Bir AI asistanının web sitenizde okuduğu şeyler

Giderek daha fazla insan sorularını artık Google'a değil, bir AI asistanına soruyor. Örneğin, çevresindeki hangi tesisatçının cumartesi günü de çalıştığını veya horeca sektöründeki serbest çalışanlarla deneyimi olan hangi muhasebecinin olduğunu soruyorlar. O asistan cevabı bir yerden getirmek zorundadır ve bu çoğu zaman sitenizdir. Sorun, birçok web sitesinin böyle bir soruya cevap vermek için yazılmamış olmasıdır. Atmosfer vermek için yazılmışlardır. Biz kalite ve kişisel ilgiyi destekleriz gibi cümleler bir ziyaretçi için kulağa hoş gelse de, bir AI asistanı için değersizdir. Bu asistan somut bilgi arar: tam olarak ne yapıyorsunuz, kimin için, hangi bölgede ve hangi koşullar altında. Bir AI asistanının neye ihtiyacı var Diyelim ki bir taşımacılık şirketi işletiyorsunuz. Utrecht'te taşınmalar hakkında bir soru alan bir AI asistan açık referans noktaları arar. Utrecht ve çevresinde çalışıyor musunuz? Yalnızca Hollanda içinde mi yoksa uluslararası taşınmalar da yapıyor musunuz? Paketleme hizmetiniz var mı yoksa müşteri bunu kendisi mi yapması gerekiyor? Bu tür gerçekler web sitelerde genellikle yer almaz veya sfeer sözleriyle dolu uzun bir metinde gizlidir. Aslında bu, bunu yeni bir çalışana anlatmanızdan farklı değildir. O çalışanın biz kişisel ilgiyle işimize tutkulu sıkı bir ekibiz gibi bir söze ihtiyacı yoktur. O çalışan kuralların neler olduğunu, istisnaların neler olduğunu ve sınırların nerede olduğunu bilmek ister. Bir AI asistan da tam olarak bunu bilmek ister, sadece sizin potansiyel müşteriniz adına. Bugün yapabileceğiniz şeyler Kendi web sitenize gidin ve kendi işiniz hakkında hiçbir şey bilmeyen yabancı gibi Hakkımızda sayfanızı ve hizmetler sayfanızı okuyun. Kendinize birkaç basit soru sorun. Hangi bölgede çalıştığınız açıkça yazılı mı? Bir müşterinin tam olarak hangi hizmet için ne kadar ödediği veya en azından fiyatın nasıl belirlendiği yazılı mı? Hizmetiniz kimlere uygun ve kimlere uygun olmadığı yazılı mı? Cevap hayırsa, hemen tüm web sitesini değiştirmeniz gerekmez. Basitçe bu gerçekleri bir araya getirdiğiniz bir paragraf ekleyin. Pazarlama dili değil, sadece bir müşteriye telefonda söyleyeceğiniz gibi kuru gerçekler. Utrecht çevresinde elli kilometre yarıçapı içindeki haneleri taşıyoruz. Paketleme hizmeti seçmelidir ve ayrı ücrete tabidir. Dördüncü kattan yukarıdaki apartmanlar için taşıma asansörü ile çalışmıyoruz. Bu tür somut cümleler yazması rahatsız edicidir çünkü biz en yüksek kaliteyi destekleriz gibi sözlerden daha az etkileyici ses çıkarırlar. Ancak hem bir AI asistanının hem de tereddütlü bir müşterinin bir karar almak için ihtiyaç duyduğu şeydir. Atmosfer bazen insanları ikna eder, ancak gerçekler soruları cevaplar. Ve bir soruyu cevaplamak, arama Google aracılığıyla mı yoksa bir AI asistanı aracılığıyla mı olursa olsun, her şeyde tam olarak bu olmasıdır.