна и оплачивается отдельно. Мы не работаем с грузовыми лифтами для квартир выше четвертого этажа. Такие конкретные предложения неудобно писать, потому что они звучат менее впечатляюще, чем мы гарантируем топ-качество. Но это именно то, что нужно как AI-ассистенту, так и колеблющемуся клиенту, чтобы принять решение. Атмосфера иногда убеждает людей, но факты отвечают на вопросы. А отвечать на вопрос — это именно то, вокруг чего вращается поиск, будь то через Google или через AI-ассистент.