Mengapa seorang AI-asisten membaca situs web Anda dengan cara yang berbeda

Semakin banyak orang tidak lagi mengajukan pertanyaan mereka kepada Google, tetapi kepada AI-asisten seperti ChatGPT atau Copilot. Mereka tidak mengetik "tukang pipa Utrecht darurat", tetapi bertanya: "tukang pipa mana di Utrecht yang bisa datang hari ini". Itu adalah jenis pencarian yang berbeda, dan itu membutuhkan sesuatu yang berbeda dari situs web Anda. Google telah terbiasa dengan kata kunci selama bertahun-tahun. Situs web ditulis dengan kata-kata tersebut dalam pikiran, tersebar di judul, subjudul, dan teks. Itu masih berfungsi, tetapi AI-asisten melakukan sesuatu yang berbeda. Dia membaca seluruh halaman Anda, mencoba memahami apa yang menjadi fokus bisnis Anda, dan memberikan ringkasan kepada orang yang mengajukan pertanyaan. Tidak ada pencarian untuk sebuah kata, ada pencarian untuk sebuah jawaban. Apa artinya ini bagi teks Anda Berarti bahwa teks yang samar-samar atau promosi tidak berfungsi dengan baik. Kalimat seperti "kami berkomitmen pada kualitas dan layanan" tidak terlalu membantu AI-asisten, karena tidak ada fakta konkret di dalamnya. Lebih baik hanya mengatakan apa yang Anda lakukan, untuk siapa, dan dalam kondisi apa. Apakah Anda bekerja di area tertentu? Sebutkan tempatnya. Apakah Anda memiliki layanan darurat? Katakan sampai jam berapa. Apakah Anda mengenakan biaya kunjungan? Cantumkan di sana. Seorang AI-asisten tidak bisa menelepon untuk menanyakan sesuatu. Dia menggunakan apa yang ditulis secara harfiah di halaman. Jika sesuatu tidak ada di sana, itu tidak akan dimasukkan dalam jawaban kepada pengguna. Itu berbeda dari pelanggan yang melihat-lihat situs Anda sendiri dan mengirim email jika ada sesuatu yang tidak jelas. Sebuah contoh praktis Misalkan Anda memiliki perusahaan instalasi. Di situs web Anda tertulis: "Kami adalah spesialis dalam instalasi berkelanjutan dengan pengalaman bertahun-tahun." Itu terdengar bagus, tetapi AI-asisten tidak banyak bisa lakukan. Gantilah dengan sesuatu seperti: "Kami memasang pompa panas dan panel surya di wilayah Arnhem dan sekitarnya, dan telah bekerja sejak 2009." Sekarang ada fakta, wilayah, dan penunjukan waktu. Itu adalah informasi yang berguna, baik bagi manusia maupun asisten yang mencoba merangkum apa yang Anda lakukan. Ini tidak berarti Anda harus mengisi situs Anda dengan daftar. Intinya adalah bahwa inti dari layanan Anda digambarkan dengan jelas dan faktual di suatu tempat, sebaiknya dalam kalimat biasa. Halaman yang jelas bagi pelanggan yang penasaran biasanya juga jelas bagi AI-asisten. Apa yang bisa Anda lakukan hari ini Ambil teks di halaman utama atau halaman layanan Anda dan bacalah seolah-olah Anda tidak tahu apa-apa tentang bisnis Anda. Apakah ada tempat di mana secara konkret apa yang Anda lakukan, di mana, dan dengan kondisi apa? Jika tidak, itu adalah tempat untuk memulai. Bukan karena itu wajib, tetapi karena itu meningkatkan visibilitas bisnis Anda, di Google dan di AI-asisten.