Tại sao website của bạn cũng phải dễ đọc được cho AI

Bạn biết rồi: ai đó tìm kiếm một thợ sửa ống nước, một luật sư hoặc một cửa hàng trực tuyến và gõ điều đó vào Google. Nhưng ngày càng thường xuyên hơn, ai đó lại đặt câu hỏi đó cho ChatGPT, Perplexity hoặc chức năng tìm kiếm trong trình duyệt sử dụng AI. Những trợ lý này không chỉ đưa ra mười liên kết xanh, chúng cung cấp một câu trả lời. Và để có được câu trả lời đó, chúng phải lấy thông tin từ đâu đó. Đây là điểm mà nó trở nên thú vị đối với bạn. Một trợ lý AI đọc website của bạn khác với cách con người đọc. Nơi mà bạn có thể có một đoạn văn bản đẹp, tạo cảm xúc với nhiều cảm xúc và ít sự kiện, AI tìm kiếm những câu trả lời rõ ràng. Bạn làm gì chính xác. Bạn làm việc ở những nơi nào. Một dịch vụ có chi phí bao nhiêu khoảng. Làm cách nào để ai đó có thể liên hệ với bạn. Nếu thông tin đó không nằm rõ ràng ở đâu đó trên trang web của bạn, một trợ lý AI đơn giản là không có gì để làm việc. Điều này có nghĩa gì trong thực tế Nó không có nghĩa là bạn phải nhét website của mình đầy các từ khóa hoặc phải sử dụng các thủ thuật kỳ lạ. Nó chủ yếu có nghĩa là thông tin rõ ràng, dựa trên sự kiện hoạt động tốt hơn ngôn ngữ tiếp thị mơ hồ. Một câu như chúng tôi cung cấp các giải pháp chất lượng cao được tùy chỉnh không cho biết trợ lý AI bất cứ điều gì. Một câu như chúng tôi sửa chữa lò sưởi trung tâm ở Utrecht và các khu vực lân cận, thường trong vòng 24 giờ, thì lại nói lên rất nhiều. Điều tương tự cũng áp dụng cho các dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Nếu bạn có một trang chỉ có một bức ảnh đẹp và dòng chữ liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin, thì một trợ lý AI không có gì để trích dẫn. Nhưng nếu nó rõ ràng nói dịch vụ đó gồm những gì, nó được dành cho ai và chi phí khoảng bao nhiêu, thì thông tin đó có thể được đưa vào một câu trả lời cho ai đó đang tìm kiếm. Bạn có thể làm gì ngay hôm nay Bạn không cần phải viết lại toàn bộ website của mình. Chỉ cần xem xét một cách phê phán các trang quan trọng nhất của bạn, chẳng hạn như trang chủ và các trang dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Nó có nêu rõ ràng bằng ngôn ngữ bình thường những gì bạn làm, cho ai và ở đâu. Tránh các cụm từ mơ hồ và viết như cách bạn sẽ giải thích cho một khách hàng qua điện thoại. Nó cũng giúp ích khi viết các câu hỏi thường gặp chính xác dưới dạng câu hỏi và câu trả lời. Không phải vì đây là một thủ thuật, mà vì đây là cách mà mọi người đặt câu hỏi của họ cho một trợ lý AI và cách mà trợ lý đó tìm kiếm câu trả lời. Cuối cùng: đảm bảo rằng thông tin liên hệ, giờ mở cửa và khu vực hoạt động của bạn nằm rõ ràng và nhất quán ở đâu đó trên trang web. Không được ẩn trong một PDF hoặc chỉ trên một biểu mẫu liên hệ, mà chỉ dễ đọc được ở dạng văn bản. Đây là thông tin mà cả khách truy cập lẫn trợ lý AI đều cần, và nó không tốn nhiều công sức cho bạn để sắp xếp nó. Đó không phải là viết cho AI thay vì cho mọi người. Nó là về việc ngôn ngữ rõ ràng, dựa trên sự kiện tình cờ được cả hai hiểu như nhau.