Mengapa pembantu AI membaca laman web anda secara berbeza

Semakin banyak orang tidak lagi mengajukan pertanyaan mereka kepada Google, tetapi kepada asisten AI seperti ChatGPT atau Copilot. Mereka tidak mengetik "tukang ledeng Utrecht cepat", tetapi bertanya: "tukang ledeng mana di Utrecht yang bisa datang hari ini". Itu adalah jenis pencarian yang berbeda, dan itu membutuhkan sesuatu yang berbeda dari situs web Anda. Google telah terbiasa dengan kata kunci selama bertahun-tahun. Situs web ditulis dengan kata-kata tersebut dalam pikiran, tersebar di seluruh judul, subjudul, dan teks. Itu masih berfungsi, tetapi asisten AI melakukan sesuatu yang berbeda. Mereka membaca seluruh halaman Anda, mencoba memahami apa yang perusahaan Anda lakukan, dan memberikan ringkasan kepada orang yang mengajukan pertanyaan. Tidak ada pencarian untuk satu kata, ada pencarian untuk jawaban. Apa artinya ini bagi teks Anda Ini berarti teks yang samar-samar atau bersifat promosi tidak bekerja dengan baik. Kalimat seperti "kami berkomitmen pada kualitas dan layanan" tidak banyak membantu asisten AI, karena tidak ada fakta konkret di dalamnya. Lebih baik hanya menceritakan apa yang Anda lakukan, untuk siapa, dan dalam kondisi apa. Apakah Anda bekerja di area tertentu? Sebutkan tempatnya. Apakah Anda memiliki layanan darurat? Katakan sampai jam berapa. Apakah Anda mengenakan biaya perjalanan? Cantumkan itu. Asisten AI tidak dapat menelepon untuk menanyakan sesuatu. Mereka menggunakan apa yang benar-benar tertulis di halaman. Jika sesuatu tidak ada, maka itu tidak akan dimasukkan dalam jawaban kepada pengguna. Itu berbeda dengan pelanggan yang mencari di situs Anda sendiri dan masih mengirim email jika ada yang tidak jelas. Contoh praktis Misalkan Anda memiliki perusahaan instalasi. Di situs web Anda tertulis: "Kami adalah spesialis dalam instalasi berkelanjutan dengan pengalaman bertahun-tahun." Itu terdengar bagus, tetapi asisten AI tidak banyak memahaminya. Ganti dengan sesuatu seperti: "Kami memasang pompa panas dan panel surya di wilayah Arnhem dan sekitarnya, dan telah bekerja sejak 2009." Sekarang ada fakta, area, dan penunjuk waktu. Itu adalah informasi yang berguna, baik bagi manusia maupun bagi asisten yang mencoba merangkum apa yang Anda lakukan. Ini tidak berarti Anda harus memenuhi situs Anda dengan daftar. Intinya adalah bahwa inti dari layanan Anda harus dijelaskan dengan jelas dan faktual di suatu tempat, sebaiknya dalam kalimat biasa. Halaman yang jelas bagi pelanggan yang penasaran biasanya juga jelas bagi asisten AI. Apa yang bisa Anda lakukan hari ini Ambil teks di beranda atau halaman layanan Anda dan bacalah seolah-olah Anda tidak tahu apa-apa tentang bisnis Anda. Apakah ada tempat yang menjelaskan secara konkret apa yang Anda lakukan, di mana, dan dalam kondisi apa? Jika tidak, maka itu adalah tempat untuk memulai. Bukan karena itu diwajibkan, tetapi karena itu meningkatkan visibilitas bisnis Anda, di Google dan di asisten AI.