Perché il vostro sito web deve essere leggibile anche per l'IA

Lo sapete bene: qualcuno cerca un idraulico, un avvocato o un negozio online e digita la ricerca su Google. Ma sempre più spesso qualcuno pone quella domanda a ChatGPT, Perplexity o alla funzione di ricerca di un browser che utilizza l'IA. Questi assistenti non danno semplicemente dieci link blu, danno una risposta. E per quella risposta devono prendere le informazioni da qualche parte. Qui è dove diventa interessante per voi. Un assistente IA legge il vostro sito web diversamente da un essere umano. Dove voi magari avete un testo bello e suggestivo con molto sentimento e pochi fatti, un'IA cerca risposte chiare. Che cosa fate esattamente. In quali luoghi operate. Quanto costa circa un servizio. Come può qualcuno contattarvi. Se queste informazioni non si trovano chiaramente sul vostro sito, un assistente IA semplicemente non ha nulla con cui lavorare. Cosa significa questo in pratica Non significa che dovete riempire il vostro sito web di parole chiave o ricorrere a strani trucchi. Significa soprattutto che le informazioni chiare e fattuali funzionano meglio del linguaggio di marketing vago. Una frase come offriamo soluzioni di alta qualità personalizzate non dice nulla a un assistente IA. Una frase come ripariamo caldaie a condensazione a Utrecht e provincia, solitamente entro 24 ore, dice invece moltissimo. Lo stesso vale per i vostri servizi o prodotti. Se avete una pagina con solo una bella foto e il testo contattaci per ulteriori informazioni, un assistente IA non ha nulla da citare. Se invece c'è scritto chiaramente cosa comporta il servizio, per chi è destinato e quanto costa circa, allora quell'informazione può essere inclusa in una risposta a qualcuno che la cerca. Cosa potete fare oggi Non dovete capovolgere tutto il vostro sito web. Guardate semplicemente in modo critico le vostre pagine più importanti, come la homepage e le vostre pagine di servizi o prodotti. C'è scritto in linguaggio semplice cosa fate, per chi e dove. Evitate frasi vaghe e scrivete come lo spieghereste a un cliente al telefono. Aiuta anche scrivere le domande frequenti letteralmente come domanda e risposta. Non perché è un trucco, ma perché è semplicemente il modo in cui le persone pongono le loro domande a un assistente IA e il modo in cui l'assistente cerca le risposte. Infine: assicuratevi che i vostri dati di contatto, gli orari di apertura e la vostra zona di operatività siano scritti chiaramente e in modo coerente da qualche parte sul sito. Non nascosti in un pdf o solo in un modulo di contatto, ma semplicemente leggibili nel testo. Sono informazioni di cui ha bisogno sia un visitatore che un assistente IA, e non vi costa molto effort averle in ordine. Non si tratta di scrivere per l'IA invece che per le persone. Si tratta del fatto che il linguaggio chiaro e fattuale tende a essere compreso ugualmente bene da entrambi.