Warum Ihre Website auch für AI lesbar sein muss
Immer mehr Menschen fragen ChatGPT oder Perplexity, um ein Unternehmen zu finden, daher muss Ihre Website auch für diese Assistenten verständlich sein.
Sie kennen das sicher: Jemand sucht einen Klempner, einen Anwalt oder einen Webshop und gibt das bei Google ein. Aber immer häufiger stellt jemand diese Frage an ChatGPT, Perplexity oder die Suchfunktion in einem Browser, der AI nutzt. Diese Assistenten geben nicht einfach zehn blaue Links, sie geben eine Antwort. Und für diese Antwort müssen sie ihre Informationen irgendwo hernehmen.
Hier wird es für Sie interessant. Ein AI-Assistent liest Ihre Website anders als ein Mensch. Wo Sie vielleicht einen schönen, stimmungsvollen Text mit viel Gefühl und wenig Fakten haben, sucht eine AI nach klaren Antworten. Was genau tun Sie. An welchen Orten arbeiten Sie. Was kostet eine Dienstleistung ungefähr. Wie kann jemand Kontakt aufnehmen. Wenn diese Informationen nirgendwo klar auf Ihrer Website stehen, hat ein AI-Assistent einfach nichts, womit er arbeiten kann.
Was bedeutet das konkret
Es bedeutet nicht, dass Sie Ihre Website mit Stichwörtern vollstopfen oder seltsame Tricks anwenden müssen. Es bedeutet vor allem, dass klare, sachliche Informationen besser funktionieren als vage Marketingsprache. Ein Satz wie wir bieten hochwertige maßgeschneiderte Lösungen sagt einem AI-Assistenten nichts. Ein Satz wie wir reparieren Heizungskessel in Utrecht und Umgebung, meist innerhalb von 24 Stunden, sagt hingegen sehr viel.
Dasselbe gilt für Ihre Dienstleistungen oder Produkte. Wenn Sie eine Seite haben, auf der nur ein schönes Foto und der Text nehmen Sie Kontakt auf für weitere Informationen stehen, hat ein AI-Assistent nichts zu zitieren. Steht dort aber klar, was die Dienstleistung beinhaltet, für wen sie gedacht ist und was sie ungefähr kostet, dann können diese Informationen in eine Antwort an jemanden, der danach sucht, einbezogen werden.
Was Sie heute tun können
Sie müssen Ihre ganze Website nicht umkrempeln. Schauen Sie sich einfach kritisch Ihre wichtigsten Seiten an, wie die Startseite und Ihre Dienstleistungs- oder Produktseiten. Steht dort in einfacher Sprache, was Sie tun, für wen und wo. Vermeiden Sie vage Begriffe und schreiben Sie so, wie Sie es einem Kunden am Telefon erklären würden.
Es hilft auch, häufig gestellte Fragen buchstäblich als Frage und Antwort aufzuschreiben. Nicht weil dies ein Trick ist, sondern weil es nun mal die Art ist, wie Menschen ihre Fragen an einen AI-Assistenten stellen und wie dieser nach Antworten sucht.
Abschließend: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Arbeitsgebiet irgendwo klar und konsistent auf der Website stehen. Nicht versteckt in einem PDF oder nur auf einem Kontaktformular, sondern einfach lesbar im Text. Das sind Informationen, die sowohl ein Besucher als auch ein AI-Assistent braucht, und es kostet Sie wenig Mühe, das zu organisieren.
Es geht nicht darum, dass Sie für AI statt für Menschen schreiben. Es geht darum, dass klare, sachliche Sprache zufällig von beiden gleich gut verstanden wird.
Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.